SMEความรู้ทำธุรกิจบทความ

15 เครื่องมือเพิ่มยอดขายออนไลน์ด้วย Line@

Line@ มีฟังก์ชันต่างๆ ที่จะช่วยทำให้ลูกค้าสนใจ และปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งผู้ประกอบการควรนำ Line@  เข้ามาใช้ในการทำธุรกิจ

Line@ มีฟังก์ชันต่างๆ ที่จะช่วยทำให้ลูกค้าสนใจ และปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งผู้ประกอบการควรนำ Line@  เข้ามาใช้ในการทำธุรกิจ

Line@ เป็นเครื่องมือที่ช่วยสร้างเงินออนไลน์ ที่ผู้ประกอบการไม่ควรพลาด  เพราะถ้า Facebook เป็นเหมือนเครื่องมือที่ช่วยดึงลูกค้าเข้ามาในร้าน Line@ ก็เหมือนช่องทางการปิดการขาย

หากเรารู้จักใช้ Line@ ผู้ประกอการก็สามารถใช้ประโยชน์ในการทำธุรกิจเป็นอย่างมาก  ทั้งช่วยผ่อนแรง ในส่ง content ช่วยกระตุ้นยอดขาย ช่วยปิดการขาย โดยที่เราไม่ต้องไปยุ่งวุ่นวายอยู่กับหน้าจอทั้งวัน

เนื่องจากผู้ประกอบการหลายคนยังไม่รู้ว่า Line@ ทำอะไรได้บ้าง  และมักคิดว่า  Line@ มีดีแค่รับส่งข้อความหากันได้จำนวนทีละเยอะๆ หากรู้ความสามารถของ Line@ เพียงเท่านี้  แสดงว่าคุณยังไม่รู้จักประสิทธิภาพของ Line@ ดีพอ

เรามาเรียนรู้จุดเด่นที่ Line@ สามารถทำได้มากกว่าที่เราคิด  และรวมไปถึงวิธีสร้างยอดขายจาก Line@ ด้วย

เคล็ดไม่ลับเพิ่มยอดขายออนไลน์ด้วย Line@

1.Line@ มีจำนวนคน follows ได้ไม่จำกัด

ซึ่งถ้าเปรียบกับ Line ส่วนบุคคลที่มีผู้ติดตามได้เพียงแค่  5,000 คน เท่านั้น ซึ่งทำให้มีโอกาสเพิ่มยอดขายได้มากขึ้นด้วย ผู้ประกอบการไม่ว่าจะขายออนไลน์ออฟไลน์  Line@ มีประโยชน์สำหรับการทำธุรกิจมากกว่าค่ะ

2. Line@ ทำให้เรามีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้ารายใหม่ได้ใกล้ชิดกว่า

เนื่องจากมีระบบตั้ง Greeting Message ส่งข้อความตอบรับลูกค้าที่ follow ครั้งแรก แม้ในช่วงที่เรายุ่งๆไม่มีเวลา Line@ ก็มีระบบทำงานอัตโนมัติ กล่าวต้อนรับลูกค้าแทนเรา ทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจ ไม่เกิดอาการเก้อรอนาน เพราะต้องรอคำตอบนาน เมื่อผู้ประกอบการใช้ Line@ จะหมดปัญหานี้ไปได้ค่ะ

3.Line@ มีการตั้งค่าที่เป็น Auto

ทำให้เราตั้งค่าตอบกลับลูกค้าอัตโนมัติ ทำให้ลูกค้าได้คำตอบทันใจ ไม่ปล่อยให้ลูกค้ารอนาน ทำให้มีผลต่อยอดขายที่เพิ่มขึ้นด้วยค่ะ แต่ถ้าลูกค้าถามมาเราไม่มีระบบตอบกลับอัตโนมัติ ก็จะทำให้ลูกค้ารอนาน และตัดสินใจไปหาซื้อสินค้าที่ร้านอื่นแทน ทำให้เสียลูกค้าไปอย่างน่าเสียดาย ทั้งที่ลูกค้าเดินเข้ามาถึงหน้าร้านแล้ว Line@ จึงช่วยรักษาลูกค้า เพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขายได้

