การตลาดออนไลน์ความรู้ทำธุรกิจ

Content Marketing ช่วยสร้างแบรนด์ให้ธุรกิจได้อย่างไร ?

การสร้างแบรนด์ของคุณขึ้นมาให้โดดเด่นเป็นที่รู้จักคุณจึงจะสู้กับคนอื่นได้ และหนึ่งในกลยุทธ์ที่นิยมกันมากในการสร้างแบรนด์นั่นก็คือการทำ “Content Marketing”

การสร้างแบรนด์ของคุณขึ้นมาให้โดดเด่นเป็นที่รู้จักคุณจึงจะสู้กับคนอื่นได้ และหนึ่งในกลยุทธ์ที่นิยมกันมากในการสร้างแบรนด์นั่นก็คือการทำ “Content Marketing”

แบรนด์ดิ้งเป็นกลยุทธ์การทำการตลาดอีกรูปแบบหนึ่งที่น่าสนใจ เราแทบจะปฏิเสธไม่ได้เลยว่าส่วนหนึ่งที่ทำให้ลูกค้าจดจำธุรกิจ จดจำสินค้าของเราได้นั่นก็เพราะโลโก้หรือตราสินค้าของเรานั่นเอง แม้ว่าโลโก้หรือตราสัญลักษณ์ของธุรกิจจะเป็นสิ่งแรกที่ทำให้ธุรกิจเราเป็นที่จดจำ แต่มันกลับไม่ใช่ทุกสิ่งทุกอย่างในการทำแบรนด์ดิ้งของธุรกิจครับ เพราะการทำแบรนด์ดิ้งให้ติดตลาด ให้คนพูดถึงและเข้าไปอยู่ในใจคนมันต้องอาศัยกระบวนการในการสร้างมันขึ้นมาอีกหลายกระบวนการและการสร้าง “คอนเทนต์”ก็เป็นอีกกระบวนการหนึ่งที่นิยมมากในการทำแบรนด์ดิ้ง เราจะใช้คอนเทนต์เป็นตัวช่วยในการสร้างแบรนด์ได้อย่างไร เรามีคำตอบครับ

เพราะว่าแบรนด์ไม่ใช่แค่ตราสัญลักษณ์ แต่มันยังมีนัยอื่นแอบซ่อนอยู่อีก

เมื่อคุณลองไล่เรียงไปที่ตราสัญลักษณ์หรือโลโก้สินค้าต่าง ๆดู โดยเฉพาะหากสินค้านั้นอยู่ในระดับที่ได้รับความนิยม เป็นที่ยอมรับหรือเป็นสินค้า “ไฮเอนด์” คุณเห็นโลโก้เหล่านั้นคุณกำลังนึกถึงอะไรอยู่ ถึงบรรทัดนี้เชื่อว่าคุณต้องร้อง “อ๋อ” อย่างแน่นอน เพราะเมื่อคุณมองเห็นตราสัญลักษณ์ของแบรนด์ดัง ๆเหล่านั้น คุณไม่ได้มองเห็นเพียงแค่สีสันหรือโลโก้อย่างที่มันปรากฏอยู่ แต่คุณกำลังมองเห็นความน่าเชื่อถือ ภาพจำของคุณภาพของสินค้าและบริการ หรือแม้กระทั่งมูลค่าที่ไม่อาจจับต้องได้ซุกซ่อนอยู่ในโลโก้ที่คุณกำลังจ้องมองอยู่นั้นครับ

เพราะฉะนั้นคำว่าแบรนด์จริง ๆไม่ได้หมายความแต่เพียงรูปลักษณ์โลโก้ที่เห็นเป็นรูปธรรมเท่านั้น แต่มันคือ “ศูนย์รวมของประสบการณ์ที่ดีของลูกค้าที่ได้รับจากธุรกิจนั้น ๆ”และกลายมาเป็นความมั่นใจ เชื่อใจและความผูกพัน เป็นที่ยอมรับและจดจำที่ลูกค้ามีให้ธุรกิจนั่นเอง นี่ก็คือความหมายที่แท้จริงของคำว่า “แบรนด์”

