พื้นฐานความรู้ในเรื่องของการทำธุรกิจบนเฟสบุ๊ค ผมแยกเป็น 2 ส่วนคือ ความรู้ทางด้านธุรกิจ และความรู้ในการใช้งาน ส่วนต่าง ๆ ของเฟสบุ๊ค นะครับ

วันนี้เราพูดภาพกว้าง ๆ มองสิ่งจำเป็นรอบ ๆ ที่เราต้องรู้ก่อน แล้วผมจะค่อย ๆ นำทุกท่านลงลึกใน รายละเอียด ในบทความต่อ ๆ ไป

5 ขั้นตอนการทำธุรกิจทำเงินผ่านเฟสบุ๊ค

1.หาข้อมูลจากไหน

แน่นอนว่าเริ่มต้นของมือใหม่ยังไม่รู้ว่าจะขายอะไร หรือศึกษาจากไหนดี จะไปงานสัมมนาก็กลัวฟังไม่รู้เรื่อง กลัวเสียเงินฟรี เบื้องต้นผมแนะนำให้เปิดเว็ปนี้เลยครับ Youtube.com ห้องเรียนการตลาดออนไลน์ที่ใหญ่มากของโลก พิมพ์คำว่า ขายของออนไลน์ดูสิครับ มีวิทยากรสอนเพียบ

รวมทั้งรายการทางทีวีที่เชิญกูรูด้านการตลาดออนไลน์ นักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจากการขายของผ่านเฟสบุ๊คมากมายมาแชร์ประสบการณ์ และแนวคิดในการเริ่มต้นธุรกิจ นอกจากนั้นก็จะมีหนังสือที่เกี่ยวกับการเริ่มต้นธุรกิจผ่านเฟสบุ๊คตามร้านหนังสือชั้นนำอีกจำนวนมาก หรือจะเป็นไฟล์ pdf. ที่แจกกันลองหาดูใน google ก็ได้ครับ

แต่ที่ผมหาความรู้บ่อยๆ จะเป็นเพจในเฟสบุ๊ค เช่น เพจ M.I.B Marketing ln Black การตลาดง่ายๆเพียงปลายนิ้ว ที่มาแรงที่สุดในตอนนี้ และอีกหลายๆเพจ ศึกษาข้อมูลก่อนเพื่อเป็นภูมิคุ้มกันในการทำธุรกิจนะครับ

2.ขายอะไรดี

คำถามส่วนใหญ่ที่ผมมักเจอบ่อยๆ คือจะขายอะไรดีบนเฟสบุ๊ค ถ้าคิดไม่ออกว่าจะขายอะไรดี ให้เราสำรวจตลาดก่อนครับ ลองดูว่าช่วงนี้เค้าขายอะไรกัน เน็ตไอดอลส่วนใหญ่ก็ขายครีม ขายเสื้อผ้า เครื่องประดับ หาไอเดียก่อนว่าจะขายสินค้าแนวไหนหรือ

ค้นหาจาก “Google trend” คือการเช็คการค้นหาต่อเดือนกับ Google ว่าช่วงนี้คนส่วนใหญ่เค้าสนใจอะไรกันและค้นหามากที่สุด เราสามารถเอาข้อมูลตรงนี้มาต่อยอด งานขายของเราได้ เช่น มีช่วงนึงหนังเรื่อง Star War มาแรงมาก ทำให้สินค้า เครื่องประดับ DVD ต่างๆ เกี่ยวกับ Star War ขายดี เป็นต้นครับ

หรือถ้าเราไม่รู้ว่าสินค้าที่เราซื้อมาจะขายได้ไหม โดยซื้อสินค้ามาลองขายก่อนไม่มากนัก ถ้าขายได้ค่อยขยับเพิ่มขึ้น เพราะลดความเสี่ยงของคนขายให้มีน้อยลงในการสต๊อกสินค้า

เมื่อปีที่แล้วผมอ่านกระทู้นึงในเว็ปพันทิปเกี่ยวกับการขายของออนไลน์ 2 เดือนครึ่ง ได้เงิน 900,000 บาท ลองตามไปอ่านได้ครับตามลิ้งค์นี้ http://pantip.com/topic/33031625 ได้ข้อคิดในการขายของมากทีเดียว

3.จะขายใคร

ใครคือลูกค้าเป้าหมายของเรา อายุประมาณเท่าไหร่ กลุ่มผู้ชาย ผู้หญิง เด็กวัยรุ่น คนทำงาน กลุ่มคนอาชีพไหน แล้วสินค้าของเราตอบโจทย์ปัญหาของลูกค้ามั้ย สิ่งสำคัญที่เราควรรู้ก็คือกลุ่มลูกค้าเราหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาเล่นเฟสบุ๊คช่วงกี่โมงบ้าง เล่นครั้งนึงประมาณกี่นาที ชอบเข้าไปดูเพจไหนเป็นประจำ

