5 ขั้นตอนกระบวนการในการสื่อสารในภาวะวิกฤต
กระบวนการในการสื่อสารในภาวะวิกฤต Watch this video on YouTube นั้นมีทั้งหมด 5 ขั้นตอน ครอบคลุมตั้งแต่เริ่มเกิดภาวะวิกฤตไปจนถึงการประเมินผลหลังจากที่มีการสื่อสารในภาวะวิกฤตไปแล้วว่าจะประสบความสำเร็จหรือไม่ ต้องปรับแก้ไขหรือดำเนินการอย่างไรบ้าง 1.Heads-up การแจ้งเตือน ให้ทุกคนได้ตระหนักว่ามีเหตุการณ์ได้เกิดขึ้นแล้ว ในการแจ้งเตือนข้อมูลเหตุการณ์ภาวะวิกฤตในองค์กรเป็นหน้าที่ของทุกคน ที่ต้องแจ้งไปยังบุคคลที่เป็น Crisis Manager หรือหากเป็นองค์กรเล็กต้องแจ้งไปยังเจ้าของให้ได้รับทราบ เช่น…
5 วิธีสร้างความน่าเชื่อถือสินค้าให้กับลูกค้า
เมื่อเรามีสินค้าที่ดี เราจะทำอย่างไรให้คนที่ไม่เคยรู้จักมีความเชื่อถือในสินค้าของเรา แต่สิ่งสำคัญก่อนสร้างความน่าเชื่อถือให้สินค้าคือต้องมาพิจารณาก่อนว่า “สินค้าดี” ใครเป็นคนบอก เราบอกว่าดีกับคนอื่นบอกว่าดี มีความแตกต่าง คำว่าสินค้าดีจึงมีที่มา และส่งผลอย่างมากกับการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้า แต่ก่อนที่ลูกค้าจะบอกว่าสินค้าดีหรือไม่ สิ่งสำคัญที่ลูกค้าคำนึงถึงคือตัวเจ้าของสินค้า ว่ามีความน่าเชื่อถือมากน้อยแค่ไหน มีความซื่อสัตย์ รักษาคำพูด พูดจริงทำจริง ไม่หลอกลวง มีความกตัญญู เห็นแก่ประโยชน์ส่วนรวม รับผิดชอบต่อสังคมหรือไม่ สิ่งเหล่านี้เป็นพื้นฐานเบื้องต้นของการเป็นคนดีที่จะทำให้เกิดเป็นความน่าเชื่อถือ…
11 สาเหตุความล้มเหลว ในการทำ Digital Transformation สำหรับ SME
เมื่อ E-Commerce ได้เข้ามามีบทบาทอย่างมากในทุกอุตสาหกรรม ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงขึ้นกับธุรกิจรูปแบบเดิม หากไม่มีการปรับตัวและไม่มีนวัตกรรมที่ดีพอที่จะแข่งขัน อาจส่งผลให้ธุรกิจถึงขั้นต้องปิดกิจการลงได้ การนำ Digital มาช่วยในการ Transform ธุรกิจของตนเอง ถือเป็นส่วนสำคัญในการสร้างศักยภาพในการแข่งขัน แต่ก็มีหลายองค์กรที่ทำไปแล้วกลับพบว่ามีบางส่วนที่ติดขัด หนักสุดถึงขั้นล้มเหลว เราจึงได้รวบรวม 11 สาเหตุหลักที่ทำให้การทำ Digital Transformation ไม่ประสบความสำเร็จ…
เทคนิคการสื่อสารในภาวะวิกฤต สำหรับองค์กร
การเกิดวิกฤตการณ์ เป็นเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดซึ่งสามารถเกิดขึ้นได้กับทุกคนทุกสถานที่ เมื่อเกิดแล้วจะนำมาซึ่งความเสียหายต่อองค์กร และที่สำคัญส่งผลต่อภาพลักษณ์และชื่อเสียงขององค์กร จึงจำเป็นที่จะต้องมีการสื่อสารในภาวะวิกฤต เพื่อที่จะลดระดับความรุนแรงและสร้างความเชื่อมั่นว่าองค์กรสามารถควบคุมสถานการณ์ได้ ภาวะวิกฤตส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นขององค์กร