การที่ธุรกิจใดธุรกิจหนึ่งจะสร้างตัวเองให้เป็นที่จดจำและยอมรับในฐานะแบรนด์แบรนด์หนึ่งได้นั้นมันไม่ใช่เรื่องง่ายเลย เพราะต้องอาศัยเวลาในการสั่งสมและสร้างอัตลักษณ์ของตนเองให้เป็นที่รู้จักผ่านการนำเสนอตัวตนและภาพลักษณ์ให้เป็นที่จดจำ ชนิดที่ว่าหากเอ่ยถึงกลุ่มสินค้านี้ขึ้นมาผู้คนจะต้องนึกถึงชื่อของแบรนด์ขึ้นมาเป็นลำดับต้น ๆเช่นนี้แล้วจึงจะถือว่าแบรนด์นั้นประสบความสำเร็จครับ ยิ่งในปัจจุบันที่สนามการค้าย้ายมาเล่นกันในโลกออนไลน์ เราพบว่าโลกออนไลน์มันก่อกำเนิดผู้เล่นหน้าใหม่ ๆที่เป็นเจ้าของธุรกิจกลุ่มต่าง ๆมากขึ้น ซึ่งแน่นอนครับว่าเป้าหมายของทุกคนนั่นก็คือจะทำอย่างไรให้สินค้าของตนเองติดตลาดและถูกพูดถึงมาก ๆอันจะนำมาซึ่งยอดขายที่ถล่มทลายนั่นเอง ยิ่งสถานการณ์ที่เป็นเช่นนี้คุณยิ่งต้องสนใจการสร้างแบรนด์ของคุณขึ้นมาให้โดดเด่นเป็นที่รู้จักคุณจึงจะสู้กับคนอื่นได้ และหนึ่งในกลยุทธ์ที่นิยมกันมากในการสร้างแบรนด์นั่นก็คือการทำ “Content Marketing”

จะสร้างประสบการณ์ที่ดีกับลูกค้า ได้รับรู้และจดจำล้วนต้องอาศัย “Content” แทบทั้งสิ้น

การสร้างการรับรู้แบรนด์หรือที่เรียกว่า “Brand Awareness” ถ้าคุณทำโดยไม่อาศัยเครื่องไม้เครื่องมืออะไรมาช่วยเลย ระดับความยากที่จะประสบความสำเร็จจะเหมือนกับคุณกำลังเข็นครกขึ้นภูเขาเลยหล่ะครับ ด้วยเหตุนี้นักการตลาดจึงต้องสร้างเรื่องราวที่จะเผยแพร่เพื่อนำเสนอตัวตนของคุณขึ้นมาโดยมีจุดประสงค์เพื่อให้เกิดการรู้จัก เพื่อดึงดูดและสร้างความประทับใจให้เกิดขึ้นระหว่างแบรนด์และลูกค้า เรื่องราวที่ถูกสร้างขึ้นมานี้เองที่เราเรียกว่า “คอนเทนต์” ดังนั้นคอนเทนต์ที่ดีและสามารถสร้างความประทับใจและดึงดูดใจให้คนสนใจติดตามเนื้อหาที่เราอยากจะสื่อจึงต้องผ่านการวางแผนการสร้างอย่างเป็นขั้นเป็นตอน ว่าเราอยากจะนำเสนอสิ่งที่เราคิดจากนามธรรมออกมาให้เป็นเรื่องเป็นราวที่จับต้องได้เพื่อส่งผ่านไปถึงผู้รับสารได้อย่างไร คอนเทนต์ที่ดีจะต้องส่งผ่านตัวตน วิสัยทัศน์และความเป็นแบรนด์ออกไปสู่สาธารณะ

ความสำเร็จในการสร้างความประทับใจและประสบการณ์ที่ดีเกี่ยวกับแบรนด์จะถูกวัดกันตรงนี้ครับ ถ้าคุณสร้างคอนเทนต์ที่ทรงพลังได้ คุณก็มีโอกาสคว้าชัยเหนือคู่แข่งได้อย่างสบาย ๆ ซึ่งหากจะยกตัวอย่างคอนเทนต์ที่ทรงพลังและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าอย่างมากสักตัวอย่างหนึ่ง ก็คงหนีไม่พ้นโฆษณาของบริษัทประกันบริษัทหนึ่งที่เมื่อมีการปล่อยโฆษณาตัวใหม่ออกมาก็มักจะเป็นกระแสให้คนได้พูดถึงอยู่เสมอครับ ซึ่งตัวบริษัทเองก็ได้ถ่ายทอดภาพลักษณ์ในการดูแลเอาใจใส่ผ่านลงไปในโฆษณาที่ถูกปล่อยในแต่ละชุดที่ผ่านมา นี่คือตัวอย่างหนึ่งของการใช้คอนเทนต์เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้า ตัวคอนเทนต์เองอาจมาในรูปของสื่อต่าง ๆไม่ว่าจะเป็น โฆษณา วิดีโอคลิป ภาพนิ่งหรือบทความ

เริ่มต้นสร้างแบรนด์ด้วย “Content” ทำได้อย่างไร ?

