SMEความรู้ทำธุรกิจแฟรนไชส์

4 เครื่องมือการตลาดออนไลน์  ตัวช่วยเพิ่มยอดขาย ขยายสาขาธุรกิจแฟรนไชส์

การตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจแฟรนไชส์ หากทำได้ดีธุรกิจเติบโตอย่างก้าวกระโดดในเวลาที่รวดเร็ว

        การตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจแฟรนไชส์ เป็นอีกหนึ่งกลยุทธธุรกิจที่เจ้าของแฟรนไชส์ต้องให้น้ำหนักและให้ความสำคัญกับเรื่องเหล่านี้ เพราะนี่คือโอกาสที่เราจะ “สื่อสารภาพลักษณ์แบรนด์” ให้กลุ่มผู้ที่สนใจซื้อแฟรนไชส์ หรือ แม้กระทั่งลูกค้า ได้มีโอกาสรู้จักแฟรนไชส์ของเราในเวลาที่รวดเร็ว

การตลาดออนไลน์สำหรับธุรกิจแฟรนไชส์ หากทำได้ดีธุรกิจเติบโตอย่างก้าวกระโดดในเวลาที่รวดเร็ว ทว่าหากไม่ให้ความสำคัญหละ.... ผลจะเป็นอย่างไร

เมินเฉยต่อการตลาดออนไลน์ ธุรกิจแฟรนไชส์มีแต่เสียกับเสีย

          เสียที่ 1 : ขาดโอกาสทำให้ตนเองเป็นที่รู้จัก

หากคิดจะทำแฟรนไชส์แต่ไม่ใช้ออนไลน์ให้เป็นประโยชน์แล้วลูกค้าที่ไหนจะรู้จักคุณ ด้วยการตลาดแบบเก่ากว่าลูกค้าจะรู้จักคุณมันใช้เวลานาน และคุณก็เป็นที่รู้จักในวงแคบเท่านั้น คุณแทบไม่มีทางนำเสนอตัวเองให้คนอื่นรู้จักเลย การมองข้ามการตลาดออนไลน์เท่ากับเป็นการปิดโอกาสที่จะทำให้ธุรกิจคุณเป็นที่รู้จัก

          เสียที่ 2 : กลุ่มเป้าหมายที่อยู่ไกลไม่มีทางหาคุณเจอ

ระยะทางคืออุปสรรคสำคัญที่ขวางกั้นไม่ให้กลุ่มลูกค้าเป้าหมายหาคุณเจอ หากยังพึ่งการตลาดแบบเก่าอยู่ ทั้ง ๆที่กลุ่มเป้าหมายที่สนใจสินค้าของคุณมีอยู่ทั่วประเทศ ด้วยโลกออนไลน์จะช่วยให้คุณได้ลูกค้าเพิ่มได้ง่าย ๆเพียงแค่มีอินเทอร์เน็ต ถ้าคุณทำการตลาดออนไลน์เป็น ทุกจังหวัดก็มีลูกค้าให้คุณขายของ

          เสียที่ 3 : เสียเงินมากมายได้ผลตอบรับแค่นิดเดียว

การจะให้แฟรนไชส์เป็นที่รู้จักในคนหมู่มาก ถ้ายังยึดติดกับการตลาดแบบเก่าคุณต้องใช้เงินมหาศาล และแม้จะเสียเงินไปแล้วก็ไม่แน่ว่าจะเวิร์คเพราะมันวัดผลได้ยาก เผลอ ๆ จะเข้าตำราตำน้ำพริกละลายแม่น้ำเสียเปล่า ๆ แต่ด้วยการตลาดออนไลน์คุณใช้เงินในการทำให้คนรู้จัก “น้อยกว่า” และที่สำคัญมันมีตัวชี้วัดว่าสิ่งที่ทำมันเวิร์คหรือไม่ คุณจะได้เปลี่ยนกลยุทธ์ใหม่โดยไม่ต้องเสียทั้งเงินและเวลาแต่ไม่ได้อะไรกลับมาเลย

