SMEความรู้ทำธุรกิจ

การขายของออนไลน์ในประเทศลาว อย่างไรให้ยอดขายโต !!

อิทธิพลของสื่อโฆษณาจากไทย ส่งผลให้สินค้าที่นำเข้าจากประเทศไทยส่วนใหญ่แล้วจะได้รับความนิยมทุกรูปแบบและทุกยี่ห้อ การซื้อขายสินค้าออนไลน์ของลาวจึงไม่หนีห่างจากไทยมากเท่าไหร่นัก

อิทธิพลของสื่อโฆษณาจากไทย ส่งผลให้สินค้าที่นำเข้าจากประเทศไทยส่วนใหญ่แล้วจะได้รับความนิยมทุกรูปแบบและทุกยี่ห้อ การซื้อขายสินค้าออนไลน์ของลาวจึงไม่หนีห่างจากไทยมากเท่าไหร่นัก

เมื่อนึกถึงภาพการค้าขายของไทยกับประเทศเพื่อนบ้านอย่าง สปป.ลาว หลายคนมักเข้าใจว่ามีเพียงจังหวัดที่อยู่ติดกับพรมแดนเท่านั้นที่ได้เปรียบ คงเป็นเรื่องยากที่ธุรกิจของเราจะเข้าไปบุกตลาดได้ แต่ไม่ใช่สำหรับยุคออนไลน์ เพราะประชากรลาวเองก็เริ่มทำการซื้อขายผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น ความน่าสนใจของตลาดลาวอยู่ที่เป็นตลาดใหม่ที่เหมาะกับกลุ่มธุรกิจ SMEs เนื่องจากการขยายตัวทางเศรษฐกิจที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง บวกกับกำลังซื้อที่สูงขึ้น นี่จึงเป็นจังหวะที่ดีในการเข้าไปทำความรู้จักกับกลุ่มลูกค้า การที่จะซื้อสินค้าจากไทยล้วนทำการค้นหาผ่านหน้าจอมือถือทั้งนั้น โดยเฉพาะ Facebook ที่ชาวลาวนิยมเข้าไปดูสินค้าที่สนใจ การยิงโฆษณาไปลาวโดยตรงจึงมีผลต่อการประชาสัมพันธ์ธุรกิจ ที่ช่วยเพิ่มการรับรู้ของแบรนด์ และโอกาสในการซื้อขายอีกด้วย ถ้าอยากให้สินค้าเป็นที่รู้จักและขายได้ในลาว จะต้องทำอย่างไร

ปริมาณผู้ใช้อินเตอร์เน็ตในลาว

เทคโนโลยีทางด้านโทรคมนาคมที่มีความก้าวล้ำทันสมัยไม่แพ้ใครในภูมิภาคอาเซียน ของทาง สปป.ลาว มีบริการเครือข่ายไร้สาย 4G และกำลังจะมีการเปิดใช้บริการระบบ 5G ภายในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ชาวลาวเองก็ใช้ Social Media เช่น Facebook, Line และ Whatsapp เช่นกัน ผลการรวบรวมสถิติการใช้งานอินเทอร์เน็ตทั่วโลก เดือนมกราคม ปี 2018 ของทาง We Are Social บริษัทเอเจนซี่วิจัยด้านโซเชียลมีเดียชื่อดัง และ Hootsuite ผู้ให้บริการระบบจัดการ Social Media และ Marketing Solutions พบว่า ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต 58% ของจำนวนประชากร และมีผู้ใช้ Social Media คิดเป็น 55% ของจำนวนประชากรในภูมิภาคนี้

ในส่วนของ สปป.ลาวที่มีประชากรจำนวน 6.91 ล้านคน โดยที่ 41% อาศัยอยู่ในเขตเมือง จากพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของผู้บริโภคในลาวจากประชากรทั้งหมดพบว่า

  • มีผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตจำนวน 40 ล้านคน คิดเป็น 35% ของจำนวนประชากรทั้งประเทศ เมื่อเทียบกับผลสำรวจเดือนมกราคม ปี 2017 พบว่าเพิ่มขึ้น 33%
  • มีจำนวน Facebook Users 2.40 ล้าน เมื่อเทียบกับเดือนมกราคม ปี 2017 เพิ่มขึ้นถึง 33% และใช้บริการ Facebook ผ่านทางมือถือ 92%  เป็นประชากรหญิง 43% ประชากรชาย 57%
  • มีผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือ 30 ล้านเลขหมาย
  • มีการใช้อินเตอร์เน็ตผ่านมือถือเป็นจำนวนถึง 90% ในขณะที่คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลมีเพียง 9%
  • เว็บไซต์ที่เข้าชมเป็นอันดับหนึ่ง คือ Youtube รองลงมาคือ LA ส่วน Facebook อยู่อันดับที่ 5
  • ผลการสำรวจในลาวสำหรับ Facebook FanPage แสดงให้เห็นว่าปัจจุบันถ้าจะให้ผู้บริโภคเห็นโพสต์ของเพจต่างๆมากขึ้น บรรดาเพจต้องจ่ายเงิน (Paid Media) เพื่อเพิ่ม Reach ให้มากขึ้น โดยเฉลี่ยแล้วมี 4 % ของเพจ ที่จ่ายเงินให้กับ Facebook เพื่อเพิ่มการเข้าถึง
  • ขณะที่ประเภทคอนเทนต์ที่โพสต์บน Facebook แล้วจะได้ Engagement ดีที่สุด พบว่าอันดับหนึ่ง คือ Link Post รองลงมาคือ Page Post

หากพิจารณาจากข้อมูล พบว่าการใช้งานสื่อออนไลน์ของลาวมีความใกล้เคียงกับไทย นี่เป็นโอกาสทองของกิจการขนาดเล็กไปจนถึงกลาง และมือใหม่เพิ่งเริ่มกิจการที่ต้องมีการวางแผน และเข้าใจถึงการใช้เครื่องมือออนไลน์ในการบุกตลาดออนไลน์ในลาวเพื่อเจาะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างตรงจุด

สินค้าออนไลน์ขายดีในลาว

อิทธิพลของสื่อโฆษณาจากไทย ส่งผลให้สินค้าที่นำเข้าจากประเทศไทยส่วนใหญ่แล้วจะได้รับความนิยมทุกรูปแบบและทุกยี่ห้อ การซื้อขายสินค้าออนไลน์ของลาวจึงไม่หนีห่างจากไทยมากเท่าไหร่นัก สินค้าที่อยู่ในกระแสอย่างผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงาม ยังคงทำคะแนนได้ดี มาพร้อมกับการแข่งขันที่สูงและสูงขึ้นทุกปี มีให้เลือกซื้อตั้งแต่ ครีมบำรุงผิว หน้าและผิวกาย ครีมอาบน้ำ น้ำหอม แชมพูที่ช่วยแก้ปัญหาสภาพผมต่างๆ ครีมกันแดด แป้งพัฟทาหน้า และลิปสติก  ชาวลาวให้ความเชื่อถือกลุ่มสินค้าประเภทนี้ที่มาจากไทย เพราะมองว่ามีคุณภาพทัดเทียมกับแบรนด์นานาชาติที่มาจาก ญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา ยุโรป และเกาหลี หากแบรนด์ของเรามีคุณภาพดี  ลูกค้าทดลองใช้และเห็นผลเป็นที่น่าพอใจ การกลับมาซื้อซ้ำย่อมต้องเกิดขึ้นอย่างแน่นอน เพราะทางลูกค้าจาก สปป.ลาว มีกำลังซื้อสูง เวลาซื้อของจะซื้อคราวละมากๆ นี่คือสิ่งที่ผู้ประกอบการต้องให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกและใส่ใจเป็นพิเศษ

ในส่วนของอาหารเสริมเริ่มได้รับความนิยมมากขึ้นในกลุ่มของสาวๆที่หันมาดูแลผิวพรรณกันมากขึ้น เช่น ผิวขาวเนียนใส ช่วยเรื่องสิวฝ้ากระ อีกกลุ่มสินค้าที่มีความน่าสนใจและขายดีไม่น้อยไปกว่ากัน คือ กลุ่มสินค้าไลฟ์สไตล์และแฟชั่น เช่น  เครื่องประดับแฮนด์เมด เสื้อผ้า รองเท้า กระเป๋า รวมถึงกลุ่มอาหารแปรรูปพวก อาหารทานเล่น ขนม ผลไม้แปรรูป ที่มีอายุในการเก็บรักษาได้นาน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าจะทำให้สินค้ามีความน่าสนใจมากแค่ไหน ราคาต้องอยู่ในเกณฑ์ที่สามารถซื้อหาได้ตามกลุ่มลูกค้า และทำการตลาดมากพอจนเป็นที่รู้จักหรือไม่

สำหรับท่านเจ้าของธุรกิจที่ต้องการส่งออกสินค้าไปลาว เชิญมาร่วมฟังเสนา ส่งออกลาวอย่างไรให้ได้เงินล้าน