เมื่อเรารู้แล้วว่าคอนเทนต์มีพลังต่อการสร้างแบรนด์ได้อย่างไร เรามาดูกันครับว่าแล้ววิธีการที่จะสร้างคอนเทนต์ที่ทรงพลังเพื่อการสร้างแบรนด์เรามีวิธีการอย่างไร

1.เราเป็นใคร ความชัดเจนในตัวตนหรือที่ภาษาธุรกิจเรียกว่า “Positioning”

ตอบตัวเองให้ได้ก่อนว่า เราต้องการให้คนรู้จักเราอย่างไร ทำอะไร ถนัดอะไร มีสินค้าตอบโจทย์เขาอย่างไร ความไม่ชัดเจนในตัวตนสินค้า บริการ จะทำให้แบรนด์ของเราไม่ชัดเจน และสร้างคอนเทนต์ไม่ชัดเจนเช่นกัน

2.กลุ่มเป้าหมายเป็นใคร จะสื่อสารอะไรไปหาเขา

กลุ่มลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายในสินค้า หรือบริการของเราเป็นใคร ต้องมีความชัดเจนในจุดนี้เพื่อที่จะได้วางกรอบสร้างคอนเทนต์ สื่อสารแบรนด์ไปให้ตรงความต้องการ สร้างประสบการณ์ สร้างความน่าเชื่อถือให้กับเขาได้

3. วางเป้าหมายว่าคอนเทนต์ที่เราอยากปล่อยจะเผยแพร่ในช่องทางใด

หากไม่มองหาช่องทางปล่อยของเสียก่อน เราจะทำคอนเทนต์แบบจับแพะมาชนแกะครับคือสร้างคอนเทนต์ออกมาไม่ตรงกับช่องทางที่เราจะใช้ ลองศึกษาและมองหาช่องทางที่เราอยากปล่อยคอนเทนต์ที่สร้างออกมาเสียก่อนว่าเราจะใช้ช่องทางใดในการปล่อย เราจะได้วางแผนการสร้างคอนเทนต์ได้อย่างเหมาะสม

4. วิเคราะห์ข้อมูล สร้าง keyword ให้ตรงกับตัวเองและเรื่องที่เราต้องการสื่อ

ขั้นถัดมาคือการวางแผนการทำคอนเทนต์ ในขั้นนี้คุณต้องทำการรวบรวมข้อมูลที่อยากจะสื่อผ่านคอนเทนต์ทั้งหมดออกมาและวิเคราะห์วางแผนเพื่อสร้างเป็นคอนเทนต์ คุณควรจะสร้าง Keyword ที่จะเป็นแกนหลักของตัวคอนเทนต์และเป็นสิ่งที่ลูกค้าจะสามารถหาคอนเทนต์ของคุณได้ง่ายใน search engine ซึ่งคอนเทนต์ที่คุณกำลังจะสร้างนั้นต้องสะท้อนถึงอัตลักษณ์หรือตัวตนของแบรนด์ธุรกิจของคุณเอง หรือจุดเด่นของสินค้าและบริการที่คุณอยากจะนำเสนอ คอนเทนต์ที่สร้างขึ้นมานั้นจึงจะทำหน้าที่ได้อย่างสมบูรณ์ครับ

5. คอนเทนต์นั้นต้องสร้างการรับรู้และสร้างความเชื่อใจให้แก่ลูกค้า

นี่คือสิ่งที่เราควรคำนึงถึงเสมอในการวางเรื่องราวเพื่อสร้างคอนเทนต์ เพราะคอนเทนต์ที่ดีจะต้องถูกสร้างเพื่อให้เกิดการรับรู้ในแบรนด์ (Brand Awareness) ให้ลูกค้ารับรู้และจดจำแบรนด์ของเราได้รวมถึงต้องสร้างความเชื่อใจต่อแบรนด์ (Trust) ว่าแบรนด์ของเราช่วยตอบโจทย์ความต้องการหรือสามารถแก้ปัญหาให้กับเขาได้ ถ้าคอนเทนต์ของคุณมีทั้ง 2 สิ่งนี้ธุรกิจของคุณก็มีโอกาสประสบความสำเร็จอย่างที่คาดไม่ถึง

6. ปล่อยของและติดตามผล เช็คเรตติ้งการทำงานของคอนเทนต์

เมื่อคุณสร้างคอนเทนต์ขึ้นมาแล้วและปล่อยลงไปเผยแพร่ในช่องทางที่คุณเลือก สิ่งสำคัญที่คุณจะต้องทำต่อไปก็คือการวัดผลตอบรับว่าคอนเทนต์นั้นสามารถสร้าง traffic มาสู่แบรนด์ของคุณมากน้อยเพียงใด เพื่อใช้ในการปรับแก้ไขกลยุทธ์ในการทำคอนเทนต์ต่อ ๆไปครับ

