ธุรกิจท่องเที่ยวและโรงแรมรวมถึงที่พักเป็นธุรกิจที่ได้รับผลกระทบอย่างหนักจากสถานการณ์โควิดที่ผ่านมา บางธุรกิจต้องพยายามประคองตัวเพื่อให้รอดพ้นจากถานการณ์วิกฤติที่เกิดขึ้นนี้ แต่เมื่อรัฐบาลมีนโยบายผ่อนปรนมากขึ้น การท่องเที่ยวจึงเริ่มกลับมาคึกคักอีกครั้งจากทั้งนักท่องเที่ยวชาวไทยและต่างประเทศ นี่จึงเป็นโอกาสอันดีสำหรับเจ้าของกิจการที่จะสร้างรายได้ชดเชยกับสิ่งที่ขาดหายไปในช่วงที่ผ่านมา การจะสร้างยอดขายเพิ่มในทางธุรกิจคุณจำเป็นต้องเรียนรู้การทำการตลาดออนไลน์โดยเฉพาะการสร้างคอนเทนต์เพื่อดึงดูดความสนใจจากกลุ่มเป้าหมาย

ปัญหาและความต้องการของลูกค้าธุรกิจท่องเที่ยวและโรงแรมที่พัก

ความต้องการของลูกค้ากลุ่มธุรกิจท่องเที่ยวรวมถึงที่พักก็ยังคงมองถึงความคุ้มค่าของราคาเมื่อเทียบกับบริการที่พวกเขาจะได้รับ โดยลูกค้าของธุรกิจนี้จะถูกแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มคือ

กลุ่มที่มีกำลังซื้อสูง ราคาไม่ใช่ปัญหาของพวกเขาและสิ่งที่พวกเขาจะให้ความสนใจคือความพรีเมียมของบริการที่จะได้รับกลับมาจากราคาที่เขาจ่าย

กลุ่มถัดมาคือกลุ่มที่มีกำลังซื้อปานกลางพวกเขาจะนำเอาราคากับบริการที่ได้รับมาชั่งน้ำหนักหาความคุ้มค่า

ในขณะที่กลุ่มสุดท้ายคือกลุ่มที่อาจมีกำลังซื้อไม่สูง ราคาจะมีผลต่อการตัดสินใจมากกว่าบริการที่จะได้รับ

โปรแกรมการท่องเที่ยวที่มี ประสบการณ์และความเป็นมืออาชีพก็มีส่วนสำคัญต่อการตัดสินใจ ของลูกค้าโดยหากธุรกิจใดมีรีวิวที่ดีก็มีโอกาสที่พวกเขาเลือกใช้บริการมากที่สุด

นอกจากเรื่องของบริการหากธุรกิจของคุณคือที่พักลูกค้าจะมองถึงความสะดวกสบายที่ได้รับ ทำเลที่ตั้งรวมถึงฟังก์ชั่นต่าง ๆ ที่คุณจะมอบให้พวกเขาและยังอาจรวมไปถึงกิจกรรมต่าง ๆในระหว่างการเข้าพักอีกด้วย

แนวทางตัวอย่างคอนเทนต์ท่องเที่ยว

แนวทางการทำคอนเทนต์สำหรับธุรกิจท่องเที่ยวและโรงแรมที่พักอันดับแรกคุณต้องเข้าใจก่อนว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณแล้วจึงมุ่งเน้นไปที่การทำให้ลูกค้ารับรู้ว่าธุรกิจของคุณมีจุดเด่นอย่างไร บริการเป็นอย่างไร มีความคุ้มค่ามากแค่ไหนที่จะทำให้เขารู้สึกว่าควรที่จะต้องเลือกมาใช้บริการกับคุณ บางครั้งคุณอาจต้องนำเสนอประสบการณ์ที่ผ่านมารวมถึงกระแสหรือผลตอบรับจากลูกค้าในอดีต ข้อมูลเหล่านี้มีความจำเป็นต่อการโปรโมทธุรกิจ หากธุรกิจของคุณคือโรงแรมที่พักคุณอาจต้องทำ storytelling เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกสนใจและอยากจะเข้าพัก ยิ่งคุณนำเสนอได้ตรงกับความต้องการของลูกค้ามากเท่าใดก็มีโอกาสที่ลูกค้าจะเลือกใช้บริการจากคุณมากเท่านั้น