4. Line@ ไม่ใช่ระบบอัติโนมัติเพียงอย่างเดียว ยังสามารถคุยกับลูกค้าได้ 1 ต่อ 1 เหมือนไลน์บุคคล

ทำให้ปิดการขายมากขึ้น เพราลูกค้าบางคนก็ต้องการพูดคุยกันลงในรายละเอียดมากกว่าการตอบกลับแบบอัตโนมัติ ซึ่ง Line@ ก็สามารถทำแบบนั้นได้เช่นกัน จึงเป็นระบบที่รองรับได้ทั้งอัตโนมัติ และพูดคุยกันโดยตรงตัวต่อตัว

5.Line@ สามารถทำบัตรสะสมแต้ม

เพื่อจูงใจลูกค้าอยากได้สิททธิพิเศษที่ทางร้านกำหนดไว้ให้ สำหรับการลด แลก แจกแถม ต่างๆ ทำให้เป็นการกระตุ้นยอดขาย และลูกค้าอยากกลับมาซื้อซ้ำ เพราะรู้สึกว่าได้สิทธิพิเศษมากมาย

6. Line@ ช่วยลดงานผู้ประกอบการได้

เนื่องจากว่า ถ้าร้านค้าของเรามีมีผู้ติดตามจำนวนมาก Line@ ก็สามารถให้เราเพิ่มแอดมินในการดูแลบัญชี Line@ ได้หลายคน เพื่อไม่ให้ตอบลูกค้าตกหล่น โดยกำหนดให้แอดมินแต่ละคนดูแลบัญชีลูกค้าคนละกลุ่มกัน ซึ่งทำให้ลดปัญหาซ้ำซ้อนในการทำงานของแอดมินด้วย แต่ข้อนี้ใช้สำหรับคนที่ซื้อแพคเกจจาก Line@ เท่านั้น

7.Line@ สามารถส่งภาพที่มีขนาดใหญ่

และใส่ลิงค์ไปในหน้าเว็บไซต์ได้ทำให้สะดวก และลูกค้าก็ได้รายละเอียดสินค้าที่ชัดเจนมากขึ้น ซึ่งมีผลต่อยอดขายด้วยเช่นกัน

8.Line@ สามารถสร้างแบบสอบถาม

เพื่อสร้างความเข้าใจและสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ทำให้เราได้ทราบความคิดเห็นของลูกค้า สามารถนำมาปรับปรุงและพัฒนาร้านค้าให้ดีขึ้น

9. Line@ สามารถส่ง Content หน้าไทม์ไลน์ได้เพื่อให้ลูกค้าได้ติดตามข่าวสารอยู่เสมอ

ทำให้ลูกค้าได้เห็นความเคลื่อนไหวอยู่ตลอด ทำให้ร้านค้าของเราอยู่ในสายตาของลูกค้าตลอดเวลา และการส่ง content ที่เป็นประโยชน์ ยังช่วยให้ลูกค้ารู้สึกรักและขอบคุณเรา เพราะลูกค้าสามารถนำไปใช้เพื่อแก้ปัญหาต่างๆของเขาได้ เป็นการสร้างสานสัมพันธ์ระยะยาว เพื่อให้ลูกค้าอยู่กับเราไปนานๆ และเมื่อมีสินค้า หรือโปรโมชันต่างๆ ก็ทำให้ลูกค้าต้องการสนับสนุน เพราะเราส่งมอบสิ่งดีดีให้ลูกค้าตลอดมา เป็นการเพิ่มยอดขายได้

10. Line@ มีเวอร์ชันที่ใช้ได้กับ PC ซึ่งสามารถทำหลายอย่าง

เช่น การทำสถิติลูกค้า การส่งข้อความไปหาลูกค้าพร้อมกันหลายๆคน การทำโพล การบริหารข้อความ ซึ่งสิ่งเหล่านี้สามารถยอดสร้างยอดขายให้กับผู้ประกอบการได้เป็นอย่างดีเลย