          เสียที่ 4 : เสียโอกาสรู้ความต้องการของลูกค้า

การตลาดแบบเก่ามักเป็นการสื่อสารทางเดียว หรือถ้าจะฟังเสียงลูกค้าก็ต้องใช้เวลานาน นั่นทำให้กว่าคุณจะขยับตัวปรับกลยุทธ์แต่ละครั้ง คุณพลาดอะไรดี ๆ ไปเยอะ การตลาดออนไลน์เข้ามาช่วยกลบจุดอ่อนนี้ได้อย่างแนบสนิท เพราะการสื่อสารกับลูกค้าทำได้ง่ายขึ้น ไวขึ้น ดึงดูดลูกค้าให้สนใจธุรกิจคุณได้ง่ายกว่า ช่วยเพิ่มความประทับใจให้กับแบรนด์ของคุณ จำไว้ว่ายิ่งคุณสื่อสารกับลูกค้าได้เร็วขึ้นเท่าไหร่ คุณยิ่งรู้ความต้องการของลูกค้าไวขึ้นเท่านั้น

          เสียที่ 5 : เสียโอกาส “รวย”

ถ้าอยากรวยคุณก็ต้องเพิ่มยอดขายของธุรกิจขึ้นมา แต่ถ้าทำการตลาดออนไลน์ไม่เป็นแล้วยอดขายมันจะเพิ่มได้อย่างไร ยอดขายมันสัมพันธ์กับปริมาณลูกค้า ถ้ากลุ่มลูกค้าของคุณมีน้อย ยอดขายมันก็คงไม่ไปไหน แต่ถ้าคุณมีกลุ่มลูกค้ากระจายอยู่ทั่วประเทศยอดขายของคุณก็กระฉูด ดังนั้นถ้าอยากรวยก็ต้องทําการตลาดออนไลน์ให้เป็น

แฟรนไชส์ไหนทำคอนเทนต์ดีมีประโยชน์ แฟรนไชส์นั้นธุรกิจยั่งยืน

ถ้าคิดจะทำการตลาดออนไลน์ “การทำคอนเทนต์คือหัวใจสำคัญ”  เพราะคอนเทนต์คือสื่อกลางระหว่างลูกค้ากับธุรกิจของคุณ ถ้าคุณมีคอนเทนต์ดี ๆ อยู่ในมือ มันจะช่วย “ดึง” ความสนใจของลูกค้าได้ ขั้นตอนการทำคอนเทนต์มีดังนี้

          1. กำหนดเป้าหมายว่าคุณจะทำคอนเทนต์เพื่อวัตถุประสงค์ใด

การกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนว่าคอนเทนต์นี้มีเป้าหมายอย่างไรและจะเชื่อมต่อกับธุรกิจของคุณได้อย่างไรจะช่วยทำให้คุณสร้างคอนเทนต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และไม่หลงประเด็น อย่าลืมว่าแม้คอนเทนต์ที่ทำขึ้นมาจะมีความน่าสนใจแต่ถ้ามันอยู่ผิดที่ ผิดวัตถุประสงค์ทุกอย่างก็จบ

          2. เรียนรู้และเข้าใจกลุ่มเป้าหมายว่าพวกเขามีความชอบแบบไหน

แม้ว่าการทำคอนเทนต์จะมีเป้าหมายหลักอยู่ที่การขาย แต่ถ้ามันแสดงออกชัดเจนเกินไป คงไม่มีใครสนใจคอนเทนต์ของคุณ คอนเทนต์ที่ดีคุณต้องชี้ชวนแบบเนียน ๆ โดยไม่ให้ลูกค้ารู้ตัวว่าคุณกำลังขายของ และวิธีที่ดีที่สุดคือการใช้ความสนใจและความชอบของกลุ่มเป้าหมายมาเป็นตัวเชื่อม นี่เป็นการบ้านสำคัญที่คุณต้องหาให้ได้ว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณมีไลฟ์สไตล์เช่นไร มีความชอบแบบไหน แล้วทำคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์ของพวกเขาแล้วดึงเข้ามาหาธุรกิจของคุณ คอนเทนต์คุณจึงจะประสบความสำเร็จ