Watch this video on YouTube ภาวะวิกฤตที่เกิดขึ้นส่งผลต่อความเชื่อมั่น การรับรู้ ภาพลักษณ์ และชื่อเสียงของทั้งองค์กรและผู้บริหาร ความรุนแรงของวิกฤตนั้นขึ้นอยู่กับว่าคนที่ได้รับผลกระทบรู้สึกอย่างไรกับภาวะวิกฤต ไม่ได้อยู่ที่ว่าเป็นเหตุการณ์อะไร เช่น การเกิดแผลถลอกอาจเกิดความรู้สึกเจ็บปวดทางใจมากกว่าการถูกรถชนจากเหตุการณ์ใหญ่…
6 วิธีรับมือไวรัส covid-19 “ไวรัสโคโรน่า” สำหรับธุรกิจ SME
การระบาดของโรคโควิด-19หรือโคโรน่าไวรัสที่เราได้ยินเป็นข่าวใหญ่มาตั้งแต่ในช่วงปลายปีที่แล้ว ผลกระทบจากการระบาดในครั้งนี้ส่งผลต่อความเชื่อมั่นในแทบจะทุกด้านไม่ว่าจะเป็นระบบสาธารณสุขที่มีข่าวปล่อยกันออกมาแทบจะทุกวันทั้งจริงและเท็จและแน่นอนครับว่าผลกระทบนี้ลุกลามไปถึงระบบเศรษฐกิจอย่างไม่ต้องสงสัยโดยเฉพาะอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวที่นักท่องเที่ยวจีนที่แทบไม่เข้ามาในประเทศเลยนับตั้งแต่เกิดการระบาด และเมื่อการระบาดลุกลามบานปลายก็ส่งผลให้อุตสาหกรรมอื่น ๆที่เกี่ยวข้องได้รับผลกระทบตามมาติด ๆ และผลกระทบนี้ก็ได้ขยายตัวไปยังภาคส่วนธุรกิจอื่น ๆตามไปด้วย ผู้คนเริ่มที่จะไม่เดินทางออกนอกบ้านโดยไม่จำเป็น การจับจ่ายใช้สอยจึงพลอยซบเซาตามไปด้วยครับ แน่นอนว่ากลุ่มหนึ่งที่ได้รับผลกระทบจากวิกฤติโรคโควิด-19 ย่อมหนีไม่พ้นบรรดา SMEs ที่ต้องพยายามปรับตัวเพื่อต่อสู้กับภาวะซบเซาเช่นนี้ ในวันนี้เรามีคำแนะนำดี ๆมาฝากครับว่าสำหรับ SMEs จะต้องปรับตัวอย่างไรจึงจะอยู่รอดในภาวะวิกฤติเช่นนี้ 6 วิธีการปรับตัวรับมือกับวิกฤติโคโรน่าไวรัสเพื่อเพิ่มโอกาสอยู่รอดสำหรับ SMEs…
ทำคอร์สสอนออนไลน์ขายเป็นของตนเองด้วย Teachable | สร้างเว็บสอนออนไลน์ง่ายนิดเดียว
หนึ่งในธุรกิจออนไลน์ที่กำลังจะเป็นกระแสอินเทรนด์สุดฮิตในปี 2020 ก็คือ “การทำธุรกิจเปิดคอร์สสอนออนไลน์” ด้วยความที่โลกออนไลน์มีอิทธิพลต่อชีวิตประจำวันของคนทั่วไปมากยิ่งขึ้น หลาย ๆ ธุรกิจจึงหันเหไปสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์มากขึ้นตามไปด้วย การเปิดคอร์สสอนออนไลน์ก็เป็นหนึ่งในนั้นครับด้วยเหตุผลที่ว่านอกจากผู้เรียนจะไม่ต้องเสียเวลาไปเรียนตามสถานที่ต่าง ๆรวมกับค่าใช้จ่ายในการเรียนก็ถูกกว่าคอร์สที่เปิดสอนกันตามสถานที่ต่าง ๆ ในส่วนของผู้สอนเองก็สามารถลดต้นทุนลงไปได้ไม่น้อยเลย นอกจากนี้การทำคอร์สออนไลน์ยังสามารถกลายเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ที่สร้างรายได้แบบ Passive Income ที่สร้างรายได้ให้แก่คุณอย่างไม่รู้จบตราบเท่าที่สิ่งที่คุณสร้างยังมีผู้ที่สนใจและเข้ามาเรียนอย่างต่อเนื่องและยังสามารถสร้างรายได้ให้แก่คุณได้ทั่วทุกมุมโลกหากคุณมีแพลตฟอร์มที่ได้รับการยอมรับมากพอ คอร์สเรียนดี ๆที่น่าสนใจของคุณก็อาจจะถูกส่งไปเผยแพร่และสร้างรายได้ให้แก่คุณจากผู้เรียนในส่วนอื่น ๆของโลกใบนี้ก็เป็นได้ครับ ในครั้งนี้เรามีแพลตฟอร์มเว็บไซต์ที่จะช่วยให้คุณมี…
