การค้าขายด้วยเงินดิจิทัลแทนเงินจริง และเทคโนโลยี Blockchain ได้คืบคลานเข้ามาสู่โลกการค้าออนไลน์ ดังจะเห็นได้จาก CoinMap ที่ปรากฎบนร้านค้าออนไลน์เกือบ 15,000 แห่งทั่วโลก แสดงถึงการยอมรับสกุลเงินดิจิทัลต่างๆ จากรายงานของ Fitch Solutions Macro Research ได้กล่าวถึง “E-Commerce Trends To Watch : Blockchain” ไว้ว่าเทคโนโลยี Blockchain จะเข้ามาเปลี่ยนโลก Ecommerce อย่างรุนแรง จากความสามารถหลักของ Blockchain ที่ไม่ได้เป็นเพียงแค่สกุลเงินดิจิทัล หรือ Cryptocurrencies แต่เพราะเทคโนโลยีการกระจายข้อมูลบัญชี DLT (Distributed Ledger Technology) เป็นระบบที่ทุกคนสามารถแชร์ข้อมูลกันได้ โดยไม่ต้องมีศูนย์กลาง ทำให้ลดค่าใช้จ่าย สามารถติดตามกระบวนการขายจากต้นน้ำสู่ปลายน้ำได้ดีขึ้น ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้ซื้อสินค้าออนไลน์

เมื่อต้นปี 2019 มีแพลตฟอร์ม Ecommerce ใหม่เกิดขึ้นที่ประเทศสิงคโปร์ โดยเรียกกันเล่นๆ ว่า “Ecoinmerce” ซึ่งเจ้าของเว็บไซต์ได้ประกาศเปิดตัวมาเพื่อ Disrupt การค้าออนไลน์ที่เราค้าขายกันอยู่ แพลตฟอร์มนี้คือ QuuBe.asia ค่ะเป็นบริษัทลูกของ Qoo10 ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่มียอดขายสูงสุดอันดับหนึ่งในสิงค์โปร์

กลุ่มบริษัท Qoo10 คือใคร และจุดเริ่มต้นของ QuuBe.asia

Qoo10 เป็นแพลตฟอร์มการค้าออนไลน์ในพื้นที่เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เกิดขึ้นมาราว 10 ปีที่แล้ว ปัจจุบันมีพนักงานกว่า 600 คน มีจำนวนผู้ซื้อขายกว่า 3 ล้านราย เป็นการร่วมทุนระหว่าง eBay และ กูยุงเบ  (Ku Young Bae) ผู้ก่อตั้งชาวเกาหลีใต้เจ้าของเว็บไซต์ Gmarket ปัจจุบัน Qoo10 เป็น e-Marketplace เพียงแห่งเดียวที่สามารถเอาชนะ Amazon Lazada และ Shopee ในตลาดสิงคโปร์ได้ เนื่องจาก Qoo10 เข้าใจความต้องการของผู้ค้าออนไลน์ในแถบภูมิภาคนี้เป็นอย่างดี ไม่เพียงแค่ “กลยุทธ์การตลาด” แต่เป็น “กลยุทธ์ธุรกิจ” ที่ไม่มีเว็บไซต์ขายของออนไลน์ที่ไหนทำมาก่อน เช่น การร่วมมือกับธนาคารปล่อยสินเชื่อเพื่อธุรกิจขนาดเล็กให้กับผู้ที่ขายสินค้าบน Qoo10 ผู้ค้าสามารถขอสินเชื่อบนเว็บไซต์ได้โดยตรง ไม่ต้องยื่นผ่านธนาคารเช่นขั้นตอนปกติ เป็นต้น

