เราอุตสาห์ลงทุนทำบทความคอเนทนต์ดีๆ หวังเพื่อเกิดประโยชน์กับผู้อ่าน สร้างฐานกลุ่มเป้าหมายเพื่อว่าเขาจะได้กลายมาเป็นลูกค้า จากการที่ได้รับคอนเทนต์ที่ช่วยแก้ไขปัญหาให้กับเขา กลับกลายเป็นว่าคอนเทนต์เหล่านั้นเป็นเหมือนแพมเพิสที่ใช้ครั้งเดียวแล้วทิ้ง

เทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นมาส่วนใหญ่นั้น นอกจากอำนวยความสะดวกต่อการใช้ชีวิตของมนุษย์แล้ว ยังเป็นเครื่องมือที่ดีและง่ายต่อการสร้างสรรค์ผลงานต่างๆ จนก่อให้เกิดเป็นธุรกิจรูปแบบใหม่ขึ้นมามากมาย แทบทุกอย่างถูกดึงเข้ามาในโลกออนไลน์ และมีหลายแพลตฟอร์มที่รองรับความต้องการเหล่านี้ มีการนำเอาคอนเทนต์มาใช้ดึงดูดกลุ่มลูกค้า แต่ทว่าบางครั้งก็ไม่เป็นผล ที่น่าเศร้าไปกว่านั้นคือคอนเทนต์ที่ตั้งใจทำอย่างเต็มที่กลับถูกเพิกเฉยได้อย่างง่ายดาย ไม่ใช่เพราะไม่มีใครสนใจแต่เป็นเพราะไม่มีใครหาเจอต่างหาก เกิดอะไรขึ้นกับเรื่องนี้ และควรทำอย่างไร

ทำธุรกิจออนไลน์ ทำไมต้องสร้างคอนเทนต์

ข้อดีของการทำธุรกิจออนไลน์ที่หลายคนทราบกันดีคือ ไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านให้ลูกค้าเดินเข้ามาใช้บริการ ส่วนใหญ่จะนึกถึงการขายออนไลน์ในรูปแบบของตัวแทนจำหน่าย แต่จริงๆแล้วทุกธุรกิจสามารถที่จะนำตัวเองเข้าสู่โลกออนไลน์ได้เช่นกัน โดยการทำให้ธุรกิจเป็นที่รู้จักมากขึ้นผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ ทั้งการสร้างหน้าร้านและการทำการตลาด

นอกจากสินค้าที่ดูน่าสนใจ มาพร้อมกับการบริการที่น่าประทับใจ เท่านี้อาจยังไม่พอเพราะไม่ได้มีแค่เราเท่านั้นที่อยากขาย ในขณะที่ต้องเจอกับคู่แข่งอีกหลายรายที่ต่างทำทุกวิถีทางเพื่อให้ได้ลูกค้ามากที่สุด โดยเฉพาะกลุ่มธุรกิจ SMEs ที่ปกติแล้วต้องรับมือกับสารพัดปัญหา แล้วยังต้องมาฟาดฟันกันอย่างดุเดือดอีก แต่สิ่งที่น่าเป็นห่วงคือ ขาดการทำการตลาด บ่อยครั้งที่สนใจแต่เรื่องของตัวเองจนลืมนึกถึงความต้องการของลูกค้า ซึ่งลูกค้าเองก็พร้อมที่จะไปได้ทุกเมื่อเนื่องจากมีตัวเลือกที่เยอะขึ้น การจะหาลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์ยากยิ่งกว่างมเข็มในมหาสมุทรเสียอีก อีกทั้งมีข้อมูลให้ศึกษามากมายก่อนตัดสินใจซื้อ เจอแบบนี้แล้วต้องทำอย่างไรในการดึงดูดความสนใจของลูกค้า

ก่อนที่จะทำให้ใครสักคนสนใจในตัวเรา อย่างแรกที่ควรทำคือ ต้องทำให้เขามองเห็นเราให้ได้ก่อน การสร้างคอนเทนต์จึงเป็นเหมือนการดึงความสนใจของลูกค้าให้เข้ามาดูว่า เรามีอะไรที่สามารถตอบสนองความต้องการได้บ้าง โดยผ่านบทความ รูปภาพ เสียง และวิดีโอ ซึ่งคอนเทนต์ที่ดีก็เหมือนมีผู้ช่วยที่ดีสามารถทำงานแทนเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ทำคอนเทนต์ดี โดนใจ แต่ทำไมค้นหาไม่เจอ

