จุดเด่นอีกประการหนึ่งของ NokHuk CRM บัตรสะสมแต้มออนไลน์ คือลูกค้าไม่จำเป็นต้องพกพาบัตรสะสมแต้มให้ยุ่งยาก ไม่ต้องดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นบัตรสะสมแต้มหรือจดจำรหัสผ่านให้วุ่นวายอีกต่อไป

ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าทั่วไป หรือ การค้าออนไลน์คือสมรภูมิการค้าที่มีความดุเดือด เพราะเมื่อลูกค้าสามารถเข้าถึงโลกออนไลน์ได้ง่าย นั่นคือโอกาสที่ใครหลาย ๆคนก็มองเห็นและพร้อมใจกันเข้ามาสู่สมรภูมิการค้าออนไลน์กันมากขึ้นเป็นเงาตามตัว ในสมรภูมิสุดโหดเช่นนี้ใครที่ตามไม่ทัน ปรับตัวไม่ได้ก็มีโอกาสที่เกมส์จะโอเวอร์สูงมาก

การขยายฐานลูกค้าเป็นช่องทางหนึ่งที่พ่อค้าแม่ค้ามักจะมองว่าเป็นความสำเร็จสูงสุดที่ต้องทำให้ได้ แต่คุณรู้ไหมครับว่าการมองหาลูกค้าใหม่ ๆนั้นเป็นกิจกรรมที่กินเรี่ยวแรงและงบประมาณเข้าขั้นมหาศาล เพราะคุณจะต้องทุมเทสรรพกำลังไปกับการทำการตลาดและโปรโมทร้านค้าให้เป็นที่รู้จักให้มากที่สุด ซึ่งสำหรับใครหลาย ๆคนการทำเช่นนี้ก็ไม่ต่างไปจากการ “ตำน้ำพริกละลายแม่น้ำ” เพราะจำนวนลูกค้าใหม่ที่ได้เข้ามาอาจไม่คุ้มกับแรงกาย และเงินที่เสียไปเลย

เมื่อการขยายฐานลูกค้าไม่ใช่คำตอบสำเร็จรูปของความสำเร็จ พ่อค้าแม่ค้าจึงควรต้องหันกลับมามองถึงการรักษาฐานลูกค้ากลุ่มเดิมให้คงอยู่และภักดีต่อแบรนด์เอาไว้ให้มากที่สุด เพราะการรักษาลูกค้าเดิมเอาไว้เป็นการทำการตลาดที่ใช้งบน้อยกว่ากันถึงกว่าครึ่งเลยทีเดียว การจัดการระบบลูกค้าสัมพันธ์หรือ CRM จึงถือกำเนิดขึ้นมาครับ ซึ่งการทำ CRM ก็มีอยู่ด้วยกันหลายรูปแบบหลายแพลตฟอร์ม ในวันนี้เราจะพาทุกท่านไปทำความรู้จักกับ “NokHuk.net”อีกหนึ่งแพลตฟอร์มที่มาในแนวคิดและรูปแบบบัตรสะสมแต้มที่ “ไม่เหมือนกับบัตรสะสมแต้มทั่ว ๆไป” ส่วนจะต่างกันอย่างไรนั้นเรามาทำความรู้จักกันไปพร้อม ๆกันครับ

NokHuk.net ระบบสะสมแต้มออนไลน์แบบใหม่ภายใต้แนวคิดการแชร์แต้มสะสมที่ลูกค้ามีแต่ได้กับได้

หากพูดถึงระบบสะสมแต้มแบบเดิม ๆเชื่อว่าทุกคนจะต้องนึกถึงระบบบัตรสะสมแต้มที่เป็นกระดาษที่เมื่อคุณซื้อสินค้าทางร้านค้าจะประทับตราให้คุณสะสมซึ่งเมื่อคุณสะสมไปได้จนครบจำนวนที่กำหนด คุณก็มีสิทธิ์ที่จะนำไปแลกรับสิทธิประโยชน์ต่าง ๆภายใต้เงื่อนไขที่ทางร้านค้ากำหนด แม้ภายหลังเมื่อระบบอิเล็กทรอนิกส์ถูกพัฒนาขึ้นประกอบกับบัตรสะสมแต้มแบบเดิม ๆมีความยุ่งยากในการดูแลรักษา บัตรสะสมแต้มในปัจจุบันจึงถูกย้ายเข้ามาอยู่ในแพลตฟอร์มต่าง ๆรวมไปถึงแพลตฟอร์มออนไลน์อีกด้วย