ปี 2019 Qoo10 ได้เปิดตัว QuuBe เป็นแพลตฟอร์ม Ecommerce แรกในเอเชียที่ใช้เทคโนโลยี Blockchain ด้วยวิสัยทัศน์ของ กูยุงเบ ที่มองว่าการค้าออนไลน์จะเติบโตได้นั้นปัจจัยไม่ใช่แค่กระตุ้น “ผู้ซื้อ” ด้วยการลดแลกแจกแถม หรือจัดกิจกรรมประจำเดือนอย่าง 11.11 หรือ 12.12 แต่ต้องคำนึงถึงตัว “ผู้ขาย” เนื่องจากการแข่งขันกันที่ราคานั้น คนที่ได้รับผลกระทบที่สุดคือพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ในขณะเดียวกันผู้ซื้อในหลายประเทศก็มีปัญหาการจ่ายเงิน คนไม่มีบัญชีธนาคารจำนวนมาก ระบบอินเตอร์เน็ตไม่เสถียรในหลายพื้นที่ จึงมองว่าเทคโนโลยี  Blockchain จะช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ โดย Qoo10 วางแผนจะนำ QuuBe เจาะประเทศที่มีปัญหาเหล่านี้ เช่น ฟิลิปปินส์ และเวียดนาม ในปีหน้า เพราะหากจะต่อสู้กับยักษ์ใหญ่อย่าง Lazada และ Shopee เขาก็หวังว่า Blockchain จะเป็นอาวุธลับสำคัญที่ทำให้ได้เปรียบ

QuuBe ใช้สกุลเงินดิจิทัลเป็นของตัวเองคือเหรียญ Q * ใช้สัญลักษณ์ ∯ โดยเหรียญ Q * จะเก็บไว้ในกระเป๋าเงินดิจิตอลในแอพ QuuBe Q * และจะถูกผูกเป็นอัตราคงที่กับดอลลาร์สหรัฐพร้อมแปลงสภาพได้อย่างเต็มอัตราโดยไม่มีค่าธรรมเนียมแลกเปลี่ยนแต่อย่างใด ทันทีที่เปิดตัว QuuBe ภายใน 1 ปี มีการซื้อขายสินค้าแล้วกว่า 2 ล้านชิ้น ณ วันนี้มีร้านค้าปลีกมากกว่า 1,300 ราย QuuBe มีผลิตภัณฑ์มากกว่า 2.2 ล้านรายการ จนถึงปัจจุบันมีผู้ลงทะเบียน 70,000 รายโดยมียอดการทำธุรกรรมต่อวันสูงสุดที่ 2,500 ราย สถิติที่น่าสนใจอย่างหนึ่งคือขนาดตระกร้าโดยเฉลี่ยของ QuuBe มีมูลค่า 70 เหรียญสหรัฐฯ ซึ่งมากกว่าตระกร้าของ Qoo10 อยู่ 2.5 เท่า 

ประโยชน์จากการค้าขายกับเว็บไซต์ Ecoinmmerce

จากสองปีที่เปิดตัวสู่โลกการค้าออนไลน์ QuuBe ได้รับการรีวิวที่ดีเยี่ยมจากพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ถึงผลประโยชน์ต่างๆที่ได้รับจากการเข้าสู่แพลตฟอร์มนี้ อาทิ เช่น

