SMEการตลาดออนไลน์ความรู้ทำธุรกิจ

ขายออนไลน์ IG ยังไงให้ขายดี ? | 11 เคล็ดไม่ลับขายออนไลน์ IG สำหรับมือใหม่

ร้านค้า IG สามารถนำเคล็ดลับเหล่านี้ไปใช้ในการกระตุ้นยอดขายให้กับร้านของตนเองได้  เพียงแค่เราเลือกเครื่องมือที่เหมาะสม นำมาปรับใช้ให้เหมาะกับสินค้าของเรา เพียงเท่านี้สินค้าของเราก็จะขายดีเป็นเทน้ำเทท่าเชียวล่ะ

 ร้านค้า IG สามารถนำเคล็ดลับเหล่านี้ไปใช้ในการกระตุ้นยอดขายให้กับร้านของตนเองได้  เพียงแค่เราเลือกเครื่องมือที่เหมาะสม นำมาปรับใช้ให้เหมาะกับสินค้าของเรา เพียงเท่านี้สินค้าของเราก็จะขายดีเป็นเทน้ำเทท่าเชียวล่ะ

ในยุคโซเชียลครองเมือง หากใครจะเปิดร้านค้าออนไลน์ก็ทำได้ง่ายแสนง่าย เพราะไม่ว่าจะเป็นสื่อโซเชียลค่ายไหนเราก็สามารถนำสินค้าของเราไปนำเสนอได้  แต่ช่องทางโซเชียลที่เป็นที่นิยมของเหล่า พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่มีการนำมาใช้ในการนำเสนอสินค้าและบริการเป็นจำนวนมากและน่าสนใจมากยิ่งขึ้น IG หรือ Instagram ที่สามารถโพสรูปภาพสินค้าได้เป็นจำนวนมาก และมีจำนวนผู้ใช้ในโลกโซเชียลมาก

1.ตั้งชื่อร้านใน  IG ให้ดี ช่วยดึงลูกค้าได้

การตั้งชื่อร้านใน IG ควรเป็นชื่อที่จดจำง่าย  อาจมีความหมายสำคัญที่น่าสนใจแต่ต้องเกี่ยวข้องกับสินค้าที่เราขายด้วย ไม่ใช่ชื่อไปทาง สินค้าไปทาง อย่าลืมว่าลูกค้าของเราไม่มีทางจดจำชื่อร้านค้าที่ยาวและยาก ได้นาน ๆ ดังนั้นการตั้งชื่อร้านค้าของเรานอกจากเป็นชื่อที่น่าจดจำแล้ว จะต้องสัมพันธ์กันสินค้าที่ขายด้วย เช่น หากร้านเราขายรองเท้า เราอาจตั้งชื่อร้านเก๋ ๆ แล้วพ่วงท้ายด้วยคำว่า Shoes  เพื่อสื่อให้รู้ว่าร้านของเราขายรองเท้าอยู่นะ

2.Profile IG มีครบถ้วน

Profile ที่ดีควรระบุไปเลยว่าเราขายสินค้าอะไร สินค้าของเรามีข้อดี หรือคุณสมบัติเด่นอย่างไรบ้าง   ลูกค้าสามารถติดต่อเราได้โดยช่องทางไหน  การจัดส่งสินค้าฟรีหรือมีช่องทางการส่งสินค้าช่องทางใดบ้าง  มีเก็บเงินปลายทางหรือไม่ เป็นต้น โดยเราจะต้องทำการนำเสนอ Profile IG ให้สั้น กระชับ ได้ใจความ และจะต้องจบภายใน 150 ตัวอักษร เพราะ IG ให้คุณค่าของการโพสข้อความภาพมากกว่าข้อความที่เป็นตัวอักษร ดังนั้น  จำไว้เลย  Profile IG ต้องสั้น กระชับ ได้ใจความ และต้องโดนใจด้วย

