เมื่อวันที่ 26 ทีมงาน Taokaemai.com ได้รับเชิญไปเป็น วิทยากรสอน Content Marketing สร้างแบรนด์องค์กรให้ดี ผลักดันผู้บริหารให้ดัง ด้วย Content Marketing รุ่นที่ 3 โดยผู้เข้าอบรมในครั้งประกอบไปด้วยตัวแทนจากหน่วยงาน การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย โรงพยาบาลรามาธิบดี และโรงพยาบาลมหาราช นครศรีธรรมราช 

ประเด็นเนื้อหาที่อยากนำมาแบ่งปันให้กับผู้ที่สนใจสร้างแบรนด์ธุรกิจ สร้างแบรนด์สินค้า ให้เป็นที่รู้จัก นั่นคือการที่เราสามารถนำ Content มาเล่าเป็นเรื่องราว หรือ ที่หลายคนอาจจะรู้จักกันในชื่อ Storytelling สรุปได้ดังนี้ครับ

3 องค์ประกอบการเล่าเรื่อง ด้วยการทำ Content Marketing

1.ประสบการณ์ลูกค้า

จะเล่าเรื่องสร้าง Storytelling เพื่อให้แบรนด์เราเข้าไปอยู่ในใจลูกค้าได้ เราจำเป็นที่จะต้องเข้าใจและรู้ว่าประสบการณ์เกี่ยวกับสินค้าในกลุ่มที่เราทำการตลาดอย่างไร ?

เช่นเราต้องการขายน้ำ เราเองก็ต้องเข้าใจว่าลูกค้ามีประสบการณ์อย่างไรบ้างเกี่ยวกับน้ำ ทั้งคุณสมบัติ การดื่ม การซื้อ การใช้ในรูปแบบต่างๆ ประสบการณ์เหล่านี้จะช่วยให้เราประเมินได้ว่า สิ่งที่เขาเคยเจอเป็นแบบไหน และเราควรจะนำสินค้าบริการเราเข้าไปสอดแทรกในประสบการณ์ของพวกเขา

ยกตัวอย่าง น้ำหนึ่งขวด เอาเป็นน้ำดื่มนะครับ ปกติถ้าเราไม่ได้ใส่เรื่องราวอะไร แค่เพียงเปลี่ยนสถานที่ขาย ราคาก็เปลี่ยนแล้วนะครับ เราซื้อในร้านสะดวกซื้อทั่วไป ราคา 7-10 บาท แต่ถ้าไปซื้อในห้าง อาจจะราคา 15-20 บาท แต่ถ้าเป็นสวนสนุก อาจจะขยับไป 20-30 บาทเลยทีเดียว หรือ แม้กระทั่งน้ำนั้นขึ้นไปอยู่บนร้านอาหารหรู คงไม่ได้ขายเป็นขวดแต่คงคิดเป็นแก้ว ซึ่งก็คงหลัก 50-100 ก็เป็นได้นะครับ

สถานที่เปลี่ยนเพียงแค่นี้ เรื่องเล่าก็เปลี่ยนราคาของ น้ำหนึ่งขวด  สินค้าของเราก็เช่นกันครับ !!! และหากเพิ่มมูลค่าเรื่องเล่าในด้านอื่นเข้าไปก็จะเพิ่มราคาได้อย่างแน่นอน

2.ข้อมูลสินค้า

สินค้าเราแม้เป็นประเภทเดียวกัน สิ่งพื้นฐานที่เราต้องมีก็คือ ข้อมูลสินค้าที่ครบถ้วน คำว่าครบถ้วนในที่นี้ ต้องครบถ้วนทั้งในฝั่งของฟังก์ชั่นการใช้งาน และ คุณค่าด้านอารมณ์ที่กลุ่มลูกค้าจะได้รับ

เช่นน้ำ หากเป็นน้ำดื่มฟังก์ชั่นการใช้งาน ก็ต้องระบุถึงความสะอาด ปลอดภัย ได้มาตรฐาน และหากเพิ่มคุณค่าด้านอารมณ์เข้าไป อาจจะเป็นเรื่องของรักษาธรรมชาติ หรือ แม้กระทั่งคุณค่าทางสุขภาพร่างกายก็สามารถเติมเต็มส่วนนี้ได้

