ข้อดีของการขายเสื้อผ้าออนไลน์แม้ไม่ต้องเสียค่าเช่าร้าน แต่ความยากคือ ทำอย่างไรให้ร้านเป็นที่รู้จัก ดังนั้นการตลาดจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะดึงดูดลูกค้าเข้ามา สำหรับยุคนี้แค่ขายได้อาจยังไม่พอ แต่ต้องขายดีด้วย

การขายเสื้อผ้าออนไลน์นับวันยิ่งทวีคูณความดุเดือดในการแข่งขันมากขึ้น บางคนอาจมองว่าธุรกิจนี้ไม่น่าลงทุนเพราะคู่แข่งเยอะ ในขณะที่บางคนมองเห็นช่องทางของการเติบโต ด้วยความที่วงการแฟชั่นเป็นอะไรที่คลาสสิก มีแรงดึงดูดมหาศาลสำหรับสาวๆที่ชื่นชอบการแต่งตัว ไม่เคยมีคำว่าพอสำหรับเหล่านักช้อปทั้งหลาย บรรดาร้านขายเสื้อผ้าทั้งช่องทางออฟไลน์และออนไลน์มีให้เห็นกันอยู่มากมาย  แต่ใช่ว่าทุกรายจะประสบความสำเร็จ ซึ่งข้อดีของการขายออนไลน์แม้ไม่ต้องเสียค่าเช่าร้าน แต่ความยากคือ ทำอย่างไรให้ร้านเป็นที่รู้จัก ดังนั้นการตลาดจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะดึงดูดลูกค้าเข้ามา สำหรับยุคนี้แค่ขายได้อาจยังไม่พอ แต่ต้องขายดีด้วย มาดูกันว่าต้องทำอย่างไร

อยากขายเสื้อผ้าออนไลน์ ต้องทำยังไง

คำถามยอดฮิตสำหรับมือใหม่หัดทำธุรกิจ ก่อนจะเริ่มขาย ต้องรู้ก่อนว่าจะขายให้ใคร ตัวเราเองมีความพร้อมมากน้อยแค่ไหน ศึกษาข้อมูลให้รอบคอบก่อนตัดสินใจ และนี่คือสิ่งที่ควรรู้

1.กลุ่มลูกค้าคือใคร

ขึ้นอยู่กับว่าเราจะตั้งโจทย์ยังไง เพราะเสื้อผ้ามีหลายแบบ หลายสไตล์ ความหลากหลายของลูกค้าก็เช่นกัน กลุ่มคนทำงานออฟฟิศ วัยรุ่น สาวไซส์ใหญ่ หรือเฉพาะเจาะจงในตัวสินค้า เช่น กางเกงยีนส์ ชุดเดรส ชุดว่ายน้ำ ชุดออกกำลังกาย เสื้อยืด ฯ ทั้งนี้เพื่อให้ลูกค้ารับรู้ว่าเสื้อผ้าของร้านเป็นแบบไหน เมื่อลูกค้ามองหาสินค้าแบบนั้นจะได้นึกถึงร้านเรา ไม่ใช่เอาทุกอย่างมาขายรวมกันไปหมด เปลี่ยนไปเปลี่ยนมาบ่อย ยากที่จะหาเจอเวลาที่พิมพ์ค้นหา หากมีความชื่นชอบเสื้อผ้าแนวไหนเป็นพิเศษ ลองเริ่มจากตรงนั้นก่อนก็ได้

2.เงินลงทุนเท่าไหร่

การลงทุนสำหรับขายเสื้อผ้าออนไลน์ เพียงแค่หลักพันก็สามารถเริ่มต้นได้ แต่ถ้าอยากให้การขายออนไลน์ไปได้สวย ต้องมีค่าใช้จ่ายสำหรับทำเว็บไซต์ในการสร้างร้านค้าออนไลน์ที่เปรียบเสมือนร้านค้าที่อยู่บนโลกออฟไลน์ รวมถึงค่าโฆษณาทางช่องทางอื่นๆเช่น Facebook Fanpage อย่าลืมว่าถึงแม้ลูกค้าเยอะ แต่ก็มีตัวเลือกที่เยอะเช่นกัน

3.ช่องทางการตลาดออนไลน์

ในช่วงแรกพยายามให้ครอบคลุมทุกช่องทางที่สามารถทำได้ เพื่อเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้น เช่น Facebook Fanpage, Website, [email protected] และ Instragram แต่ละช่องทางมีข้อดีข้อเสีย รวมถึงวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ค่อยๆเรียนรู้รูปแบบการทำงานของ Platform ต่างๆ แนะนำว่าควรจะมีเว็บไซต์เป็นของตนเองควบคู่ไปด้วย หากช่องทางอื่นมีการปรับเปลี่ยนรูปแบบที่ไม่เหมาะกับการขายอีกต่อไปคงเป็นเรื่องที่ลำบาก อาจเสียโอกาสในการขายได้ ข้อดีของเว็บไซต์คือ การค้นหาส่วนใหญ่เกิดใน Google มันคือการสร้างโอกาสที่มากขึ้นเพื่อที่จะให้ลูกค้ารู้จัก และเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือที่หลายคนกำลังมองหาอีกด้วย

