โลกธุรกิจในปัจจุบันมีการเปลี่ยนแปลงไปจากเดิมเป็นอย่างมาก และมีความไดนามิคอยู่ตลอดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในรอบ 5 ปีหลังมานี้.. ทำให้เราจะเห็นว่าหลายแบรนด์ หลายธุรกิจ ต่างแทบเอาตัวไม่รอด บางรายถึงขั้นต้องโบกมือลาจากสารบบธุรกิจไปเลย

สาเหตุใหญ่ เกิดจากการเปลี่ยนแปลง 3 Landscape ที่สำคัญ เริ่มต้นจาก

——————————————-

1. Technology Landscape

——————————————-

ต้องยอมรับว่าในรอบ 10 ที่ผ่าน นับจากการเริ่มต้นของสมาร์ทโฟนยุคใหม่ โดย แอปเปิล ทำให้เกิดการปฏิวัติวงการเทคโนโลยีครั้งสำคัญ เปลี่ยนจากยุค คอมพิวเตอร์ มาสู่ยุค สมาร์ทโฟน ที่ย่อทุกสิ่งอย่างไว้อยู่ในมือถือเครื่องเดียว ทำให้ผู้คนเข้าถึงข้อมูล ข่าวสาร สาระ สินค้า บริการได้ง่ายเพียงปลายนิ้วในเวลาเพียงไม่กี่วินาที การเปลี่ยนแปลงในเรื่อง Technology Landscape นี้เองส่งผลกระทบต่อไปทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของอีก 2 Landscape ต่อมา

———————————-

2. Media Landscape

———————————-

หลังการเปลี่ยนแปลงของ Technology Landscape ส่งผลให้ธุรกิจสื่อเริ่มได้รับผลกระทบเป็นลูกโซ่ตามมาจนทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของ Media Landscape จากการมาของ Social Media ที่ถูกพัฒนามาจนมีบทบาทความสำคัญ และสามารถเปลี่ยนพฤติกรรมการรับสื่อของผู้บริโภคไปอย่างสิ้นเชิง โดยเฉพาะกลุ่ม Gen Y และ Gen Z หรือแม้กระทั่ง Gen X ในช่วงปลายๆ

Media Landscape ที่เปลี่ยนไปส่งผลต่อการอยู่รอดและจากไปของสื่อใหญ่เป็นอย่างมาก โดยเฉพาะสื่อสิ่งพิมพ์ เช่น หนังสือพิมพ์ นิตยสาร แม้กระทั่งสื่อตัวพ่อ อย่างทีวี ก็ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้ จนต้องมีการเปลี่ยนมือ ตัดขายกิจการ หาผู้ร่วมทุน เพื่อต่อลมหายใจต่อไป แต่ยังไงก็ไม่มีทางกลับไปเหมือนเดิมอีกต่อไป..

ที่น่าสังเกตคือ ธุรกิจสื่อ มีโมเดลรายได้หลักจากการขาย “เวลา” ไม่ว่าจะเป็นเวลาที่เป็นรายการ หรือเวลาส่วนที่เป็นโฆษณา ซึ่งเมื่อ Media Landscape เปลี่ยนแปลง ผู้บริโภคเปลี่ยนไป เราจะเห็นว่าในระยะหลังนี้ ธุรกิจสื่อใหญ่อย่างทีวี จะมีการ tie in สินค้าในหลายรายการ เพื่อสร้างรายได้ให้กับธุรกิจ

และล่าสุดคือการขายเวลาค่าโฆษณาให้กับธุรกิจ ทีวีช็อปปิ้ง เพื่อใช้เสนอสินค้า ขายของกันอย่างโจ่งครึ่มมากหมายหลายประเภทสินค้า แบบไม่ต้องกลัวผู้ชมรำคาญกันเลยทีเดียว และในอนาคตอันใกล้มีความเป็นไปได้สูงที่ธุรกิจทีวี จะหันมาทำธุรกิจ ทีวีช็อปปิ้ง เหมือนเช่น บริษัทอาร์เอส ที่ตอนนี้ถือได้ว่า ผันตัวเองจากบริษัทสื่อมาในแนวธุรกิจสินค้าสุขภาพความงามเต็มตัว เพราะยอดรายได้จากธุรกิจสุขภาพความงามเติบโตเป็นอย่างมาก และทำท่าจะแซงรายได้จากธุรกิจสื่อเดิมด้วยซ้ำ

———————————

3. Retail Landscape

———————————

ธุรกิจค้าปลีกในรอบ 20 ปีที่ผ่านมาพัฒนาไปเป็นอย่างมาก เพราะการมาของ ธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่ หรือที่เรียกกันว่า Modern Trade ในหลากหลายประเภทไม่ว่าจะเป็น Hypermarket หรือ Supercenter, Supermarket, Convenience Store, Specialty Store ทำให้ในยุคแรกของการมาของ Modern Trade ธุรกิจค้าปลีกแบบดั้งเดิม หรือที่เรียกว่า Traditional Trade / General Trade ได้รับผลกระทบในวงกว้าง จนเกิดกระแสต่อต้านการขยายสาขาของ Modern Trade ในยุคนั้นอย่างชัดเจน

แต่ในช่วง 5 ปีหลังสุดนี้ ธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่กลับต้องมาเจอมรสุมลูกใหญ่ของการเปลี่ยนแปลง Retail Landscape จากการมาของ Online และ Social Media ที่ดูจะดึงดูดความสนใจ และเม็ดเงินธุรกิจไปอย่างมหาศาล และมีแนวโน้มเติบโตขึ้นเรื่อยๆ จนทำให้ธุรกิจค้าปลีกแบบมีหน้าร้าน ต้องปรับธุรกิจ และกลยุทธ์กันขนานใหญ่ด้วยการกระโดดเข้าสู่ตลาด Online อย่างเต็มตัว ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ แอพมือถือ เฟซบุ๊คเพจ ไลน์แอด หรือแม้กระทั่งบางรายอย่าง Tesco Lotus ไป partner กับ เว็บไซต์ E Marketplace เบอร์หนึ่งของเมืองไทยอย่าง Lazada

และเชื่อเหลือเกินว่าในอนาคตอันใกล้นี้ เราจะเห็นภาพของช่องทางการจัดจำหน่ายในแบบ Omni Channel หรือ O2O กันได้ชัดเจนมากขึ้น และเมื่อถึงเวลานั้น ธุรกิจเจ้าของสินค้าหน้าใหม่ รายเล็ก คงอยู่รอดกันยากหากไม่เตรียมความพร้อมในทุกด้านเพื่อรับมือกับการครอบครองตลาดของธุรกิจค้าปลีกรายใหญ่ในโลกความเป็นจริงที่ไม่มีการแบ่งแยก Online Offline ออกจากกันอย่างเมื่อ 10 ปีที่แล้ว.. แต่มันจะเป็นโลกค้าปลีกใบเดียว ที่มีแต่มืออาชีพ และตัวจริงเท่านั้น

ช่องว่างในการแทรกตัว ต่อสู้ และอยู่รอด ยังพอมี แต่ไม่ใช่การทำสิ่งที่เป็นปัจจุบัน ฝันแต่เพียงการขายออนไลน์ แล้วรายได้ และกำไรจะไหลมาเทมาอย่างง่ายๆ อีกต่อไป.. แต่เป็นการคิด วางแผน และทำเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคตที่เป็นผลกระทบจาก Landscape ทั้ง 3 ที่เปลี่ยนแปลงไปนี้อย่างถูกทิศถูกทาง.. ถึงจะอยู่รอด และอยู่ได้

.