ปัจจุบันมีธุรกิจขนาดเล็กมากกว่า 2.3 ล้านแห่งในออสเตรเลีย  น่าเสียดายที่ธุรกิจขนาดเล็กใหม่ประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์ในออสเตรเลียจะล้มเหลวในปีแรก และธุรกิจสตาร์ทอัพมากถึง 60% จะอยู่รอดได้ไม่เกินห้าปีของการเปิดตัว

เพื่อช่วยให้ธุรกิจเริ่มต้นของคุณมีโอกาสรอดที่ดีที่สุด เราได้ขอให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการธนาคารธุรกิจของ BOQ ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสาเหตุหลักที่ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กล้มเหลวและจะหลีกเลี่ยงการเป็นหนึ่งในนั้นได้อย่างไร

10 เหตุผลที่ธุรกิจขนาดเล็กล้มเหลว แนวทางป้องกันความล้มเหลวธุรกิจ

1.ขาดการวิจัย

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้ธุรกิจเริ่มต้นล้มเหลวคือไม่มีความต้องการของตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน  ดังนั้น หนึ่งในขั้นตอนแรกที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องดำเนินการเมื่อคุณกำลังจัดตั้งธุรกิจคือการทำวิจัยในทุกสิ่งตั้งแต่ตลาดที่มีอยู่ แนวโน้มในปัจจุบันและอนาคตในอุตสาหกรรมของคุณ ไปจนถึงคู่แข่งของคุณ ใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ  และอะไรจะกระตุ้นให้พวกเขาทำธุรกิจกับคุณ

2.ไม่มีแผนธุรกิจ

“แผนธุรกิจที่ดีสามารถช่วยให้คุณเข้าใจทิศทางของธุรกิจได้ชัดเจน ระบุกลยุทธ์และแผนปฏิบัติการเพื่อให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ และช่วยให้คุณได้รับการสนับสนุนทางการเงินที่จำเป็นสำหรับการเริ่มต้นหรือเติบโต” Martin Hoffman กล่าว  BOQ Business Head of Corporate, รัฐวิกตอเรียและรัฐเวสเทิร์นออสเตรเลีย

การเขียนแผนธุรกิจเป็นขั้นตอนสำคัญในการจัดตั้งธุรกิจใหม่และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ  ในทางกลับกัน หากไม่มีแผน ธุรกิจของคุณมีความเสี่ยงต่อสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กล้มเหลว นั่นคือ การจัดการที่ผิดพลาด  การมีแผนธุรกิจจะช่วยให้คุณจดจ่อและอยู่ในแผนงาน

3.ไม่มีเงินทุนธุรกิจที่ต้องการ

เงินสดหมดหรือไม่เข้าใจว่ามีค่าใช้จ่ายอะไรบ้างในการจัดตั้งและรักษาธุรกิจให้ดำเนินต่อไปนั้นเป็นกับดักทั่วไปสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมาก  และความจริงก็คือไม่ใช่ว่าเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคนจะมีเงินทุนเพียงพอสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นธุรกิจใหม่  ดังนั้น การทำความเข้าใจต้นทุนคงที่และต้นทุนผันแปรที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นธุรกิจของคุณจึงควรนำมาพิจารณาเมื่อคุณเขียนแผนธุรกิจของคุณ

การพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการธนาคารธุรกิจขนาดเล็กจะช่วยให้คุณเข้าใจถึงความช่วยเหลือทางการเงินที่คุณต้องการ ไม่ว่าคุณจะต้องการสมัครสินเชื่อธุรกิจ การเงินด้านอุปกรณ์ หรือค้นหาความช่วยเหลือจากรัฐบาลสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก

เคล็ดลับ: อย่าลืมว่า ‘เงินสดคือราชา’  แม้แต่ธุรกิจที่ทำกำไรก็ล้มเหลวเนื่องจากขาดกระแสเงินสด ดังนั้นการเจรจาในทุกด้านของธุรกิจของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ  อย่ารอให้ลูกค้าชำระค่าสินค้าและบริการของคุณนานเกินไป และพยายามเจรจาเงื่อนไขการชำระเงินกับซัพพลายเออร์ของคุณที่สอดคล้องกับความต้องการเงินสดและความต้องการของธุรกิจของคุณเสมอ