4.จัดการบริหารเวลาให้ดี

คำว่าออนไลน์ สำหรับลูกค้าแล้วไม่มีช่วงเวลาที่แน่นอน อาจจะทักมาตั้งแต่เช้าตรู่ ไปจนถึงดึกดื่นเที่ยงคืน การบริหารเวลาจึงเป็นสิ่งสำคัญ ตั้งแต่การตอบคำถามของลูกค้า การรับออเดอร์ การจัดส่ง เช่น มีลูกค้าถามเข้ามาเยอะจะทยอยตอบทันไหม แพ็คของส่งลูกค้าทันกำหนดหรือไม่ ทำยังไงเพื่อให้เกิดข้อผิดพลาดน้อยที่สุด

ขายเสื้อผ้าออนไลน์ รับมาจากไหน

1.เลือกซื้อเอง

  • ประตูน้ำ ถ้าต้องการเสื้อผ้าราคาถูกลองมาดูที่นี่ ร้านค้าเยอะมาก บางแบบถูกมาก ต้องดูเนื้อผ้าให้ดี
  • ศูนย์การค้าแพลทตินั่ม ศูนย์รวมแฟชั่นมีสินค้าหลายแบบ ราคาจะสูงกว่าที่ประตูน้ำ เริ่มต้นที่หลักร้อย บางร้านต้องมีการเปิดบิลก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าเราซื้อไปขายจริงๆ เรทราคาก็จะถูกลงกว่าราคาส่งที่บอกหน้าร้าน

การเลือกซื้อเองนั้นอาจจะต้องขยันเดิน ขยันหา ทำให้เสียเวลาไปทั้งวัน ข้อดีคือได้เห็นสินค้าจริง ได้สัมผัสเนื้อผ้า ก่อนตัดสินใจซื้อ และอย่าลืมที่จะขอไลน์แม่ค้า เพื่อเป็นการอัพเดตสินค้าอยู่เสมอ

2.สมัครเป็นตัวแทนจำหน่าย

อีกหนึ่งทางเลือกที่น่าสนใจไม่น้อย ที่ช่วยอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ที่เริ่มต้นได้เป็นอย่างดี ไม่ว่าจะอยู่จังหวัดใดก็ไม่ต้องกังวลเรื่องการหาซื้อเสื้อผ้าไปขายอีกต่อไป เพราะมีร้านค้ามากมายที่ต้องการคนช่วยกระจายสินค้า ส่วนใหญ่จะเป็นร้านค้าที่มีอยู่จริงที่แพลทตินั่มหรือประตูน้ำ แค่สมัครเป็นตัวแทนจำหน่ายกับร้านค้าเหล่านี้ หรือตามเว็บไซต์ที่เป็นแหล่งรวมร้านขายเสื้อผ้า ไม่ต้องไปเลือกสินค้าถึงที่ มีการอัพเดตอยู่ตลอด สามารถก็อปรูปมาใช้ในการขายได้ ไม่ต้องสต็อกสินค้าเป็นการแบกรับต้นทุนไว้เอง จะขายเท่าไหร่ก็บวกราคาเข้าไป เมื่อมีการสั่งซื้อจากลูกค้า ทางร้านจะจัดส่งให้ในนามของเรา แค่บริหารจัดการและทำการตลาดให้ดี วิธีนี้ช่วยลดขั้นตอนที่ยุ่งยากลงไปได้เยอะ

3.ติดต่อโรงงานโดยตรงหรือนำเข้าจากต่างประเทศ

ไม่ว่าจะเป็นจีน เกาหลี ญี่ปุ่น สามารถนำเข้ามาเองโดยติดต่อผ่านเว็บไซต์นำเข้าสินค้าอีกที (ไม่ใช่ผู้ผลิต) หรือซื้อจากเว็บไซต์ของโรงงานโดยตรง ทั้งที่ตัดเย็บเองและนำเข้าสินค้าบางส่วนจากต่างประเทศ บางที่จัดส่งให้ร้านค้าในประตูน้ำเช่นกัน ราคาจะถูกมากเริ่มต้นแค่หลักสิบ แต่ต้องเข้าใจว่าคุณภาพที่ได้จะแปรผันตามราคาที่จ่าย ต้องทำการสต็อกสินค้าและบริหารจัดการเองทั้งหมด