เคล็ดลับตัวอย่างคอนเทนต์ท่องเที่ยว โรงแรม ที่พัก รีสอร์ท

1.ข้อมูลคือสิ่งสำคัญ

ข้อมูลในการทำคอนเทนต์คือสิ่งสำคัญ ก่อนที่จะลงมือทำคอนเทนต์คุณควรจะรวบรวมข้อมูลที่ต้องการทั้งหมดขึ้นมาเสียก่อนว่าประเด็นใดที่คุณต้องการจะนำเสนอบ้าง โดยเฉพาะหากคุณมีข้อมูลที่เกี่ยวกับการรีวิวจากลูกค้าเก่า ๆ ข้อมูลนี้เป็นสิ่งที่คุณไม่ควรพลาด นอกจากนี้หากคุณสามารถระบุข้อมูลที่เกี่ยวกับการบริการต่าง ๆ หรือสิ่งที่ลูกค้าจะได้รับหากเลือกมาใช้บริการลงไปด้วยจะช่วยให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้ง่ายขึ้น

2.คอนเทนต์ในแนวบอกเล่าเรื่องราวจะสร้างความประทับใจได้มากกว่า

ตัวอย่างคอนเทนต์ท่องเที่ยว

สำหรับธุรกิจท่องเที่ยว คอนเทนต์ที่ดีที่สุดและอาจจะเรียกได้ว่าเป็นคอนเทนต์ที่เจ้าของธุรกิจควรทำก็คือคอนเทนต์ในแนวทางของการเล่าเรื่องราวไม่ว่าจะเป็นความเป็นมา แรงบันดาลใจในการตกแต่งโรงแรมหรือที่พักของคุณ ทริปโปรแกรมท่องเที่ยวโดยอาจเล่าเรื่องราวความเป็นมาของสถานที่นั้น ๆ เล่าเรื่องราวความเชื่อวิถีชุมชนที่น่าสนใจ คอนเทนต์ในลักษณะของการเล่าเรื่องราวจะทำให้กลุ่มเป้าหมายรู้สึกอินและอยากที่จะเข้ามาสัมผัสประสบการณ์ที่คุณบอกเล่าสักครั้งจึงเป็นแนวทางคอนเทนต์ที่ธุรกิจที่เกี่ยวกับการท่องเที่ยวควรให้ความสนใจ

3.คลิปวิดีโอแนะนำอาจตอบโจทย์สิ่งที่ลูกค้าอยากรู้ได้ดีที่สุด

แม้ว่าคุณจะสามารถทำคอนเทนต์ได้หลายรูปแบบ แต่แนวทางที่เราอยากแนะนำซึ่งมันตอบโจทย์กับกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจท่องเที่ยวได้ดีกว่าคือการทำคอนเทนต์ในแนวทางของคลิปวิดีโอ เพราะคอนเทนต์ในลักษณะนี้จะทำให้กลุ่มเป้าหมายมองเห็นภาพได้ชัดเจนว่าบริการของคุณมีความน่าสนใจอย่างไร และตอบโจทย์ในสิ่งที่พวกเขาค้นหาหรือไม่ ใช่ว่าคอนเทนต์คลิปวิดีโอจะเหมาะสมแค่กับโปรแกรมทัวร์เท่านั้น สำหรับการโปรโมทโรงแรมที่พักคลิปวิดีโอก็เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่จะทำให้ลูกค้าทราบว่าคุณมีดีอย่างไร

4.อยากขายจุดไหนต้องเน้นไปที่จุดนั้น

คุณอาจจะรู้สึกว่ามีหลายสิ่งหลายอย่างที่คุณอยากจะโปรโมท แต่การที่คุณไม่โฟกัสไปที่จุดเด่นเพียงหนึ่งเดียวแล้วหว่านแหโปรโมทในทุก ๆ เรื่องที่คุณอยากนำเสนออาจเป็นข้อผิดพลาดที่ทำให้คอนเทนต์นั้นไม่ปังอย่างที่ต้องการ ดังนั้นหากคิดจะทำคอนเทนต์คุณต้องมองหาจุดแข็งอันแข็งแกร่งของคุณให้เจอและเป็นจุดแข็งที่คุณคิดว่าหากกลุ่มเป้าหมายได้เห็นแล้วจะเพิ่มโอกาสที่จะตัดสินใจเลือกคุณแล้วชูจุดแข็งอันนั้นออกมาเป็นคอนเทนต์เพื่อโปรโมทให้ได้

ธุรกิจท่องเที่ยว โรงแรมรวมถึงที่พักในช่วงที่ผ่านมาต้องถือได้ว่าได้รับผลกระทบไม่น้อยจากวิกฤติที่ผ่านมา เจ้าของกิจการจึงจำเป็นต้องเรียนรู้การทำการตลาดออนไลน์โดยเฉพาะ  การทำคอนเทนต์ให้ดีเพราะเครื่องมือชนิดนี้มีส่วนสำคัญที่ไม่เพียงแต่จะพาให้คุณรอดจากวิกฤติแต่ยังมีส่วนสำคัญต่อการสร้างยอดขายได้อย่างที่คุณต้องการ

 

ตัวอย่างคอนเทนต์ธุรกิจขายตรง