เครื่องมือช่องทางออนไลน์เป็นเครื่องมือที่จำเป็นอย่างมากในการที่จะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจเราได้เป็นอย่างมาก แต่ก็มีน้อยราย SMEs ที่จะ บูรณาการเครื่องมือเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับธุรกิจ

ธุรกิจ SMEs ร้านค้า ร้านอาหาร สินค้า OTOP ร้านบริการต่างๆ ที่อยู่ในท้องถิ่นหมู่บ้าน ตำบล หรือ อำเภอ ต่างจังหวัดจะทำอย่างไรให้สินค้าเป็นที่รู้จัก และขายดีมากยิ่งขึ้น

เครื่องมือช่องทางออนไลน์เป็นเครื่องมือที่จำเป็นอย่างมากในการที่จะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจเราได้เป็นอย่างมาก แต่ก็มีน้อยราย SMEs ที่จะ บูรณาการเครื่องมือเหล่านี้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดกับธุรกิจ เพราะเครื่องมือก็มีหลายตัวอยู่เหมือนกัน ทว่าหากเราเข้าใจวัตถุประสงค์ของแต่ละเครื่องมือจะทำให้เราวางแผนใช้เครื่องมือเหล่านี้ได้ดียิ่งขึ้น

6 กลยุทธ์เพิ่มยอดขายธุรกิจท้องถิ่นด้วยเครื่องมือการตลาดออนไลน์ที่ เถ้าแก่ใหม่ แนะนำให้เจ้าของกิจการหลายท่านได้นำไปใช้และได้ผลอย่างเป็นที่หน้าพอใจอย่างมาก ยอดขายจากที่ไม่ขยับกลับกลายเป็นมีการเคลื่อนไหวมากยิ่งขึ้น ที่พอขายได้ก็ทำให้ขายดี ที่ขายดีอยู่แล้วก็ขายดีมากยิ่งขึ้น ทำอย่างไรลองมาดูกันเลยดีกว่าครับ

1.เชื่อมต่อหน้าร้านเข้าสู่ออนไลน์ด้วย Line@

อันดับแรกหน้าร้านออฟไลน์ต้องยกธุรกิจขึ้นบนโลกออนไลน์ และเครื่องมือที่ผมแนะนำในตอนนี้คือ Line@ ครับ เพราะนี่เป็นการเก็บกลุ่มเป้าหมายที่ตรง และและจริงที่สุดที่เขามาใช้บริการ หรือ ต้องการใช้บริการสินค้าของเรา

เคล็บลับสร้างการเชื่อมต่อสู่โลกออนไลน์

เก็บลิสลูกค้าเข้า Line@ ส่วนของข้อความตอบรับคนติดตามใหม่ ให้ส่งพวกเข้าไปกด Like Facebook และ เยี่ยมชมเว็บของเราทันที

2.สร้างเว็บไซต์ไว้ช่วยแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า

ถ้าหน้าร้านคือสิ่งที่บ่งบอกความมีตัวตนบนโลกออฟไลน์ เว็บไซต์ก็คือหน้าร้านที่จะบ่งบอกตัวตนว่าเราทำธุรกิจจริงๆ มีตัวตนจริงๆ มากไปว่าการมีหน้าร้านออนไลน์ที่เรียกว่าเว็บไซต์แล้ว นั่นก็คือ เว็บไซต์ของเรา “ต้องเป็นทุกคำตอบ” ของคำถามที่ลูกค้าสงสัย นั่นมันหมายถึงเรารู้จักลูกค้าเราดี รู้ว่าเขามีปัญหาอะไรบ้าง และที่สำคัญเราจะช่วยเหลือเขาได้อย่างไร

เคล็บลับทำเว็บให้เพิ่มยอดขาย

อย่าทำแค่เว็บไว้ขายของแต่ให้ทำเว็บไว้ตอบปัญหาลูกค้า แก้ไขปัญหาให้ลูกค้า ยิ่งช่วยลูกค้าได้มาก โอกาสการขายก็ยิ่งมาก

3.มีแฟนเพจไว้สร้างกิจกรรมการมีส่วนร่วม

หมดยุคที่แฟนเพจสำหรับ SMEs มีทุนน้อยในการใช้ Fanpage ขายสินค้าแล้ว ถ้าหวังพึงพาแค่เฟสบุคไว้ขายสินค้าแล้วละก็ “เอาเวลาไปทำอย่างอื่นดีกว่า” ทุนน้อยทำ Fanpage ยากขึ้น อยากได้ยอดต้องจ่ายโฆษณาเท่านั้น !!! ใช้แฟนเพจเป็นช่องทางสร้างกิจกรรมการมีส่วนร่วมต่างๆ และพยายามดึงคนเข้าสู่เว็บไซต์และ Line@ เท่านั้น