          3. ขั้นตอนกระบวนการในการผลิตเนื้อหา

ถ้ารู้วัตถุประสงค์ในการทำ เข้าใจกลุ่มเป้าหมายแล้ว ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดคือการลงมือทำ การจะได้คอนเทนต์ดี ๆ สักเรื่อง คุณต้องวางแผนให้ดีตั้งแต่ชื่อเรื่อง การวางพล็อต ไปจนถึงขั้นตอนสุดท้ายก่อนปล่อยตัว คอนเทนต์ที่ดีต้องตรงประเด็น ชัดเจน ตอบโจทย์ ไม่เวิ่นเว้อ ไม่วกไปวนมา คุณถึงจะดึงความสนใจจากกลุ่มเป้าหมายได้

          4. สู่กระบวนการปล่อยตัว: เลือกช่องทางให้ดีแล้วจะปัง

ช่องทางการปล่อยคอนเทนต์สู่สาธารณะก็มีความสําคัญ ยิ่งในปัจจุบัน Social Media มีอิทธิพลอย่างมากในการทำการตลาด การเลือกช่องทางให้เหมาะสมคุณก็ได้ชัยชนะไปกว่าครึ่ง เรียนรู้ข้อดีข้อเสีย ของทุก ๆ แพลตฟอร์มแล้วนำมาใช้ประโยชน์ให้เหมาะสมกับธุรกิจแฟรนไชส์ของคุณ ถ้าทำได้คุณก็ “ปัง” แน่นอน

          5. ปล่อยของไปแล้วก็ต้องเช็คเรตติ้ง

หากคุณคิดว่าการปล่อยคอนเทนต์แล้วคืองานจบ คุณคิดผิดอย่างมหันต์ เมื่อคุณปล่อยคอนเทนต์ไปแล้วคุณต้องคอยดูกระแสตอบรับให้ดีว่ามันถูกพูดถึงและมีการแสดงความคิดเห็นมากน้อยเพียงใด มีการไลก์ การแชร์อย่างไร และที่สำคัญมันช่วยดึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างที่เราต้องการหรือไม่ การเช็คกระแสก็เพื่อให้คุณปรับกลยุทธ์ในการทำคอนเทนต์ต่อ ๆ ไปให้ดีขึ้น

          6. หมั่นทำอย่างสม่ำเสมอ คอนเทนต์เดียวไม่ได้ตอบโจทย์ทุกอย่าง

สุดท้ายความสำเร็จอยู่ที่ว่าคุณสม่ำเสมอในการทำแค่ไหน อย่าลืมว่าคอนเทนต์เดียวมันไม่ได้ตอบทุก ๆ โจทย์อย่างครอบคลุม การมีคอนเทนต์ที่ต่อเนื่องและตรงจุดต่างหากคือความสำเร็จที่แท้จริงในการดึงดูดกลุ่มเป้าหมาย

บทความเกี่ยวกับการทำคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง

4 เครื่องมือออนไลน์ ช่วยเพิ่มยอดขายแฟรนไชส์ และสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก

ช่องทางการทำการตลาดออนไลน์มีหลายช่องทาง แต่ในบทความนี้เราจะพาไปทำความรู้จักกับช่องทางยอดนิยมทั้ง 4 ว่ามีอะไรบ้าง ตามมาดูกันเลยครับ

        ช่องทางที่ 1 : เว็บไซต์หลักของธุรกิจคือหน้าร้านของโลกออนไลน์

เว็บไซต์หลักของธุรกิจคือสิ่งแรกที่คุณควรจะต้องมีหากคิดจะทำการตลาดออนไลน์ เพราะมันคือหน้าตา ตัวตนของธุรกิจคุณ เป็นพื้นที่ที่คุณจะนำเสนอสินค้าและบริการ ข้อมูลธุรกิจและสิ่งต่าง ๆที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณได้อย่างเต็มที่ เพราะเว็บไซต์เป็นเครื่องมือออนไลน์เพียงอย่างเดียวที่เป็นของคุณอย่างแท้จริง ในขณะที่แพลทฟอร์มอื่น ๆคุณเป็นแค่ผู้ขอเข้าไปใช้งานเท่านั้น เว็บไซต์คือศูนย์กลางการทำการตลาดออนไลน์ที่ไม่ว่าคุณจะโปรโมทธุรกิจในแพลทฟอร์มใด หรือช่องทางใด คุณก็ควรจะสร้าง traffic จากทุก ๆช่องทางย้อนกลับมาสู่เว็บไซต์หลักของคุณ และที่สำคัญการมีเว็บไซต์อย่างเป็นทางการจะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณครับ

