สปป.ลาว มีเกือบถึง 7 ล้านคน เมื่อเทียบกับไทยอาจจะดูน้อย แต่ความสามารถในการจับจ่ายซื้อสินค้านั้นมีสูงเช่นกัน ข้อได้เปรียบที่ผู้ประกอบการไม่ต้องกังวล

หากพูดถึงการมองหาตลาดใหม่ในต่างประเทศ เพื่อนบ้านที่ใกล้ชิดอย่าง สปป.ลาว เป็นอีกประเทศที่มีความน่าสนใจอยู่ไม่น้อย ความเจริญที่อยู่ในช่วงขาขึ้น ทำให้มีโอกาสและศักยภาพในการเติบโตสูง อีกทั้งนโยบายส่งเสริมการค้าการลงทุนภายในประเทศและเปิดรับการลงทุนจากต่างประเทศมากขึ้น นี่จึงเป็นช่องทางที่ดีสำหรับผู้ประกอบการไทยที่มีความพร้อมและอยากเข้าไปลองสนาม ฉะนั้นอย่ารอช้า อยากส่งสินค้าไปขายลาว ต้องทำการตลาดอย่างไร ?

สินค้าไทยอะไรขายดีในลาว ?

การค้าขายระหว่างไทยกับลาวมีมาอย่างยาวนานตั้งแต่ระดับภูมิภาคที่ซื้อขายสินค้าข้ามเขตชายแดนไปจนถึงระดับมหภาค ด้วยข้อได้เปรียบที่ชาวลาวนิยมสินค้าไทยเป็นอย่างมาก เพราะเชื่อมั่นในคุณภาพ นี่จึงเป็นโอกาสที่ดีในการพิสูจน์ศักยภาพของธุรกิจที่ทำเช่นกัน กลุ่มสินค้าที่เป็นที่ต้องการของผู้บริโภคส่วนใหญ่คือ สินค้าอุปโภคบริโภค สินค้าประดับยนต์ ผลไม้ปลอดสารพิษ และของตกแต่งบ้าน

แน่นอนว่ากลุ่มสินค้าที่เกี่ยวกับการดูแลสุขภาพร่างกายมีการแข่งขันสูงมาก แต่ก็มีความต้องการมากเช่นกัน เป็นช่องทางของ SMEs หน้าใหม่ ที่แบรนด์ยังไม่เป็นที่รู้จักมานักในประเทศ ให้มีโอกาสแจ้งเกิดได้ เพราะสินค้าประเภทนี้ชาวลาวจะไม่ยึดติดกับยี่ห้อดัง ถ้าใช้ดีเป็นที่ชื่นชอบก็จะเกิดการซื้อซ้ำอย่างต่อเนื่อง ในส่วนของอุปกรณ์ประดับยนต์ น้ำยาขัดเคลือบสีรถ ม่านบังแดดรถยนต์ และอื่นๆในหมวดนี้มีความน่าสนใจไม่แพ้กัน เพราะโครงสร้างพื้นฐานขนาดใหญ่กำลังเกิดขึ้นมากมาย มีการสร้างถนนที่จะส่งผลให้มีการซื้อรถยนต์เพิ่มมากขึ้น ถ้าใครกำลังทำธุรกิจประมาณนี้อยู่ลองดูว่าจะขยับขยายอย่างไร

เจาะตลาดลาวตัวแทนจำหน่าย

มีคำถามมากมายต่อการตัดสินใจลงทุนในต่างประเทศ เช่น สินค้าจะขายได้หรือไม่ เมื่อเราไม่ใช่รายใหญ่ เงินทุนมีจำกัดจะไปแข่งกับใครได้ จะส่งสินค้าอย่างไร และมีช่องทางจำหน่ายใดบ้าง การเริ่มต้นมักจะทำได้ค่อนข้างยากเสมอ แต่สำหรับยุคออนไลน์ที่ทุกคนเชื่อมต่อถึงกันหมด ทำให้ข้อจำกัดบางอย่างง่ายขึ้น มีเว็บไซต์มากมายที่ให้บริการปรึกษาในเรื่องนี้ แต่การสร้างคอนเน็คชั่นขึ้นมาเองยังเป็นสิ่งจำเป็นอยู่ สิ่งสำคัญที่ขาดไม่ได้คือ ต้องมีการสร้าง Facebook Fanpage  ซึ่งเป็นเหมือนหน้าตาของร้านค้า มีข้อมูลสินค้า รีวิว และรายละเอียดต่างๆ แนะนำว่าควรไปดูบรรยากาศการค้าขายที่ลาวด้วยว่าเป็นอย่างไร สินค้าในกลุ่มเดียวกันมีแพ็คเกจแบบไหน ราคาขายเท่าไร