การเขียนบทความที่สร้างความน่าสนใจ อธิบายความเป็นตัวตนของแบรนด์ จะนำไปสู่การสร้างยอดขายได้ เมื่อรู้อย่างนี้แล้วผู้ประกอบการมักจะคิดว่าหากกระหน่ำเขียนคอนเทนต์ที่คาดว่าโดนใจลูกค้า อีกไม่นานธุรกิจจะกลายเป็นที่รู้จักอย่างรวดเร็วแน่นอน ในความจริงแล้วอาจไม่เป็นเช่นนั้น เพราะในทางกลับกันคือไม่ได้ประโยชน์อะไรจากบทความดีๆเหล่านั้นเลย ปัญหามาจากการโพสต์ไม่ถูกที่ เมื่อทำการค้นหาจึงไม่แปลกใจเลยว่าทำไมไม่เจอ ถือเป็นการลงทุนที่เกิดการสูญเสียและไม่ให้ผลในระยะยาว

search engine ยอดนิยมอย่าง Google เป็นที่ๆผู้คนใช้ค้นหาสิ่งต่างๆตั้งแต่ร้านข้าวหน้าปากซอยไปจนถึงเรื่องใหญ่ระดับโลก มีปัจจัยหลายอย่างที่ทำให้ธุรกิจของเราถูกค้นเจอ ก่อนอื่นต้องทำความเข้าใจการทำงานของ Google ที่มีการเก็บสถิติการค้นหาจาก keyword เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดในการค้นหา ความน่าทึ่งอีกอย่างคือมีการเก็บข้อมูลทุกหน้า มีการจัดอันดับ บันทึกสถิติการเข้าเว็บไซต์สำหรับแต่ละคำค้นหา เว็บไซต์ที่ถูกคลิ๊กบ่อยจะมีโอกาสเห็นได้มากขึ้น ตรงนี้เองที่ทำให้ผู้คนมองเห็นธุรกิจของเรา ซึ่งคีย์เวิร์ดเหล่านี้ส่วนหนึ่งมาจากคอนเทนต์นั่นเอง

การที่หลายคนคิดว่าร้านค้าออนไลน์คือการสร้าง Facebook fanpage นั่นไม่ใช่เรื่องผิด แต่ก็ไม่ใช่เรื่องที่ถูกต้องทั้งหมด อย่าลืมว่าวัตถุประสงค์หลักคือให้ผู้คนเชื่อมต่อถึงกันได้ง่ายขึ้น ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อจำหน่ายสินค้า แม้ในช่วงหลังจะมีการเพิ่มตรงส่วนนี้ นี่เป็นเหตุผลที่ทำให้การค้นหาคอนเทนต์ของเราไม่เจอใน Google  ซึ่งคอนเทนต์ที่มีคุณภาพนั้น ต้องสามารถโน้มน้าวใจลูกค้าให้ซื้อหรือใช้บริการในธุรกิจได้

เราอุตสาห์ลงทุนทำบทความคอนเทนต์ดีๆ หวังเพื่อเกิดประโยชน์กับผู้อ่าน สร้างฐานกลุ่มเป้าหมายเพื่อว่าเขาจะได้กลายมาเป็นลูกค้า จากการที่ได้รับคอนเทนต์ที่ช่วยแก้ไขปัญหาให้กับเขา กลับกลายเป็นว่าคอนเทนต์เหล่านั้นเป็นเหมือนแพมเพิสที่ใช้ครั้งเดียวแล้วทิ้ง เพราะคอนเทนต์ถูกนำไปโพสไว้ใน facebook เพียงอย่างเดียว ทำให้เสียโอกาสทางการตลาดอีกมากมายเลยทีเดียว

บทความเกี่ยวกับการทำคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง

เหตุผลที่ธุรกิจออนไลน์ ควรมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง

1.ไม่มีอะไรแน่นอนไปกว่าการพึ่งพาตนเอง

ธุรกิจออนไลน์ที่ฝากความหวังไว้กับ Social Media อย่างเดียวดูจะเป็นการเสี่ยงเกินไป แน่นอนว่าคนไทยส่วนใหญ่เล่น Facebook ค่อนข้างเยอะ หรือแม้แต่ช่องทางอื่นๆเช่น Line, Instragram,Twitter ฯ ต่างก็มีวัตถุประสงค์ในการใช้งานที่ชัดเจนและแตกต่างกันไป การที่จะขายสินค้าผ่านแต่ละช่องทางต้องคิดดูให้ดีว่า หากวันใดที่ความนิยมหมดไป หรือมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจหรือไม่ เมื่อถึงตอนนั้นจะแก้สถานการณ์อย่างไร