จุดเริ่มต้นสำหรับเจ้าของกิจการ ที่ต้องการสร้างแบรนด์โดยใช้ Content Marketing

สำหรับท่านผู้ประกอบการ SMEs ที่อยากจะสร้างแบรนด์ของตนเองแต่ไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไรดี วันนี้ Taokaemai มีคอร์สเรียนที่อยากจะแนะนำครับ กับคอร์ส Power Content & Digital Branding by Digitide.Co ที่ปรึกษาสร้างแบรนด์ ที่สอนการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักและทำให้แบรนด์เติบโตอย่างยั่งยืนผ่านการสร้างคอนเทนต์โดยทีมงานที่มีประสบการณ์ตรงในการทำการตลาดดิจิทัลมายาวนาน ด้วยหลักสูตรที่เข้มข้นเป็นเวลา 2 วันที่จะสอนให้คุณรู้หลักการตั้งแต่พื้นฐานในการวาง position ของแบรนด์เพื่อสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งของคุณ ไปจนถึงการวางแผนและบริหารการทำคอนเทนต์เพื่อสื่อสารแบรนด์ของตัวคุณออกมาทางสื่อต่าง ๆ ได้อย่างเหมาะสม คอร์สนี้จึงเหมาะมาก ๆ สำหรับผู้ประกอบการที่อยากจะสร้างแบรนด์และธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน

โดยหลักสูตรนี้มีจุดเด่นและจุดแข็งเพื่อตอบโจทย์ของเจ้าของแบรนด์ในเรื่อง:

- การใช้ content สร้างแบรนด์ควบคู่ไปกับการทำการตลาดออนไลน์
- การใช้ content ในการสร้าง brand loyalty สำหรับฐานลูกค้าเดิม
- การใช้ content ในการสร้าง brand awareness และ brand trust สำหรับลูกค้าใหม่
- การใช้ content ให้เหมาะสมกับ marketing funnel แต่ละขั้น
- การวิเคราะห์คีย์เวิร์ดที่จะนำไปสู่การวางแผนการสร้าง content รวมไปถึงการวางแผนโฆษณา และการวัดผล
- การติดตั้งเป้าหมายของการตลาดผ่าน content ด้วยเครื่องมือของ google และ [email protected]
- การใช้ tool วิเคราะห์คู่แข่งเพื่อนำมาปรับแนวทางการตลาดของตนเอง

โดยเนื้อหาทั้งหมดนี้คือประสบการณ์ที่ Digitide.Co ที่ปรึกษาสร้างแบรนด์ สั่งสมมาอย่างยาวนานและพร้อมแล้วที่จะถ่ายทอดกลยุทธ์เหล่านี้สู่เจ้าของแบรนด์ที่ต้องการสร้างแบรนด์และธุรกิจของตนเองให้เติบโตอย่างยั่งยืน

การเริ่มต้นเรียนรู้จากผู้มีประสบการณ์จริงที่มีแนวคิดและวิธีการในการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักเท่ากับเป็นการร่นระยะเวลาในการลองผิดลองถูก ทำให้คุณไม่ต้องเสียเวลาคลำหาหนทางเอาเองเหมือนเรือที่ไร้เข็มทิศที่ไม่รู้ทิศทางว่าจะไปทางไหนดี เพราะนั่นอาจทำให้คุณพลาดโอกาสดี ๆที่จะเข้ามาอย่างน่าเสียดายครับ

สำหรับผู้ที่สนใจอยากหาข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อไปได้ที่เว็บไซต์ www.digitide.co (แฟนเพจ digitide.co เช่นกัน) หรือทางไลน์ที่ @digitide อย่าปล่อยเวลาให้เสียไปโดยเปล่าประโยชน์ครับ เพราะความสำเร็จที่หอมหวานกำลังรอให้คุณเข้าไปลิ้มลองอยู่!!!

Tags

รับข้อมูลข่าวสาร ความรู้ในการทำธุรกิจ ช่องทางทำมาหากิน ฟรี !!!

เพิ่มเพื่อน

Taokaemai

สถาบันพัฒนาและส่งเสริมผู้ประกอบการ SME ให้บริการคำปรึกษา ฝึกอบรม วางแผนพัฒนาสินค้า ช่องทางการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ติดต่อ งานวิทยากร / ที่ปรึกษาด้านการตลาดออนไลน์ /ทำ Content / PR ธุรกิจ / รีวิวร้านอาหาร Application >> Line @taokaemai หรือ Tel. 0926565298

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Close