นี่มันได้เวลาหมดยุคแฟรนไชส์ไปแล้วหรือนี่
ทำไมเราถึงต้องมานั่งพูดคุยเรื่องแบบนี้กัน ทั้งที่ก่อนหน้านี้ พอพูดคำว่า “แฟรนไชส์” เราต่างมองว่ามันคือขุมทองทางธุรกิจ ที่ใครก็มีสิทธิ์รวยได้ หากค้นพบแฟรนไชส์ที่ดี และโดนผู้บริโภค ที่สำคัญข้อดีของธุรกิจแฟรนไชส์คือมีเจ้าของที่ออกแบบวงจรสินค้าไว้ให้เสร็จสรรพ เราเพียงแต่นำโมเดลต้นแบบมาดำเนินการต่อ ก็น่าจะรวยได้ไม่ยาก

 

จากสถิติ พบว่าปัจจุบันมีผู้ประกอบการแฟรนไชส์ไม่ต่ำกว่า 90,000 ราย ซึ่งในแต่ละวัน มีผู้ประกอบการเกิดใหม่ไม่ต่ำกว่า 20 ราย เชื่อแน่ว่าลู่ทางเป็นเจ้าของธุรกิจประเภทแฟรนไชส์น่าจะยังคงความสดใส ถ้าไม่พบกับกระแสการเปลี่ยนแปลงทางสังคมอันได้รับผลกระทบมาจากพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป วันนี้ เรามานั่งจับเข่าคุยกันดีกว่า ว่าอะไรคือปัจจัยที่ทำให้แฟรนไชส์นำไปสู่ความเจ๊ง

 

ทำเลไม่ดี

ถ้าจะอาศัยเพียงลูกค้าที่เดินผ่านหน้าร้านเป็นตัวชี้วัด นั่นหมายความว่าร้านของคุณจะต้องตั้งอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยมจริงๆ แล้วที่สำคัญสินค้า และบริการ จะต้องมีเสน่ห์มากพอที่จะตะโกนร้องให้ลูกค้าที่เดินผ่าน อยากจะควักเงินในกระเป๋ามาซื้อหาเป็นประจำ ซึ่งถ้าทำเลไม่ผ่านก็จบเถอะ เพราะเมื่อนำรายได้มาหักค่าใช้จ่ายแล้วมันจะเหลือเพียงพอต่อความอยู่รอดของคุณหรือเปล่า

สินค้าไม่โดน

ของบางอย่างเคยถูกปาก ถูกลิ้น พอกินนานๆ เข้า คนก็ยังเบื่อ ก่อนอื่นคุณต้องวิเคราะห์ให้ได้ว่าสินค้าอะไรคือของที่ใช้แล้วหมดไป ต้องวนกลับมาซื้อซ้ำบ่อยๆ นั่นอาจจะทำให้คุณจับตลาดได้ถูกต้อง และที่สำคัญ สินค้านั้นจะต้องตอบโจทย์ความจำเป็นในชีวิต หรือเติมเต็มความต้องการบางอย่างที่สินค้าเจ้าอื่นทำไม่ได้ เพราะสมัยนี้ลูกค้ามีทางเลือกในการใช้จ่ายเงินมากขึ้น อะไรไม่ดี ไม่โดน นอกจากซื้อครั้งเดียวเลิก แล้วเผลอๆ เอาไปโพนทะนาให้เราเสียชื่อหากได้รับบริการอันไม่น่าประทับใจ

คู่แข่งชวนตบยุง

เคยเห็นมั้ยถนนสายเดียวมีคนขายกาแฟอยู่ 10 ร้าน มันก็ไม่ต่างกับแท้กซี่ที่จอดรอลูกค้าเรียงกันอยู่ 10 คัน ถามหน่อยว่าลูกค้าจะเลือกซื้อใคร คนที่ได้เปรียบคือคนที่จีบลูกค้าขาประจำได้ แต่ถ้าจะให้ดี หลีกเลี่ยงการเลือกแฟรนไชส์ประเภทที่ใครๆ ก็แห่กันทำจะดีกว่า อย่างน้อยถ้าตัดทางเลือกของคู่แข่งได้ อาจจะทำให้เรายืนระยะได้นานยิ่งขึ้น

คุณค่า และคุณภาพ

ถึงแม้ว่าเศรษฐกิจจะดูตึงเปรี๊ยะอยู่ในปัจจุบัน แต่ลูกค้าสมัยนี้ก็รู้ดีว่าของถูกย่อมไม่ใช่ของดีเสมอไป หลายๆคนยินดีจ่ายเพื่อได้ของดี มีคุณภาพ คุณภาพที่ดี จะทำหน้าที่เป็นกระบอกเสียงให้สินค้าไปโดยปริยาย (แต่ต้องประกอบกับทำเลดี และไม่มีคู่แข่ง แถมตอบโจทย์ลูกค้าแถวนั้นได้ดีด้วย)

แบรนด์ดีต้องมีสาวก

วันนี้เรามาถึงโลกที่ยกระดับจากอนาล็อก ไปสู่ออนไลน์สมบูรณ์แบบ การตลาดยุค 4.0 ได้ยกระดับคนขายสินค้า ให้กลายเป็นคนสร้างแบรนด์และเจ้าของผลิตภัณฑ์ จะเห็นได้ว่าทุกวันนี้ คนที่เป็นตัวจริง เสียงจริง มุ่งมั่นสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ของตนเองด้วยความหลงไหล หรือที่ภาษาอังกฤษเรียกว่า “PASSION” นั้น จึงจะอยู่ได้ แต่บางทีคุณไปหลงเชื่อแบรนด์ที่ดีไม่จริง พอนำมาเปิดก็ไม่มีคนติดตาม เลยจบเห่ได้ง่ายๆ

หลงเชื่อสัญญาเรื่องการคืนทุน

คุณไม่ได้คิดเผื่อในกรณีที่ไม่ได้คืนทุนตามเป้าหมาย และไม่ได้เตรียมเงินสำรองกรณีที่ธุรกิจไม่ได้คืนทุนในเวลาที่เหมาะสม จึงต้องเก็บกระเป๋ากลับบ้านก่อนเวลาอันควร

ธุรกิจแฟรนไชส์สมัยนี้อาจจะมาถึงยุคอยู่ยาก หากขาดเสน่ห์ ตัวตน และคุณค่าที่จับต้องได้ ก็อาจจะประสบความสำเร็จได้ยาก แม้ว่าคุณจะลงทุนเลือกแฟรนไชส์ที่ดีที่สุดมาแล้ว คุณก็ต้องต้องอาศัยปัจจัยประกอบอื่นๆ เพื่อกระตุ้นให้ธุรกิจของตนประสบความสำเร็จ ด้วยการมุ่งมั่น และความทะเยอทะยานของตนเองด้วยเช่นกัน