4.การจัดการทางการเงินที่ผิดพลาด

นอกเหนือจากการไม่มีเงินทุนสำหรับธุรกิจแล้ว คุณจำเป็นต้องเริ่มต้นธุรกิจ ไม่เข้าใจวิธีจัดการเงินสดหรือควบคุมความรับผิดชอบทางการเงินทั้งหมดของคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กอาจเป็นทางสู่ภัยพิบัติ

การจัดการเงินสดต้องมีความสำคัญสูงสุดสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก เพราะหากเงินสดของคุณไม่สมดุล คุณจะพบว่าตัวเองอยู่ในน้ำลึกอย่างรวดเร็ว  นั่นคือความเสี่ยงทางธุรกิจที่คุณต้องการหลีกเลี่ยงในทุกกรณี

5.การตลาดแย่

น่าเสียดายที่สตาร์ทอัพจำนวนมากคิดว่ามันเป็นกรณีของ ‘สร้างมันขึ้นมาแล้วพวกเขาจะมา’ เมื่อพูดถึงการส่งเสริมธุรกิจใหม่ของพวกเขา  ธุรกิจขนาดเล็กที่เจริญรุ่งเรืองต้องการยอดขายและลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ และคุณจำเป็นต้องมีแผนการตลาดในการทำเช่นนั้น

กลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีจะมีความสมดุลที่เหมาะสมในการดึงดูดลูกค้าใหม่ (การได้มา) และสร้างฐานลูกค้าเดิมที่ภักดี (การรักษาลูกค้า) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธรรมชาติของธุรกิจและกลุ่มเป้าหมายของคุณ

สร้างความสมดุลระหว่างกิจกรรมการตลาดออฟไลน์ ‘แบบดั้งเดิม’ (เช่น การโฆษณา ไดเร็กเมล์ กล่องจดหมาย การตลาดในพื้นที่ โปสเตอร์และใบปลิว การตลาดระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ) และการตลาดดิจิทัล (รวมถึงการมีเว็บไซต์สำหรับธุรกิจของคุณและการใช้โซเชียลมีเดีย  สำหรับหน้าธุรกิจเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณ)

ข่าวดีก็คือมีหลายวิธีในการทำการตลาดธุรกิจขนาดเล็กของคุณด้วยงบประมาณ แต่สิ่งสำคัญคือคุณต้องติดตามและวัดผลเพื่อหลีกเลี่ยงการเสียเงินอันมีค่า

6.ไม่ทันต่อความต้องการของลูกค้าหรือการแข่งขัน

การสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีนั้นจำเป็นต้องรู้ว่าใครคือลูกค้าเป้าหมายของคุณและคุณจะเชื่อมต่อกับพวกเขาได้อย่างไร  แต่ยังเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณจะต้องมีมาตรการเพื่อให้ทันต่อความต้องการของลูกค้า  หากคุณไม่เข้าใจสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังจากคุณ (ผ่านการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า การตรวจสอบและตอบกลับความคิดเห็นบนหน้าธุรกิจโซเชียลมีเดียของคุณ และเพียงแค่พูดคุยกับลูกค้าของคุณ) คุณเสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้าประจำเหล่านั้นให้กับคู่แข่งของคุณ เมื่อพูดถึงคู่แข่ง คุณต้องคอยติดตามว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรอยู่ เพราะหากพวกเขาทำงานได้ดีกว่าในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า คุณจะสูญเสียธุรกิจไปให้พวกเขา

7.ปรับตัวไม่ทัน

ในธุรกิจขนาดเล็ก เช่นเดียวกับในชีวิต สิ่งต่างๆ ไม่ได้เป็นไปตามแผนเสมอไป  ไม่ว่าจะเป็นการตอบสนองต่อแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงไปในอุตสาหกรรมของคุณ เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด (เช่น การระบาดใหญ่ของ COVID-19 หรือภัยธรรมชาติ) ผลกระทบของปัญหาทางเศรษฐกิจในวงกว้าง (เช่น การเปลี่ยนแปลงอัตราดอกเบี้ย ความช่วยเหลือและการสนับสนุนจากรัฐบาล) หรือแม้แต่การเปลี่ยนแปลงส่วนตัวของคุณ  ย่อมหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ธุรกิจของคุณจะต้องเผชิญกับความท้าทายไปพร้อมกัน  คุณอาจต้องหันหลังให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่ถูกต้อง การจ้างที่ไม่ดี หรือการตัดสินใจทางธุรกิจที่โชคร้ายเพื่อที่จะอยู่รอด  สิ่งที่สำคัญที่สุดในบริบทนี้คือต้องคอยติดตามสิ่งที่เกิดขึ้นภายในและภายนอกธุรกิจของคุณ และพร้อมที่จะตอบสนองอย่างรวดเร็ว!