แม้จำนวนประชากรใน สปป.ลาว มีเกือบถึง 7 ล้านคน เมื่อเทียบกับไทยอาจจะดูน้อย แต่ความสามารถในการจับจ่ายซื้อสินค้านั้นมีสูงเช่นกัน ข้อได้เปรียบที่ผู้ประกอบการไม่ต้องกังวลคือ เรื่องภาษาที่สามารถสื่อสารกันเข้าใจได้ง่าย เพราะลาวเป็นประเทศเดียวในโลกที่คนไทยไม่ต้องใช้ล่าม แต่ก็ควรมีการใช้ภาษาลาวด้วยเพื่อได้ใจลูกค้ามากขึ้น อาจลงทุนจ้างแปลภาษาเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือมากขึ้น หรือการตอบคำถามให้ส่งเป็นคลิปเสียงเพื่อความเข้าใจง่าย แม้ภาษาพูดฟังคล้ายกัน แต่ภาษาเขียนต่างกัน

สิ่งที่เป็นอุปสรรคในการตัดสินใจซื้อสินค้าสำหรับลูกค้าชาวลาวคือ ค่าขนส่งที่ค่อนข้างสูง ผู้ประกอบการมือใหม่ที่มีงบจำกัดอาจจะคิดหนักในเรื่องกระจายสินค้า การนำสินค้าไปวางขายตามห้างสรรพสินค้า หรือฝากขายอาจไม่ใช่คำตอบที่เหมาะเท่าไร เพราะต้องใช้เงินพอสมควร และมีโอกาสสูงที่จะเจ็บตัวได้ เนื่องจากยอดขายไม่ตรงตามที่คาดหวัง

การหาตัวแทนจำหน่ายลาวจึงเป็นอีกทางเลือกที่น่าสนใจ เหมาะสำหรับกิจการขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้น ไม่มีคนรู้จักในลาว  ซึ่งต้องทำความเข้าใจก่อนว่าทุกอย่างต้องอาศัยระยะเวลา ค่อยๆเก็บตัวแทนไปเรื่อยๆ หากมีตัวแทนไทยที่อาศัยอยู่ใกล้ประเทศลาว เช่น หนองคาย อุบลราชธานี นครพนม ฯ ทำให้ง่ายต่อการส่งสินค้าไปยังลาว ถ้าได้ตัวแทนรายใหญ่จากประเทศลาวก็เป็นเรื่องที่ดีไม่ใช่น้อย เมื่อมีลูกค้าจากทางลาวสั่งซื้อ สามารถส่งต่อให้ตัวแทนจำหน่ายลาวดำเนินการแทนได้ ซึ่งช่วยประหยัดทั้งเวลา และค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยในการที่จะทำให้มีคนสนใจสินค้าจนเกิดความรู้สึกอยากนำไปจำหน่ายต่อ และทุกอย่างต้องมีการวางแผนล่วงหน้าเตรียมความพร้อมไว้เสมอ.

ขนส่งของไปลาวแบบไหนดี ?

หนึ่งในปัญหาที่ทำให้เหล่าผู้ประกอบการทั้งที่ทำธุรกิจมาสักพักแล้วต้องการขยายตลาด หรือเพิ่งเริ่มต้นกิจการคือ การขนส่งสินค้าจากไทยไปลาว หากมีคนรู้จักหรือพันธมิตรอาจเป็นเรื่องง่าย การมีตัวแทนที่อาศัยใกล้กับ สปป.ลาว ก็จะช่วยได้มากเช่นกัน ซึ่งขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ทางการตลาดว่าจะสร้างตัวแทนได้มากแค่ไหน จริงๆแล้วก็ไม่ต่างจากการที่เราสั่งสินค้าจากต่างประเทศแล้วต้องเสียค่าจัดส่ง ความยากอยู่ที่การบริหารจัดการ ลูกค้าบางคนไม่ซีเรียสกับเรื่องนี้ แต่อาจมีบางคนเปรียบเทียบราคาจัดส่งว่าคุ้มกับราคาที่สั่งซื้อสินค้าหรือไม่ แม้แต่ตัวผู้ประกอบการเองก็แอบกังวลแทนลูกค้าเช่นกัน การเริ่มจัดการตั้งแต่แรกจะส่งผลดีต่อการดำเนินกิจการในอนาคต ที่ช่วยขจัดความยุ่งยากไปได้มาก