บทความเกี่ยวกับการทำบล็อก เว็บไซต์

          ช่องทางที่ 2 : แฟนเพจประชาสัมพันธ์แห่งโลกออนไลน์

แฟนเพจคือพื้นที่ที่สร้างขึ้นเพื่อเป็นศูนย์กลางรวบรวมคนที่มีความชอบในเรื่องใด เรื่องหนึ่งเหมือนกันให้มาอยู่ด้วยกันและมีกิจกรรมต่าง ๆร่วมกัน การทำการตลาดออนไลน์ด้วยแฟนเพจไม่ยากอย่างที่คิด เพียงแค่คุณสร้างพื้นที่ขึ้นมาในโลกออนไลน์แล้วปล่อยคอนเทนต์ดี ๆที่ตรงกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย แล้วมีคนกดไลค์ กดติดตามหรือแชร์ต่อ เพียงเท่านี้คุณก็ได้ฐานแฟนเพจสำหรับต่อยอดในธุรกิจของคุณแล้ว การสร้างแฟนเพจนอกจากแชร์เรื่องราวดี ๆ ให้ผู้ติดตามได้รับข้อมูลที่น่าสนใจแล้ว บ่อยครั้งเจ้าของธุรกิจก็ใช้แฟนเพจนี่แหละเป็นประชาสัมพันธ์ อัปเดตข้อมูลของธุรกิจ กิจกรรมน่าสนใจ เพื่อดึงให้คนเข้าสู่เว็บไซต์หลักอีกต่อหนึ่ง

บทความเกี่ยวกับการทำการตลาดด้วย Facebook

          ช่องทางที่ 3 : [email protected]  ช่องทางพูดคุยโดยตรงกับกลุ่มแฟนคลับ

แอพพลิเคชั่นไลน์คือช่องทางยอดนิยมในการใช้เพื่อติดต่อสื่อสารระหว่างเจ้าของธุรกิจกับลูกค้า แต่ด้วยความไม่สะดวกหลาย ๆประการ [email protected] จึงถูกพัฒนาเพื่อตอบสนองการใช้งานในเชิงธุรกิจมากกว่า ซึ่งข้อดีที่ไปต่างจากไลน์ปกติคือใน 1 ไอดีสามารถมี Admin ดูแลได้ถึง 100 คน ทำให้สื่อสารกับลูกค้าได้เร็วขึ้นและการมีเพื่อนเพิ่มได้ถึง 3 แสนคน ไลน์แอดยังเพิ่มฟังก์ชันการใช้งานให้เหมาะสมกับการใช้งานในด้านธุรกิจด้วยการประชาสัมพันธ์แบบ broadcast หรือการส่งข้อความหาลูกค้าทุกคนที่เป็นเพื่อนในครั้งเดียว รวมถึงการตั้ง Auto reply เพื่อตอบคำถามลูกค้ากรณีที่ Admin ไม่ว่าง และยังสามารถสร้าง poll เพื่อสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าได้ง่าย ๆ นอกจากนี้ยังมีฟังก์ชันส่งเสริมการขายอย่าง E-coupon  ที่สำคัญไลน์แอดให้บริการคุณฟรี ๆโดยไม่เสียเงินแม้แต่บาทเดียว แต่ถ้าหากคุณอยากใช้บริการเสริมอื่น ๆ คุณจ่ายเพิ่มในราคาเพียงหลักพันเท่านั้น ซึ่งถูกมากหากเทียบกับวิธีทำการตลาดแบบอื่น

[email protected] เป็นเครื่องมือที่ต้นทุนต่ำที่สุดในขณะนี้ในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย กลุ่มลูกค้า เราสามารถสร้าง CRM ผ่านทางช่องทางนี้ได้สะดวก รวดเร็ว และ ประหยัด

บทความเกี่ยวกับการทำการตลาดด้วย [email protected]

          ช่องทางที่ 4 : สร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ด้วย Franchise Directory & Influencer