รายละเอียดเสวนา >> คลิ๊กที่นี่

ทำการตลาดออนไลน์จากไทยไปลาว โดยการยิงโฆษณา Facebook เลือก Location ประเทศลาว

การทำตลาดออนไลน์ในลาวเป็นการลงทุนที่ประหยัด ตรงกลุ่มเป้าหมาย และขยายออกไปได้กว้าง เป็นการเริ่มต้นที่ดีในการขายสินค้าไปยังประเทศอื่น ช่วยลดต้นทุนให้ผู้ประกอบการได้มากพอสมควร การขายผ่าน Facebook เป็นช่องทางที่ดี เนื่องจากมีจำนวนผู้ใช้งานที่ลาวเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในฐานะผู้ประกอบการ SMEs ที่มุ่งทำการตลาดในลาว ก็ควรสร้างเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายให้แข็งแกร่งควบคู่กันไปด้วย เป็นการเสริมทัพให้แบรนด์เดินทางได้ไกลและไม่เหนื่อยมากในระยะยาว ที่สำคัญต้องไม่ลืมที่จะทำคอนเทนต์ ไปพร้อมกับการยิงโฆษณา

การทำโฆษณาใน Facebook สิ่งที่ขาดไม่ได้ก็คือการกำหนด Location ขั้นตอนการยิงโฆษณาสามารถทำได้เองตามคำอธิบายที่บอกไว้ในศูนย์ช่วยเหลือโฆษณา Facebook  สามารถหาเพิ่มเติมได้จากการค้นคว้าข้อมูลทางอินเตอร์เน็ต รวมถึงคอร์สสอนขายของออนไลน์ หรือเถ้าแก่ใหม่เองก็ให้คำปรึกษา ที่เจาะกลุ่มตลาดต่างประเทศโดยเฉพาะ และอาจจ้างทำในส่วนที่ไม่ถนัดได้เช่นกัน

เนื่องจาก Facebook สามารถกำหนดเป้าหมายตามตำแหน่งที่ตั้งได้ค่อนข้างละเอียด ช่วยค้นหากลุ่มลูกค้าได้อย่างแม่นยำ เพิ่มการรับรู้ภายในรัศมีของหมุดที่กำหนดได้ สามารถเลือกลงไปในตำแหน่งที่เราต้องการในแผนที่ได้เลย แล้วใส่ระยะว่าต้องการให้มีรัศมีล้อมรอบจุดที่เราปักตำแหน่งมากน้อยแค่ไหน ในช่วงเริ่มต้นแนะนำว่าให้มุ่งไปที่เวียงจันทน์ก่อน เพราะเป็นเมืองใหญ่ ถ้ามีตัวแทนจึงค่อยกระจายต่อไปยังเมืองอื่นๆ เรื่องของภาษาที่แสดงในหน้าแฟนเพจ ต้องมีภาษาลาวแทรกอยู่ด้วย แต่ตัวสินค้าต้องติดให้ชัดว่าผลิตจากประเทศไทย เพื่อป้องกันความสับสนแก่ลูกค้า

มีหลายองค์ประกอบที่จะช่วยให้การขายของออนไลน์ในประเทศลาวดำเนินไปได้ด้วยดี ทุกครั้งที่ลูกค้าทักเข้ามาสอบถาม อย่าคิดแค่ว่าเป็นลูกค้าทั่วไป คนที่ทักมานั้นแสดงว่าต้องมีศักยภาพ เพราะสนใจในตัวสินค้า ให้คิดเสมอว่านี่คือโอกาส เขาอาจจะซื้อแค่ไม่กี่ชิ้น แต่หากให้คำแนะนำที่ดีก็อาจจะมีการแนะนำบอกต่อได้จนเกิดยอดสั่งซื้อที่สูงขึ้นได้ แม้การเริ่มต้นจะเหน็ดเหนื่อย หากมีความพยายาม และปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ได้ทันท่วงที ผลลัพธ์ที่ได้ย่อมคุ้มค่าเสมอ

บทความเกี่ยวกับการส่งออกประเทศลาว

Facebook Comments
Tags

รับข้อมูลข่าวสาร ความรู้ในการทำธุรกิจ ช่องทางทำมาหากิน ฟรี !!!

เพิ่มเพื่อน

Taokaemai

สถาบันพัฒนาและส่งเสริมผู้ประกอบการ SME ให้บริการคำปรึกษา ฝึกอบรม วางแผนพัฒนาสินค้า ช่องทางการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Close