เคล็บลับทำแฟนเพจให้สนับสนุนยอดขาย

แชร์เนื้อหาจากเว็บไซต์และเก็บ Pixel เพื่อคัดกรองคนเพื่อทำโฆษณาขายสินค้าอนาคต สร้างกิจกรรมร่วมกับแฟนคลับเน้นบันเทิง ทำโฆษณาดึงคนเข้า Line@

4.ให้บล็อกเกอร์หรือบุคคลที่ 3 พูดถึงธุรกิจของเราให้มากยิ่งขึ้น

เราบอกว่า “ของเราดี” มันไม่ดีเท่ากับ “คนอื่นบอกว่าของเราดี” การบอกต่อเริ่มจากการที่เราต้องให้คนที่มีแรงจูงใจทางความคิดหรือที่เขาเรียกกันว่า Influencer มาทดลองสินค้าบริการของเราแล้ว รีวิวบอกต่อ Influencer ไม่ใช่พวกพริตตี้ เน็ตไอเดิลรับจ้างรีวิว แต่จะเป็นกลุ่มคนที่เขาอยู่ในแวดวงธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายลูกค้าเรา เช่น หากเราทำร้านอาหาร ก็ต้องมองหาบล็อกเกอร์สายท่องเที่ยว สายแนะนำร้านอาหารมาลองทานอาหารร้านเรา แล้วรีวิวลงบล็อกของเขาเป็นต้น

 เคล็ดลับใช้บริการบล็อกเกอร์ให้เพิ่มยอดขาย

ใช้บริการบล็อกเกอร์ให้หลายคน มองเขาเป็นช่องทางกระจายเสียงบอกข่าวสินค้าบริการของเรา เขารีวิวให้เราเท่ากับเขาเป็น 1 หน้า ร้านออนไลน์ให้เรา ยิ่งมีมากก็จะเป็นประโยชน์ในความน่าเชื่อถือ และ ประโยชน์ด้านการค้นหาใน Google

5.มี คลิป VDO บน Youtube เหมือนมีช่อง TV เป็นของตัวเอง

ถ้าคุณอยากออกโฆษณาในหน้า TV แต่ไม่มีเงินทุนมากพอ ช่องทาง Youtube คือสื่อที่จะทำให้สินค้าบริการของเราสามารถแสดงให้เห็นต้นทุนพอกับบริษัทยักษ์ใหญ่เลยทีเดียว และนี่คือช่องทางที่ผมถือว่าธุรกิจไหนยังไม่มียังไม่ทำ เราตามหลังคนอื่นเยอะมาก

เคล็ดลับการเพิ่มยอดขายจาก Youtube

สร้างช่อง TV Online ของตัวเอง แล้วทำคลิปที่เป็นประโยชน์พร้อมบันเทิง เน้น Reality เข้าถึงง่าย เนื้อหาไม่เวิ่นเว้อ แล้วนำมาแชร์ต่อในช่องทาง Social อื่น ๆ รวมทั้งในเว็บไซต์ของเราเอง

6.ทุกคำถามที่ลูกค้าสงสัยเกี่ยวกับธุรกิจเราเขาต้องหาเจอใน Google

ลูกค้าร้อยละ 80-90 บนโลกออนไลน์จะถูกเปิดและปิดการขายด้วยการค้นหาสินค้า บริการบน Google จะเป็นประโยชน์อย่างมากหากคำถามอะไรที่เกี่ยวข้องกับสินค้า บริการ ปัญหาของลูกค้าที่สินค้าบริการของเราสามารถช่วยเขาได้นั้น ค้นหาเจอใน Google ทว่าหากหาไม่เจอของเราโอกาสการขายได้ของเราในช่องทางเหล่านี้ก็เท่าศูนย์

เคล็ดลับการทำให้คนค้นหาเจอบน Google

การสร้างคอนเทนต์ บทความที่เป็นประโยชน์ต่อเนื่องบนเว็บไซต์จะทำให้เรามีโอกาสค้นหาเจอมากยิ่งขึ้น รวมทั้งการทำริวิวจาก Blogger ก็จะเป็นแรงส่งอีกแรงให้มีโอกาสค้นหาเจอได้ง่ายและเร็วยิ่งขึ้น

ทั้งหมดนี้ SMEs “ต้องทำ” ครับหากจะทำธุรกิจให้อยู่รอดและเติบโตในยุคปัจจุบัน แต่จะเริ่มอย่างไร เริ่มที่ตรงไหน ผมมี Workshop ดีๆ ที่อยากแนะนำทุกท่านครับ