นี่เป็นเพียงมิติพื้นฐานที่เราต้องเล่า….แต่หากจะเพิ่มมูลค่าเข้าไปอีก น้ำดื่มขวด เดียวกันอาจจะราคาเปลี่ยนไป ประโยชน์การใช้สอยเปลี่ยนไป หากเรานำประสบการณ์ใหม่ๆ เข้าไป

3.ประสบการณ์ตัวเรา

คือมุมมองใหม่ๆ หรือ ประสบการณ์ที่เราได้ประสบกับเรื่องราวเหล่านั้น และมีส่วนร่วมกับ ประสบการณ์ลูกค้าในมิติใดมิติหนึ่ง ซึ่งก็ไม่จำเป็นว่าเป็นเพียงแค่ประสบการณ์ตรงเกี่ยวกับสินค้านั้นจริงๆ

เช่น น้ำดื่ม ประสบการณ์ลูกค้าคือ การดื่ม การซื้อปกติ แต่หากเราจะเพิ่มเรื่องราว Story ใหม่เข้าไปอาจจะนำประสบการณ์ด้านความเชื่อเข้าไปก็ได้

เราอาจจะเล่าเรื่องใหม่ทำนองว่า น้ำที่ทุกท่านเห็น ปกติก็เป็นน้ำธรรมดา แต่น้ำขวดนี้ไม่ได้เป็นน้ำธรรมดา เพราะเป็นน้ำดื่มที่ผ่านการปลุกเสก (ประสบการณ์เกี่ยวกับความเชื่อ) ผู้ที่ซื้อน้ำนี้ ไปดื่ม ไปประพรมสินค้า ร้านค้า ที่นั่นจะมีแต่สิ่งดีๆ เข้ามา เป็นการสร้างความเชื่อทางจิตใจ

จะเห็นได้ว่า มีผู้ผลิตสินค้าเล่าเรื่องด้านนี้ในท้องตลาดบ้างแล้วเช่น ลิปสติกสาลิกา  ใครซื้อใช้พูดไปมีแต่คนรัก ลูกค้าซื้อ หรือ เซรั่ม ณ. หน้าทอง ใครเห็นใครรักใครหลง เป็นต้น

นี่เป็นเพียงตัวอย่างเพื่อให้เห็นภาพว่า การเล่าเรื่องเราสามารถนำประสบการณ์ลูกค้าในแต่ละมิติ มาปะติดประต่อ เพื่อทำให้เกิดเรื่องราวใหม่ๆ ขึ้นได้ เพิ่มมูลค่าให้กับสินค้า แต่ไม่ได้ชักจูงไปเพื่อให้เกิดความงมงาย   เป็นเพียงการสร้าง กิมมิค หรือ จุดขาย ทางด้านการตลาดให้กับสินค้า

นอกจากประสบการณ์ด้านความเชื่อแล้ว เรายังสามารถนำเรื่องราวทางวิทยาศาสตร์ เข้ามาผูกกับสินค้าและบริการได้เช่นกัน วิธีการทำอย่างไร ไว้มีโอกาสท่านเข้ามาฝึกอบรมผมจะแนะนำให้ดูครับว่าต้องทำอย่างไร

 

สำหรับท่านที่ต้องการเรียนรู้เรื่องการสร้างแบรนด์โดยการใช้ Content Marketing นี่คือข้อมูลหลักสูตรที่สอนครับ

ทำไมต้องเรียน Content Marketing 

  • เพื่อแก้ปัญหาความไม่เข้าใจเรื่องการบริหารช่องทางการสื่อสารออนไลน์
  • ไม่รู้จักการใช้ content marketing เพื่อการสร้างแบรนด์

หลักการและเหตุผล

การดำเนินกิจกรรมขององค์กรหรือทำธุรกิจในยุคนี้ ย่อมหนีไม่พ้นการสร้างช่องทางการสื่อสารทั้งออนไลน์ และออฟไลน์ สิ่งสำคัญคือการสื่อสารเนื้อหาสาระที่สามารถเข้าไปตรงกลุ่มเป้าหมาย โดนใจลูกค้าให้ได้มากที่สุด