ทั้งหมดที่ผมพูดมาคร่าวๆนี้จะช่วยให้เรามองลูกค้าออกและจะเป็นประโยชน์ในการทำโปรโมทโฆษณาผ่านเฟสบุ๊คในภายหลังเมื่อเรามีเปิดตัวแฟนเพจแล้ว ผมแนะนำให้ลองวางแผนการตลาดโดยใช้หลัก STP (Segmentation, Targeting Positioning) ดูนะครับ ส่วนนี้สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ไม่ยาก

“สินค้าคือการแก้ปัญหาให้กับลูกค้า”

4.เตรียมแฟนเพจก่อนเปิดตัว

มาถึงข้อสุดท้ายสำหรับคนที่ตัดสินใจได้แล้วว่าจะขายอะไรดีบนเฟสบุ๊ค ให้เริ่มจากการตั้งชื่อแฟนเพจก่อนเลยครับ สมมติยกตัวอย่างผมจะขายบราวนี่ผ่านเฟสบุ๊ค อาจจะชื่อแบรนด์ว่า Black Brownie แล้วต่อท้ายด้วยคำภาษาไทย แต่ผมลังเลระหว่างคำว่า อร่อย หรือ คุณภาพดี เลยเอาสองคำนี้ไปเปรียบเทียบกันใน Google trend ผลปรากฎว่าระดับความสนใจของคำว่า อร่อย มีอัตราค้นหาสูงกว่าคำว่าคุณภาพดี

ดังนั้นผมจะตั้งชื่อแฟนเพจว่า “Black Brownie อร่อย” วิธีการใช้ไม่ยากครับถ้าทำไม่เป็นหาดูในกูเกิลได้

พอเราได้ชื่อแฟนเพจแล้ว ก็ทำโลโก้เพจ แบนเนอร์สวยๆ และเตรียมไว้ซัก 10 คอนเทนต์ลงในเพจทิ้งไว้ก่อนโปรโมทเแฟนเพจเพื่อไม่ให้เพจดูร้างจนเกินไป

รวมทั้งมีเนื้อหาการนำเสนอที่น่าสนใจ สุดท้ายคืออย่าลืมเตรียมข้อมูลของสินค้าเราให้พร้อม การโอนเงินบัญชีธนาคารต่างๆ การจัดส่งของควรจะบอกลูกค้าให้ชัดเจน

5.การโฆษณาทำได้ทั้งแบบฟรี และ เสียเงิน

กลับมาทบทวนกันสักนิดว่านี่เรากำลังพูดถึง “ธุรกิจ” ดังนั้นสิ่งหนึ่งที่จะปฏิเสธเลยไปได้เลยคือเราจำเป็นต้องโฆษณาประชาสัมพันธ์ให้คนได้รู้จักธุรกิจของเรา

หากเงินน้อย ก็ใช้การโฆษณาแบบใช้ “แรง และ เวลา” ให้มากหน่อยคือ การโพสตามกลุ่มต่าง ๆ ใน Facebook โพสในหน้า Wall ตัวเอง แชร์รูปสินค้า บริการไปให้เพื่อน ๆ อะไรทำนองนี้ ถามว่าได้ผลไหม ก็ได้นะครับ แต่ต้องใช้ความอดทน และทุ่มเทพอสมควร

แต่จะให้ดี ผมแนะนำเตรียมเงินไว้ทำโฆษณาบ้างนะครับ เพราะอะไรๆ เดี๋ยวนี้มันไม่ได้ง่ายเหมือนเก่า อยากให้คนเห็นโพสเรามากขึ้น ก็ต้องบูตโพส สร้างการมีส่วนร่วมบ้าง ผมถือว่าส่วนนี้ “จำเป็น” มากครับ

สำหรับมือใหม่ ต้องการเริ่มทำธุรกิจบนเฟสบุ๊ค อย่างมืออาชีพ ผมแนะนำให้เข้าฝึกอบรม สัมมนา เพื่อเรียนรู้หลักการ วิธีการต่าง ๆ ในการตั้งต้นธุรกิจให้ไปรุ่งด้วยนะครับ จะทำให้ท่านประหยัดเวลา ประหยัดเงิน และสำเร็จได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

บทความจาก  แชมป์ ชัยวัฒน์ หน่อเนื้อ