11. Line@  มี Tempete สวยๆให้เลือกใช้

ทำให้ดูสวยงามมีลูกเล่น น่าสนใจ เพราะคนเรายังไงก็ชอบของสวยๆงามๆ ทำให้ลูกค้ารู้สึกแปลกใหม่ เป็นการกระตุ้นความสนในอีกช่องทางหนึ่งด้วย

12. Line@ สามารถตั้งค่า keyword ที่ลูกค้าถามคำถามเดิมเข้ามาบ่อยๆ

เพื่อตอบกลับลูกค้าได้ทันที เมื่อเราตั้งค่า keyword แล้ว เมื่อมีลูกค้าถามคำนี้เข้ามาอีก ระบบก็จะส่งคำตอบที่ตั้งค่าไว้ไปให้ลูกค้า ทำให้ลูกค้าได้คำตอบที่ตรงใจ และรวดเร็ว ซึ่งมีผลต่อการตัดสินใจได้เร็วเช่นกัน

13. Line@ สามารถทำให้แบ่งงานแอดมินได้เพื่อไม่ให้ทำหน้าที่ซ้ำซ้อน

เนื่องจาก Line@สามารถจำกัดสิทธิ์แอดมิน  ซึ่งทำให้เราแบ่งงานง่ายขึ้น เช่น แอดมินคนที่ 1  โพสต์ข่าวสาร  แอดมินคนที่ 2 ตอบแชทอย่างเดียว

14 Line@ สามารถแชร์ที่อยู่ร้านค้าได้ เพื่ออลูกค้าหาร้านไม่เจอ

เป็นการเพิ่มโอกาสสร้างยอดขายกรณีที่ลูกค้าต้องการที่จะมาดูสินค้า หรือ เยี่ยมชมร้านค้าของเรา

15.Line@สามารถสร้าง e-coupon

เพื่อเรียกลูกค้าเข้ามาทำให้ลูกค้าที่ได้รับคูปองสามารถใช้คูปองในการรับส่วนลด รับของแจกฟรี และรับสิทธิพิเศษต่างๆมากมาย เป็นการช่วยกระตุ้นยอดขายและเกิด traffic มากขึ้น และถ้าเรามีกิจกรรมต่อเนื่อง ก็จะทำให้ลูกค้าเกิดการกลับมาซื้อซ้ำได้อีก

Line@ มีฟังก์ชันต่างๆ ที่จะช่วยทำให้ลูกค้าสนใจ และปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งผู้ประกอบการควรนำ Line@  เข้ามาใช้ในการทำธุรกิจ เพราะลูกค้าส่วนมากนอกจากใช้ Facebook ในการติดตามข้อมูลข่าวสารต่างๆแล้ว Line@ เป็นอีกเครื่องมือที่ช่วยทำให้ผู้ประกอบการปิดการขายได้เร็วขึ้น

ผู้ประกอบการจึงควร ใช้เครื่องมือบนโลกออนไลน์ที่มี ทั้งWebsite, Blog , Facebook ,IG และ Line@ เชื่อมต่อให้เกิดประโยชน์ กับธุรกิจ แล้วการทำธุรกิจจะง่าย และเพิ่มยอดขายได้มากขึ้นด้วย

Tags

รับข้อมูลข่าวสาร ความรู้ในการทำธุรกิจ ช่องทางทำมาหากิน ฟรี !!!

เพิ่มเพื่อน

Kiattirat Jindamanee

ผู้ก่อตั้ง และ บรรณาธิการ สถาบันพัฒนาและส่งเสริมผู้ประกอบการ SMEs www.taokaemai.com อดีตมนุษย์เงินเดือน ผู้ผันตัวเองมาทำธุรกิจส่วนตัวด้านธุรกิจสุขภาพและความงาม รวมทั้งเป็นที่ปรึกษาให้กับกลุ่ม SMEs ,แฟรนไชส์ เป็นวิทยากร อาจารย์พิเศษให้กับหน่วยงานราชการ มหาวิทยาลัย และเอกชน

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Close