การทำ Content หรือ เนื้อหาในการสื่อสาร จึงเป็นเรื่องสำคัญมากในการวางกลยุทธ์ด้านธุรกิจและการสื่อสาร เพื่อที่จะส่งเสริมให้องค์กรได้เป็นที่รู้จัก รับรู้ และ พัฒนาต่อไปเป็นยอดขายหรือเกิดการยอมรับในที่สุด

ทุกองค์กรต้องเรียนรู้ และทำความเข้าใจว่า Content ที่ดีเป็นอย่างไร หลักการในการสร้างเนื้อหาให้โดนใจต้องวางแผนอย่างไร ทั้งหมดนี้จะถูกถ่ายทอดในรูปแบบของการเน้นลงมือปฏิบัติจริง (Workshop)

วัตถุประสงค์

  1. เข้าใจแนวโน้มและทิศทางการตลาดที่เป็น Content Marketing
  2. เพื่อให้ทราบขั้นตอนในการทำ Content Marketing ที่ประสบผลสำเร็จ
  3. แนวทางไอเดียสร้างสรรค์  เพื่อสร้าง Content Marketing ที่โดนใจ
  4. ส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีให้กับผู้บริหารและพนักงานซึ่งเป็นตัวแทนขององค์กรในการสื่อสารบนโลกออนไลน์

คุณสมบัติผู้เข้าร่วมอบรม

  • มีความรู้ ความเข้าใจในบทบาท และพันธกิจขององค์กร
  • มีความสามารถพื้นฐานด้านการเขียน และการใช้ภาษา

กำหนดการและเนื้อหาการบรรยาย
ช่วงเช้า     

  • Content ช่วยสร้างแบรนด์ได้อย่างไร ?
  • สร้าง Content ให้โดนด้วย Brand Character
  • เริ่มสร้าง Content เริ่มจากจัดองค์ประกอบของเนื้อหา
  • เล่าเรื่องได้ ขายความน่าสนใจเป็น ด้วยกลยุทธ์ Storytelling
  • ชนะด้วยชื่อ ซื้อด้วยคำโฆษณา เทคนิคการตั้งชื่อเรื่องให้โดนใจ

ช่วงบ่าย     

  • เกริ่นนำแบบไหน “ใช่” สำหรับลูกค้าเรา
  • เนื้อหา Content อย่างไรกินใจลูกค้า นำมาซึ่งแฟนคลับ
  • สรุปจบอย่างไรให้ ได้ใจ และ ได้ยอด
  • การนำ Content ไปใช้ในแต่ละช่องทางบนโลกออนไลน์
  • ข้อควรระวังในการทำ Content Marketing

 ผู้รับผิดชอบโครงการ

          บริษัท ซีอาร์เอฟ แมเนจเม้นท์ จำกัด ภายใต้ความร่วมมือกับสถาบันพัฒนาผู้ประกอบการเถ้าแก่ใหม่ดอทคอม (Taokaemai.com)

 ข้อมูลประวัติ วิทยากรสอน Content Marketing

วิทยากรสอน Content Marketing

อ.เกียรติรัตน์ จินดามณี ผู้เชี่ยวชาญด้าน Content marketing และ SEO เจ้าของสถาบันพัฒนาผู้ประกอบการ “เถ้าแก่ใหม่” มีผลงานการเขียนหนังสือหลายเล่ม อาทิ เถ้าแก่ใหม่ใจถึง แนวคิดสร้างธุรกิจร้อยล้าน ปลุกแจ๊คมาล้มยักษ์ และเป็นวิทยากรให้กับสถาบันการศึกษาภาครัฐ ภาคเอกชน และราชการหลายแห่ง

สำหรับท่านที่ต้องการพัฒนาแบรนด์ ผลักดันองค์กร และผู้บริหาร ให้เป็นที่รู้จักมากยิ่งขึ้น เพิ่มยอดขายให้ได้มากยิ่งขึ้นสามารถลงทะเบียนรุ่นต่อไปได้ที่ >> กำหนดการรุ่นต่อไป

 

บริการอบรม ให้คำปรึกษา  Content Marketing ทั้งแบบรูปแบบองค์กร กลุ่ม และ ตัวต่อตัวContent Marketing ธุรกิจอาหารเสริม