8.เติบโตเร็วเกินไป

การไม่เตรียมพร้อมสำหรับความสำเร็จของคุณเองอาจเป็นสาเหตุของความล้มเหลวได้เช่นกัน  ส่วนหนึ่งของการทำความเข้าใจความเสี่ยงทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นธุรกิจคือการรู้ว่าคุณต้องการอะไร เช่น ในแง่ของการจัดหาพนักงาน เทคโนโลยี เงินทุนธุรกิจ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับแผนการเติบโตในอนาคตของคุณ

9.ล้มเหลวในการจ้างและรักษาคนที่เหมาะสม

หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กต้องเผชิญคือการว่าจ้าง การจัดการ และการรักษาพนักงาน  การสร้างทีมที่หลากหลายพร้อมทักษะเสริม ทัศนคติและค่านิยมที่ถูกต้องสอดคล้องกับธุรกิจของคุณตั้งแต่เริ่มต้นจะช่วยคุณได้ในระยะยาว  เป็นสิ่งสำคัญมากที่คุณไม่เพียงดึงดูดคนที่ใช่เท่านั้น แต่ยังสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ทำให้พวกเขาอยากอยู่ต่ออีกด้วย

10.ไม่ขอสนับสนุน

เนื่องจากต้องเอาชนะความท้าทายจำนวนหนึ่ง การเริ่มต้นธุรกิจใหม่อาจเป็นทั้งเรื่องที่ทำให้ดีอกดีใจและน่าสะพรึงกลัว  ดังนั้นจึงไม่น่าแปลกใจที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากรู้สึกโดดเดี่ยว ถูกครอบงำ หรือเกือบจะสูญเสียสมาธิและยอมแพ้  แต่มีสถานที่มากมายที่จะขอความช่วยเหลือรวมถึงนักบัญชีหรือผู้เชี่ยวชาญด้านการธนาคารทางธุรกิจ การเข้าถึงการสนับสนุนจากรัฐบาลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การหาที่ปรึกษาทางธุรกิจหรือกลุ่มสนับสนุนธุรกิจต่อธุรกิจในท้องถิ่นเพื่อขอความช่วยเหลือ  การสมัครเรียนหลักสูตรธุรกิจออนไลน์หรือดูพ็อดคาสท์ธุรกิจที่ดีที่สุดก็เป็นวิธีที่ดีในการเรียนรู้เคล็ดลับจากเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กรายอื่นๆ

ในท้ายที่สุด แนวทางป้องกันความล้มเหลวธุรกิจ ไม่ว่าธุรกิจจะล้มเหลวหรือประสบความสำเร็จนั้นได้รับอิทธิพลอย่างมากจากความสามารถในการจัดการ  การจัดตั้งและดำเนินธุรกิจนั้นแตกต่างอย่างมากกับการเป็นพนักงานที่ดี  น่าเสียดาย ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ธุรกิจใหม่จะล้มเหลวแม้ว่าเจ้าของจะคุ้นเคยกับอุตสาหกรรมและ/หรือธุรกิจที่ตนซื้อหรือตั้งขึ้นก็ตาม  การทำวิจัยเชิงลึกในทุกแง่มุมของธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเพื่อให้แน่ใจว่าโอกาสในการประสบความสำเร็จของคุณจะเพิ่มขึ้นสูงสุด

อ้างอิง  https://www.boq.com.au/business/small-business/business-knowledge-hub/opening-a-small-business/the-top-ten-reasons-small-businesses-fail

แปลและเรียบเรียงโดย นส. พัณณ์ชิตา จินดามณี