ขายเสื้อผ้าออนไลน์ยังไงให้รวย

1.สร้างความแตกต่าง หาตัวตนให้เจอ

ไม่ว่าจะหันไปทางไหนก็เจอร้านขายเสื้อออนไลน์ ทำอย่างไรให้ลูกค้าสนใจในร้านเรา ลองดูว่าอะไรที่ตลาดยังไม่มี และเป็นความต้องการของลูกค้าส่วนใหญ่ เราสามารถตอบสนองได้หรือไม่ เป็นการฉีกรูปแบบเดิมๆที่ทำกันมา จะขายทั้งทีต้องมีเอกลักษณ์ เมื่อพูดถึงสิ่งนี้ ลูกค้าต้องนึกถึงเราเป็นอันดับแรก

2.มีจุดยืนที่ชัดเจน ดึงจุดเด่นออกมานำเสนอให้โดนใจ

หาสไตล์เสื้อผ้าที่จะขายให้ได้ก่อน สร้างเรื่องราวให้สอดคล้องกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่มีความสนใจการแต่งตัวแนวนี้ เป็นการเพิ่มมูลค้าของเสื้อผ้าเรา แน่นอนว่าเรารู้ดีเกี่ยวกับเสื้อผ้าของเรา แต่ลูกค้าอาจไม่ได้รับรู้ด้วย ดังนั้นการเล่าเรื่องที่ดีจึงเป็นสิ่งสำคัญ

3.การตลาดต้องแข็งแกร่ง

หน้าร้านเราอยู่ในโลกออนไลน์ ที่มีจำนวนคู่แข่งเยอะมาก ทำอย่างไรให้ลูกค้าหาเจอ ช่องทางไหนลงทุนแล้วคุ้มค่า ได้ลูกค้ากลับมาเยอะก็ต้องทำ แบ่งสัดส่วนการตลาดแต่ละช่องทางให้เหมาะสม

4.คุณภาพของสินค้า

แม้จะไม่ใช่ผู้ผลิต แต่เรามีสิทธิเลือกคุณภาพซึ่งจะส่งต่อความปรารถนาดีนี้ไปยังลูกค้า สอดคล้องกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายที่กำหนดไว้ เมื่อเรามั่นใจในคุณภาพก็กล้าพูดได้อย่างเต็มที่ เชียร์ขายได้อย่างไม่สะดุด

5.ให้ความสำคัญกับรูปภาพ

หน้าร้านออนไลน์ต้องมีรูปสวยๆไว้ดึงดูดลูกค้าให้เข้าชม ในเมื่อไม่เห็นของจริง ไม่สามารถสัมผัสได้ สีของรูปต้องชัดเจน ภาพคมชัด เก็บรายละเอียดเล็กน้อยได้ครบ เช่น ลวดลาย กระดุม โบว์ ฯ และต้องเป็นรูปที่ถ่ายมาจากสินค้าจริงเท่านั้น

6.มีรีวิวจากลูกค้าจริง

รีวิวเป็นสิ่งที่การันตีว่าเสื้อผ้าร้านเราเป็นอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นข้อความสนทนาหรือรูปถ่าย เป็นการสร้างความน่าเชื่อถือไปในตัว เพราะมีการส่งสินค้าให้จริง มีผลตอบรับจากลูกค้าที่เคยสั่งซื้อไปแล้ว เป็นตัวช่วยในการตัดสินใจซื้อเพื่อเพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่ และการโพสต์อย่างสม่ำเสมอ ทำให้ร้านมีการเคลื่อนไหว

7.ใส่ใจบริการ

การสร้างความประทับใจในบริการ เป็นสิ่งที่สร้างความแตกต่างและทำให้โดดเด่นจากร้านอื่นอย่างไม่น่าเชื่อ บางครั้งการตัดสินใจซื้อของลูกค้าส่วนหนึ่งมาจากการเอาใจใส่ พูดจาดี ให้คำแนะนำ และแก้ปัญหาในกรณีที่ร้านอื่นไม่สามารถทำได้  ในเมื่อสินค้าดี บริการดี มีใครบ้างที่ไม่อยากอุดหนุน

การขายเสื้อผ้าออนไลน์จะว่ายากก็ไม่ยาก จะว่าง่ายก็ไม่ง่าย สำคัญคือต้องรู้จักวางแผน มีการบริหารจัดการที่ดี และทำการตลาดที่ช่วยผลักดันยอดขาย อย่ามองข้ามปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นระหว่างทาง ไม่มีใครที่ทำธุรกิจแล้วราบเรียบไปได้ตลอด ต้องเตรียมตัว เตรียมใจ และเตรียมแผนรับมือให้พร้อมจึงจะดีที่สุด

บทความเกี่ยวกับการตลาดออนไลน์