ยังมีการตลาดออนไลน์อีกวิธีหนึ่งที่มีประสิทธิภาพสูงแต่เจ้าของธุรกิจยังไม่ค่อยรู้จัก นั่นก็คือ การสร้างความน่าเชื่อถือด้วย Influencer หรือผู้มีอิทธิพลในเชิงความคิด หน้าที่ของ Influencer ก็คือการเป็นกระบอกเสียงเพื่อช่วยประชาสัมพันธ์ธุรกิจแฟรนไชส์ของคุณไปยังกลุ่มผู้ติดตามและสร้าง Traffic ส่งต่อมายังธุรกิจของคุณนั่นเอง ซึ่งการตลาดวิธีนี้จะดีกว่าการทำโฆษณาตรงที่ทำให้ผู้รับข้อมูลไม่รู้สึกว่าตนเองกำลังถูกยัดเยียด เพราะ Influencer ไม่ใช่เจ้าของแบรนด์โดยตรง เพียงแต่นำเอาข้อมูลดี ๆที่น่าสนใจมาแบ่งปันให้ผู้ติดตามรับทราบเท่านั้น การตลาดวิธีนี้อาศัยการไว้เนื้อเชื่อใจระหว่าง Influencer และกลุ่มผู้ติดตามเป็นตัวขับเคลื่อนครับ

การหา Influencer ที่เก่งพอจะสร้าง traffic ให้ธุรกิจเป็นที่รู้จักอาจจะต้องใช้เวลาในการหาและตัดสินใจไม่น้อย โดยคุณอาจต้องดูวิธีการนำเสนอ จำนวนผู้ติดตาม ผลตอบรับและประวัติของตัว Influencer ประกอบการตัดสินใจ และที่ Findchances.com เป็นแพลทฟอร์ม รวบรวมแฟรนไชส์เพื่อความสะดวกในการค้นหา รวมทั้งช่วยทำการตลาดประชาสัมพันธ์ธุรกิจเจ้าของแฟรนไชส์ ให้ธุรกิจได้เป็นที่รู้จัก มีความน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น เป็นแพลทฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ซื้อแฟรนไชส์ได้เข้าถึงผู้ขายได้ง่ายยิ่งขึ้น มีโอกาสได้รีวิวธุรกิจแฟรนไชส์ รวมทั้งยังเป็นแหล่งรวมความรู้ กรณีศึกษาธุรกิจแฟรนไชส์ทั้งในและต่างประเทศอีกมากมาย

เพิ่มแฟรนไชส์ของคุณในเว็บ Findchances.com >> เพิ่มแฟรนไชส์

ทั้งยังเปิดโอกาสให้ผู้ที่สนใจในธุรกิจแฟรนไชส์ได้เข้ารับการฝึกอบรมจากนักธุรกิจผู้ทำธุรกิจทางด้านนี้โดยตรงมาถ่ายทอดความรู้ ประสบการณ์ ในการทำธุรกิจให้มั่นคงและยั่งยืน

การทำการตลาดออนไลน์ไม่ยากอย่างที่คิด เพราะเป็นวิธีการที่ช่วยให้แฟรนไชส์อย่างคุณประสบความสำเร็จโดยใช้ทุนน้อยที่สุดถ้าคุณใช้มันเป็น จงติดอาวุธให้แก่ธุรกิจของคุณให้พร้อมก่อนจะออกรบ แล้วธุรกิจคุณจะไปได้ไกลอย่างแน่นอน แต่หากคุณต้องการความช่วยเหลือ คำแนะนำ หรือการโปรโมท Findchances.com ก็พร้อมจะเดินเคียงข้างไปกับคุณครับ

สนใจปรึกษาปัญหาการทำธุรกิจ การตลาดออนไลน์

เพิ่มเพื่อน

Taokaemai

สถาบันพัฒนาและส่งเสริมผู้ประกอบการ SME ให้บริการคำปรึกษา ฝึกอบรม วางแผนพัฒนาสินค้า ช่องทางการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ติดต่อ งานวิทยากร / ที่ปรึกษาด้านการตลาดออนไลน์ /ทำ Content / PR ธุรกิจ / รีวิวร้านอาหาร Application >> Line @taokaemai หรือ Tel. 0926565298

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Close