  1. ได้รับยอดสั่งซื้อจากต่างประเทศมากขึ้นจากความเชื่อมั่นของผู้ซื้อ เพราะ Blockchain แก้ไขปัญหาการเข้าถึงข้อมูลแหล่งที่มาของสินค้าตั้งแต่ต้นน้ำได้ ด้วยกระบวนการตรวจสอบย้อนกลับ (Traceability) ทำให้ความเชื่อมั่นต่อแหล่งที่มาของสินค้ามีมากขึ้น ผู้ซื้อสามารถตามติดทุกขั้นตอนที่เกิดการทำธุรกรรมตั้งแต่ต้นจนจบ
  2. ผู้ขายขายในราคาเดิม แต่กำไรเพิ่มขึ้น เนื่องจากต้นทุนลดลง พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์สามารถทำธุรกิจบน QuuBe โดยไม่มีค่าบริการใดๆ ทั้งนี้ด้วยเทคโนโลยี Blockchain ทำให้สามารถลดค่าธรรมเนียมต่างๆ โดยเฉพาะค่าธรรมเนียมการรับเงินผ่านบัตรเครดิต (VISA, MasterCard) หรือ PayPal ซึ่งปกติผู้ขายต้องรับผิดชอบ เทคโนโลยี Blockchain จะทำให้ค่าธรรมเนียมนี้หมดไป ทั้งไม่มีการปฏิเสธการชำระเงินการใช้งานระหว่างประเทศด้วย ผู้ซื้อก็กล้าที่จะโอนจ่ายค่าสินค้าเข้าบัญชีผู้ขายโดยตรง นอกจากนี้ยังสามารถทำกำไรจากการแลกเปลี่ยน เหรียญ Q * เป็น เงินดอลลาร์อีกด้วย
  3. สินค้าที่ราคาสูง ขายคล่องมากขึ้น ปกติแล้วสินค้าที่มีราคาสูงอย่างเสื้อผ้า เครื่องประดับ พระเครื่อง จะขายไม่ได้ง่ายนัก เนื่องจากผู้ซื้อกลัวของปลอม แต่จากการใช้เทคโนโลยี Blockchain ที่นำมาใช้ตรวจสอบย้อนกลับ (traceability) จะทำให้ผู้ซื้อสามารถตรวจสอบได้ว่าสินค้าที่ซื้อมาเป็นของแท้หรือไม่ รวมถึงตรวจสอบแหล่งที่มาทางภูมิศาสตร์ของสินค้า และตรวจสอบความเป็นเจ้าของได้

โดยสรุป เทคโนโลยี Blockchain มีศักยภาพมากสำหรับธุรกิจ Ecommerce ใน 3 ประเด็นคือ เรื่องการชำระเงิน เชื่อมโยงห่วงโซ่อุปทาน และ การเป็นตลาดกลางแบบกระจายอำนาจ อย่างไรก็ตาม อุปสรรคที่สำคัญที่สุดของการนำเทคโนโลยี Blockchain มาใช้คือ การที่ผู้มีส่วนร่วมทั้งหมด “จะต้องเชื่อมโยงเพื่อติดตามและสร้างความโปร่งใสในการทำงานของระบบ” ไม่เช่นนั้นระบบจะไม่สามารถตรวจสอบย้อนกลับตลอดห่วงโซ่ได้ นอกจากนี้ การสร้างความการรับรู้เรื่องเทคโนโลยี Blockchain ให้แก่ผู้ซื้อ ก็เป็นสิ่งจำเป็น เพราะระดับการรับรู้และความคุ้นเคยของผู้ใช้ต่อเทคโนโลยีนี้ในหลายๆประเทศยังอยู่ในระดับต่ำ ซึ่งจะมีผลต่อการเติบโตของแพลตฟอร์ม Ecoinmerce ในอนาคต

ที่มา

blog.qoo10.sg/introducing-quube/

www.bloomberg.com/news/articles/2019-04-02/can-blockchain-boost-e-commerce-a-singapore-company-says-it-can?

www.ditp.go.th/contents_attach/584562/584562.pdf

www.facebook.com/TPSO.MOC/posts/2486694974978117/

 

ผลงาน ผู้เข้ารับการอบรมหลักสูตรเขียนบทความสร้างรายได้รุ่นสู้โควิด 2020

กางเกงมวยไทย

คุณ Jinalyst


บริการอบรม ให้คำปรึกษาการทำธุรกิจออนไลน์  ฝึกอบรมภายในบริษัท แบบตัวต่อตัว การทำ  Content  Marketing,การโฆษณา  Facebook,การโฆษณา  Tiktok,การตลาด  Line  OA และการทำสินค้าให้คนหาเจอบน Google

บริการดูแลระบบการตลาดออนไลน์ให้ทั้งระบบ 
คอร์สเรียนออนไลน์ผ่าน Facebook Group