2.การมีเว็บไซต์เป็นของตัวเองตอบโจทย์เรื่องนี้ได้ดีที่สุด

แม้จะมีขั้นตอนที่ต้องอาศัยระยะเวลาในการสร้างแต่ผลที่ได้นั้นคุ้มค่า ที่แน่ๆคือผู้ประกอบการมีสิทธิ์ที่จะทำอะไรก็ได้ในเว็บไซต์ของตนเอง ตั้งแต่รูปแบบไปจนถึงขั้นตอนการซื้อขายที่สะดวกกว่าช่องทางอื่นๆ สำคัญคือช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของธุรกิจ และดึงคนที่ไม่ได้เล่นเฟสบุ๊คให้เจอกับธุรกิจของเรา

3.คอนเทนต์ที่ดีนี่แหละที่จะช่วยดึงลูกค้าเข้ามาในเว็บไซต์

ทำให้เว็บไซต์ติดอันดับต้นๆเพิ่มจำนวนผู้เข้าถึงมากขึ้น หากมีความน่าสนใจและมีประโยชน์ก็จะทำให้เกิดการติดตาม เมื่อมีคนเข้าชมเยอะก็จะยิ่งเด่นขึ้นในการค้นหาแต่ละครั้ง อย่าเพิ่งกังวลว่าช่องทางนี้อาจไม่ถูกจริตกับคนไทยเท่าไหร่นัก เพราะเว็บไซต์สามารถเป็นตัวกลางไปสู่ช่องทางการติดต่ออื่นๆได้เช่นกัน แม้แต่การเชื่อมโยงกันในแต่ละคอนเทนต์เพื่อนำไปสู่สินค้าที่ต้องการนำเสนอก็สามารถทำได้

4.ช่องทางนี้ทำให้เห็นจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์

สามารถเก็บเป็นสถิติได้ มีประโยชน์ต่อการสร้างสรรค์คอนเทนต์ในครั้งต่อไปที่ช่วยให้มีแนวโน้มในการเจอเว็บไซต์มากขึ้น อย่างไรก็ตามการตลาดออนไลน์ควรทำทั้งเฟสบุ๊คและเว็บไซต์ไปพร้อมกัน อัพเดตข้อมูลใหม่ๆทางเฟสบุ๊ค ในขณะที่รายละเอียดต่างๆอยู่ในเว็บไซต์ เมื่อมีการค้นหาอยู่เสมอบางคอนเทนต์อยู่ได้นานเป็นปีหรืออยู่ได้เรื่อยๆ ต่างจากคอนเทนต์ที่ปรากฏอยู่ในเฟสบุ๊ค ซึ่งช่วงเวลาที่ผู้คนเห็นมีแค่ไม่กี่ชั่วโมงเท่านั้น นอกจากนี้คอนเทนต์ที่ถูกเก็บในเว็บไซต์ทำให้เกิดมูลค่าเพิ่มขึ้นได้อีกในอนาคต ที่ส่งผลดีต่อธุรกิจทั้งทางตรงและทางอ้อม

การตลาดออนไลน์ไม่ใช่แค่การโชว์ให้เห็นสินค้าหรือเน้นการขายแบบสุดโต่ง แต่เป็นการผสมผสานของหลายปัจจัย คอนเทนต์ที่ดีเป็นเหมือนแม่แหล็กดึงดูดความสนใจ เว็บไซต์เป็นเหมือนหน้าตาของธุรกิจ และไม่มีอะไรสำคัญไปกว่าคุณภาพสินค้าและบริการที่สร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า ซึ่งถือเป็นแก่นแท้ของธุรกิจ

บทความสำหรับการเริ่มทำบล็อกหรือเว็บไซต์ด้วยตนเอง

อยากมีเว็บสำหรับธุรกิจ SMEs ต้องการคอนเทนต์ไว้สร้างแบรนด์เพิ่มยอดขาย

Add เป็นเพื่อมาครับ เรายินดีบริการ ช่วยแก้ไขปัญหาธุรกิจออนไลน์ให้กับท่าน

เพิ่มเพื่อน