3.รูปพร้อม พร็อพดูดี มีวีดีโอคอนเทนต์

ขายสินค้าใน IG สิ่งที่ขาดไม่ได้คือรูปภาพสินค้าที่เราขาย ดังนั้นเราต้องให้ความสำคัญกับรูปภาพที่เราจะนำไปโพสให้มาก เพราะนั่นจะเป็นสิ่งเดียวที่จะหยุดปลายนิ้วของผู้ที่เข้าชมได้  เพราะการขายสินค้าทาง IG ต้องอาศัยให้ภาพเป็นผู้เล่าเรื่อง  การเลือกใช้รูปภาพหรือไฟล์วีดีโอที่ดี จะช่วงทำให้สินค้ามีความน่าสนใจและทำให้ผู้เข้าชมมีความอยากซื้อสินค้า ดังนั้นองค์ประกอบของภาพ ไม่ว่าจะเป็นแสง สี พื้นหลัง  พร็อพหรือวิธีการจัดวางสินค้าที่ดี จะทำให้รูปดูน่าสนใจ  แม้กระทั่งการสร้างลุคของสินค้า จะช่วยทำให้ลูกค้าจดจำสินค้าของเรา หรือแม้กระทั่งชื่อร้านของเราได้ว่า ถ้าเป็นสินค้านี้ และมีรูปแบบการนำเสนอแบบนี้ คือสินค้าของร้านเราเท่านั้น

5.เวลาโพสต้องเหมาะสม

ช่วงเวลาที่โพสสินค้าลงใน IG มีส่วนสำคัญ เพราะการที่เราเลือกโพสสินค้ารายการใหม่ ๆ หรือโปรโมชั่นใหม่  ๆของร้านในช่วงเวลาที่มีคนใช้สื่อ Social Media จำนวนมาก จะทำให้มีผู้คนเข้าถึงโพสของเราจำนวนมากเช่นกัน ช่วงเลาที่เหมาะแก่การโพสขายสินค้าของเราคือช่วงเวลา เช้าก่อน 8.30  ช่วงเวลา 12.00 – 13.00 และช่วงเวลา 19.00 – 22.00 ซึ่งเป็นช่วงเวลาก่อนเข้างาน พักเที่ยง และช่วงเวลาหลังเลิกงาน ซึ่งเป็นช่วงเวลาในการผ่อนคลาย และมีผู้คนจำนานมากเลิกที่จะท่องโลกโซเชียลเพื่อความบันเทิง หาความรู้ ดูวีดีโอ และช้อปปิ้ง

6.ติดแฮชแท็ก

ติดแฮชแท็กหน้าชื่อสินค้าที่เราขาย ช่วยให้ลูกค้าหาร้านเราเจอง่ายขึ้น เพราะลูกค้าบางคนเลือกเสิร์ชหาสินค้าจากเจ้าแฮชแท็ก (#) นี่แหละ  ดังนั้น หาเราติดแฮชแท็กหน้าชื่อสินค้าที่เราขายอยู่ เวลาลูกค้าเสิร์ชหาสินค้านั้น ๆ ก็จะปรากฏชื่อร้านของเราพร้อมกับสินค้าที่ลูกค้าเสิร์ชหาอยู่ เช่น หากร้านเราขายกระเป๋า ก็ติดแฮชแท็กหน้าชื่อของสินค้า (#กระเป๋า)  แต่ถ้าชื่อแบรนด์สินค้าของเราติดตลาดอยู่แล้วก็สามารถติดแฮชแท็กหน้าชื่อแบรนด์สินค้าได้เช่นกัน    การติดแฮชแท็กคุณสมบัติสินค้ายาว ๆ ไม่ได้ช่วยทำให้ลูกค้าหาร้านของเราเจอแต่อย่างใดนะคะ  อย่าลืม... ติดแฮชแท็กหน้าชื่อสินค้าด้วย

7.ตอบแชทให้เร็ว

สิ่งที่ลูกค้าออนไลน์ส่วนใหญ่ต้องการคือคำตอบแบบ Real Time  ไม่ว่าจะเป็นการสอบถามรายละเอียดสินค้าหรือคำถามอื่น ๆ ล่วนเป็นคำถามเพื่อนำมาประกอบการตัดสินใจซื้อสินค้าทั้งนั้น ดังนั้นการทิ้งแชทไปนาน ๆ โดยไม่มีการตอบกลับใด ๆ ทำให้ลูกค้าเริ่มหาตัวเลือกใหม่ที่มีนับร้อยนับพันใน IG  ดังนั้น การตอบเชทให้เร็วจะทำให้เรามีโอกาสในการปิดการขายได้เร็วขึ้น  และไม่เสียลูกค้า  หากเจ้าของร้านค้ายังไม่สามรถให้คำตอบลูกค้าได้แบบ Real Time ควรแจ้งลูกค้าไปตรง ๆ ว่าขอตรวจสอบสต็อคสินค้าก่อน หรืออะไรก็ว่ากันไป...ถ้าลูกค้าแชทมา ต้องรีบตอบนะ