ทำการตลาดสำหรับธุรกิจทันตกรรมให้เติบโตด้วย 6 เครื่องมือการตลาดออนไลน์
ทุกคนทราบดีอยู่แล้วว่าการจะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ การทำการตลาดออนไลน์มีส่วนสำคัญเป็นอย่างมากที่จะบันดาลความสำเร็จนั้น ๆอย่างที่คุณต้องการ หลาย ๆ ธุรกิจจึงต้องอาศัยการตลาดออนไลน์มาช่วยเสริมให้ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายได้มารู้จักธุรกิจและกิจการของคุณ และไม่เว้นแม้กระทั่งธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพอย่างคลินิกทันตกรรมที่คุณเองก็สามารถนำการตลาดออนไลน์มาช่วยสร้างการรับรู้และสร้างตัวตนเพื่อเพิ่มลูกค้าให้แก่คลินิกได้เช่นกัน แต่การทำการตลาดออนไลน์นั้นจำเป็นต้องอาศัย “เครื่องมือ” สำคัญที่เป็นเสมือนตัวต่อที่จะนำพาธุรกิจไปสู่เป้าหมายที่วางไว้ เครื่องมือที่เป็นเสมือนจิ๊กซอว์ของการทำการตลาดสำหรับคลินิกทำฟันมีอะไรบ้าง บทความนี้มีคำตอบครับ ธุรกิจคลินิกทันตกรรมกับจุดแข็งและจุดอ่อนที่ทุก ๆแห่งต้องประสบเหมือนกัน ธุรกิจคลินิกทันตกรรมเป็นหนึ่งในธุรกิจที่อยู่ในกลุ่มของธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพ จุดแข็งเพียงอย่างเดียวที่ทำให้ธุรกิจในกลุ่มนี้ไปต่อได้นั่นก็คือเทรนด์ในการดูแลสุขภาพที่กำลังมาแรงรวมกับสังคมผู้สูงอายุที่กำลังมาเยือนสังคมไทยในไม่ช้า ธุรกิจในกลุ่มนี้มีกำแพงป้องกันตัวที่แน่นหนาหรือที่เรียกว่า Higher Barrier ที่ยากยิ่งที่ใครจะเข้ามาร่วมธุรกิจได้ง่าย…
การสร้างแบรนด์ออนไลน์ | 2 ขั้นตอนสร้างแบรนด์ให้ติดตลาดออนไลน์
การนำเสนอขายสินค้าโดยมุ่งเน้นไปที่เรื่องของคุณภาพอย่างเดียวคงไม่เพียงพออีกต่อไปสำหรับยุคที่ไม่ว่าใครต่างก็มีโอกาสในการสร้างธุรกิจของตัวเอง จะมีสักกี่คนที่อยู่รอดในการแข่งขันบนโลกออนไลน์ ท่ามกลางจำนวนสินค้ามากมาย หลากหลายแบรนด์ ทำอย่างไรไม่ให้แบรนด์ของเราถูกกลืนหายไปกับคนหมู่มาก การสร้างแบรนด์ให้เป็นที่จดจำ คือหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่ผู้ประกอบการควรรู้ ต้องทำอย่างไรบ้าง มาเริ่มต้นไปพร้อมกันเลย การสร้างแบรนด์ออนไลน์ เริ่มจากหา Keyword เพื่อเป็นสะพานเชื่อมมายังแบรนด์ของเราให้ได้ก่อน Watch this video on YouTube กระบวนการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักบนโลกออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น…