การขนส่งในอดีตอาจใช้เวลานานและมีค่าใช้จ่ายสูง แต่ด้วยอัตราการติดต่อซื้อขายสินค้าของกิจการขนาดเล็กจนถึงขนาดกลางระหว่างไทยกับลาวเพิ่มขึ้นในแต่ละปี ส่งผลให้เกิดการแข่งขันด้านบริการจัดส่งพัสดุ ทั้งในเรื่องราคา และความรวดเร็ว มีหลายขนส่งให้เลือกใช้บริการ ตามความเหมาะสมของจำนวนสินค้า น้ำหนัก ขนาด และความสะดวกของลูกค้า ช่องทางมีดังนี้

  • ขนส่งเอกชนในกรุงเทพที่ส่งไปยังขนส่งหนองคาย แล้วส่งต่อเข้าประเทศลาวอีกที
  • ส่งสินค้าไปยังศูนย์กระจายสินค้าที่อยู่ใกล้เขตพรมแดน แล้วให้ลูกค้าติดต่อรับเอง
  • บริการขนส่งพัสดุ ที่มีการสั่งจ่ายข้ามแดน หรือส่งตรงถึงที่หน้าบ้านลูกค้า
  • บางรายมีบริการเป็นตัวกลางผ่านการซื้อขายสินค้า โดยรับโอนเงินจากลูกค้า หลังจากลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว จึงทำการโอนเงินให้ผู้ขายเพื่อป้องกันการถูกโกงทั้งสองฝ่าย เพิ่มความมั่นใจให้แก่ผู้ซื้อและผู้ขาย
  • มีบางรายให้บริการทั้งเรื่องของการบริหารคลังสินค้า บริหารออเดอร์ รวมทั้งบริการด้านการจัดส่งสินค้าภายในประเทศลาว ให้บริการด้านการเก็บเงินจากลูกค้า และยังให้บริการด้านการฝึกอบรมผู้ประกอบการได้มีความรู้ในการทำการตลาดในประเทศลาว เช่น บริษัท Sold Rich Express เป็นต้น

  • Sold Rich Express บริหารคลังสินค้าและจัดส่งสินค้าจากไทยไปลาว
    Sold Rich Express บริหารคลังสินค้าและจัดส่งสินค้าจากไทยไปลาว

นอกจากนี้ยังมีรายละเอียดส่วนอื่นๆที่ผู้ประกอบการควรทราบ เช่น การโอนเงิน การเคลมสินค้ากรณีเกิดความเสียหาย ฯ ซึ่งต้องใช้เวลาในการเรียนรู้ แม้ไม่ใช่เรื่องง่ายแต่ก็ไม่ยากเกินความตั้งใจ

ทุกการทำธุรกิจไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ย่อมมีอุปสรรคเสมอ การส่งออกสินค้าไทยไปลาวฟังดูอาจเป็นเรื่องไกลตัว ด้วยภาพลักษณ์สินค้าไทยที่ได้แต้มต่อจึงเป็นโอกาสดีสำหรับผู้ประกอบการ อีกไม่นานเกินรอที่รถไฟความเร็วสูงจีน-ลาว จะพานักท่องเที่ยวชาวจีนทะลักเข้าสู่ลาว และข้ามไปยังประเทศใกล้เคียง เมื่อถึงตอนนั้นทุกอย่างก็จะเปลี่ยนไป แล้วธุรกิจของเราจะอยู่ตรงไหน คงไม่มีใครตอบคำถามนี้ได้ดีเท่าตัวคุณเอง

บทความเกี่ยวกับการส่งออกประเทศลาว