8.งดฝากร้านใน IG คนดัง

หลายครั้งที่เราท่องโลกโซเชียลแล้วพบว่าใน IG ของดาราคนโปรด หรือเนตไอดอลคนดังที่เรา Follows อยู่นั้นเต็มไปด้วยข้อความข้อฝากร้าน  ขอบอกเลยว่านั่นเป็นสิ่งที่ทำให้ร้านของเราดูติดลบในสายตาของผู้ที่เข้าชม  ดังนั้น เราไม่ควรเข้าไปฝากร้านค้าของเราใน IG คนดังเหล่านั้น โดยที่เขาไม่ได้อนุญาต เพราะนอกจากไม่มีคนกดเข้าไปดูแล้ว Follower บางท่านอาจจดจำชื่อร้านค้าของเราจนไม่อยากซื้อสินค้าของเราก็เป็นได้

9.รีวิวจากลูกค้าสร้างความน่าเชื่อถือ

สินค้าออนไลน์เป็นสินค้าประเภทที่ไม่สามารถจับต้องได้ และบางร้านก็ไม่ได้มีหน้าร้านให้ลูกค้ามั่นใจว่าสินค้าหน้าตาเป็นอย่างไร ใช้งานได้ดีจริงหรือไม่ และโอนเงินไปแล้วจะได้ของหรือเปล่า ร้อยแปดปัญหาที่ลูกค้ามีความไม่มั่นใจที่จะสั่งซื้อสินค้าในทันที ดังนั้น ลูกค้าหลายท่านเลือกที่จะอ่านดูรีวิวสินค้าจากลูกค้าเก่า ๆ ของร้าน ไม่ว่าจะเป็นการรีวิวสินค้าหรือการบริการของร้านว่าเป็นอย่างไร หากร้านค้าของเรามีลูกค้าเก่าเข้ามารีวิวสินค้าและบริการของเราจะช่วยกระตุ้นให้เกิดการตัดสินใจเร็วขึ้น  หลังจากส่งสินค้าแล้วเราอาจแชทของให้ลูกค้าของเราช่วงรีวิวสินค้าหรือบริการที่ประทับใจให้เรา เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าของเราได้

10.โปรโมทร้านด้วย  Instagram Ads

เราสามารถเลือกทำ Instagram Ads เพื่อกระตุ้นยอดขายได้เช่นกัน โดยเราสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมาย เพศ อายุ ความสนใจ เราสามารกำหนดวันและเวลา รวมถึงงบประมาณในการทำโฆษณาที่เราพอใจได้ โดย Instagrams Ads จะช่วยในการส่งรูปภาพสินค้าที่เราเลือกทำโฆษณาไปยังผู้ใช้  Instagrams ตามกลุ่มเป้าหมายที่เราเลือกไว้ โดยรูปภาพ หรือวีดีโอที่เราเลือกใช้ควรเลือกรูปที่มีความสวยงามสะดุดตาสื่อถึงสินค้าและบริการของเราอย่างชัดเจน เพียงเท่านั้ เราก็อาจได้ลูกค้าหรือผู้ติดตาม IG เพิ่มแล้ว

11.ช่องทางการชำระสินค้าหลากหลาย

ช่องทางการชำระค่าสินค้าควรมีหลากหลายช่องทางเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าไม่ว่าจะเป็นการชำระเงินผ่าน Internet Banking,  การชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ,  Prompt pay, และการให้บริการเก็บเงินปลายทาง ซึ่งหากร้านไหนมีบริการเก็บเงินปลายทาง จะส่งผลให้เกิดการตัดสินใจซื้อที่รวดเร็วกว่า เพราะลูกค้ามองว่าต้องได้ของแล้วถึงค่อยจ่ายเงิน วิน-วิน ทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย

ร้านค้า IG สามารถนำเคล็ดลับเหล่านี้ไปใช้ในการกระตุ้นยอดขายให้กับร้านของตนเองได้  เพียงแค่เราเลือกเครื่องมือที่เหมาะสม นำมาปรับใช้ให้เหมาะกับสินค้าของเรา เพียงเท่านี้สินค้าของเราก็จะขายดีเป็นเทน้ำเทท่าเชียวล่ะ

Tags

ปรึกษาการตลาดออนไลน์เบื้องต้นกับทีมงาน Taokaemai.com

Taokaemai

สถาบันพัฒนาและส่งเสริมผู้ประกอบการ SME ให้บริการคำปรึกษา ฝึกอบรม วางแผนพัฒนาสินค้า ช่องทางการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ติดต่อ งานวิทยากร / ที่ปรึกษาด้านการตลาดออนไลน์ /ทำ Content / PR ธุรกิจ / รีวิวร้านอาหาร Application >> Line @taokaemai หรือ Tel. 0926565298

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Close