การตลาดออนไลน์คลินิกทันตกรรม คลินิกรักษาฟัน
ธุรกิจทันตกรรมและคลินิกรักษาฟันเป็นธุรกิจที่มีความจำเพาะเจาะจงค่อนข้างมากครับ ด้วยเหตุผลทางด้านกฎหมายที่เกี่ยวข้องทางด้านการแพทย์ทำให้การเปิดคลินิกทันตกรรมมีข้อจำกัดสำหรับบุคคลทั่วไป เราจึงมักเห็นทันตแพทย์เป็นเจ้าของคลินิกเสียเป็นส่วนใหญ่ หรือหากเจ้าของมิใช่ทันตแพทย์ก็จำเป็นจะต้องจ้างทันตแทพย์เพื่อให้มาทำหน้าที่ในการให้บริการในคลินิก จึงทำให้คลินิกทันตกรรมหลายแห่งมีต้นทุนที่เพิ่มขึ้น ประกอบกับในปัจจุบันที่มีคู่แข่งทั้งจากคลินิกทันตกรรมด้วยกันเอง จากแผนกทันตกรรมในโรงพยาบาลเอกชนรวมถึงโรงพยาบาลรัฐบาลเองจึงทำให้คลินิกทันตกรรมรวมถึงธุรกิจทันตกรรมต้องปรับตัวเพื่อให้ตนเองอยู่รอด การตลาดออนไลน์จึงมีความสำคัญต่อความอยู่รอดนี้ครับ บทความนี้เราจะพาไปดูกันว่าสำหรับธุรกิจทันตกรรมเราจะมีวิธีการทำการตลาดออนไลน์ได้อย่างไร วิเคราะห์จุดอ่อน-จุดแข็งของธุรกิจทันตกรรมและคลินิกทำฟันกับโอกาสทางธุรกิจในอนาคต การจะวิเคราะห์ธุรกิจทันตกรรมให้เห็นภาพได้ชัดเจน เราจำเป็นต้องมีเครื่องมือมาช่วยในการวิเคราะห์ครับ และเครื่องมือที่จะนำมาใช้ในการวิเคราะห์ก็คือ SWOT Analysis โดยเราจะวิเคราะห์ถึงจุดอ่อน จุดแข็ง โอกาสและอุปสรรคที่ธุรกิจทันตกรรมมีดังนี้ครับ – จุดแข็ง…
4 เทคนิคสร้างแบรนด์ให้ดังสำหรับธุรกิจขนาดเล็กให้ปังไม่น้อยหน้าแบรนด์ใหญ่
ข้อจำกัดหลายประการของธุรกิจขนาดเล็กคืออุปสรรคที่สำคัญที่ทำให้การสร้างแบรนด์ธุรกิจให้เป็นที่รู้จักนั้นทำได้ยากครับ โดยเฉพาะอุปสรรคที่สำคัญคือเงินทุนในการโปรโมตแบรนด์ธุรกิจที่น้อยกว่าคู่แข่งที่เป็นธุรกิจขนาดใหญ่ หลาย ๆ ครั้งที่แม้ว่าสินค้าคุณจะมีคุณภาพดีเทียบเคียงกับแบรนด์ดัง ๆแต่ก็ไม่อาจสู้แบรนด์ใหญ่ได้ และท้ายที่สุดแบรนด์ขนาดเล็กก็ต้องสูญหายไปจากตลาดการค้าในที่สุด หากคุณกำลังจะยอมแพ้ต่อโชคชะตาขอให้คุณได้ลองอ่านบทความนี้ดูสักนิดครับ เพราะแม้ธุรกิจของคุณจะมีขนาดเล็กก็ตามแต่ก็ยังมีหนทางรอดและทางสู้ในแบบที่ธุรกิจใหญ่ก็ไม่สามารถทำได้อยู่เช่นกัน ขอเพียงคุณรู้เคล็ดลับเหล่านี้ คุณก็มีโอกาสพัฒนาแบรนด์ของคุณให้เป็นที่รู้จักและเพิ่มโอกาสประสบความสำเร็จได้เช่นกัน เคล็ดลับที่ว่ามีอะไรบ้าง เราจะมาดูไปพร้อม ๆกันครับ 4 เทคนิคสร้างแบรนด์ ให้ปังและช่วยเพิ่มยอดขายให้แก่ธุรกิจขนาดเล็กที่เจ้าของธุรกิจควรรู้ 1. สร้างบุคลิกภาพของลูกค้าเอาไว้ในใจ การจะสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักสิ่งแรกที่คุณต้องทำความเข้าใจก็คือ…