แต่แม้จะย้ายแพลตฟอร์มแล้วสิ่งหนึ่งที่บัตรสะสมแต้มไม่เปลี่ยนแปลงก็คือรูปแบบการสะสมแต้มที่ยังคงเป็นในรูปแบบของธุรกิจใครธุรกิจมันอยู่เช่นเดิม ซึ่งลูกค้าก็ไม่มีสิทธิ์ที่จะเลือกรับประโยชน์จากสินค้าอื่น ๆที่ต้องการจริง ๆและต้องอยู่ภายใต้สิ่งที่ร้านค้ากำหนดอยู่เหมือนเดิม

ด้วยเหตุผลข้างต้น NokHuk.net จึงถือกำเนิดขึ้นมาครับเพราะแนวคิดของ NokHuk.net คือ “หากมีการแบ่งปันหรือแชร์แต้มสะสมกันในระหว่างธุรกิจที่เป็นพันธมิตรกัน  แน่นอนว่าผู้ที่ได้รับประโยชน์สูงสุดย่อมหนีไม่พ้นลูกค้าและผลพลอยได้ที่ตามมาคือมีการสร้างเครือข่ายของร้านค้า เครือข่ายระหว่างธุรกิจอันจะนำไปสู่ความร่วมมือระหว่างกันและยอดขายที่เติบโตร่วมกันของพันธมิตรการค้าเหล่านั้น” นี่คือแนวคิดรูปแบบใหม่ของการทำบัตรสะสมแต้มนั่นเอง NokHuk.net จึงพัฒนาแพลตฟอร์มในการสะสมแต้มขึ้นมาใหม่ภายใต้แนวคิดข้างต้นครับ

โดยรูปแบบของแพลตฟอร์มนี้จะมีการรวมกลุ่มกันระหว่างพันธมิตรร้านค้าภายใต้แพลตฟอร์มเดียวกัน โดยทุก ๆการใช้จ่ายของลูกค้าในร้านสมาชิกร้านใดร้านหนึ่งทุก ๆ 20 บาทลูกค้าจะได้รับคะแนนสะสม 1 แต้มเก็บไว้ใน pool customer data on cloud หรือก็คือระบบออนไลน์นั่นเอง ความพิเศษที่ถือเป็นจุดเด่นภายใต้แนวคิดของ NokHuk.net อยู่ตรงนี้ครับตรงที่แต้มที่ลูกค้าได้สะสมนั้นลูกค้าไม่จำเป็นต้องนำไปใช้เพื่อแลกรับสิทธิประโยชน์จากร้านค้าที่ลูกค้าได้แต้มจากการซื้อสินค้าแต่ลูกค้าสามารถนำแต้มที่ได้รับนั้นไปใช้เพื่อแลกรับสิทธิ์จากร้านค้าพันธมิตรร้านอื่น ๆร้านใดก็ได้ครับซึ่งถือเป็นสิ่งแปลกใหม่ที่ไม่เคยมีใครทำมาก่อน

จุดเด่นอีกประการหนึ่งของ NokHuk.net คือลูกค้าไม่จำเป็นต้องพกพาบัตรสะสมแต้มให้ยุ่งยาก ไม่ต้องดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นบัตรสะสมแต้มหรือจดจำรหัสผ่านให้วุ่นวายอีกต่อไป เพียงแค่ลูกค้าแจ้งเบอร์โทรศัพท์กับทางร้านค้าพันธมิตรก็มีสิทธิ์รับโปรโมชั่นต่าง ๆได้ทันที ด้วยเงื่อนไขดี ๆเหล่านี้เองที่ทำให้ลูกค้านอกจากจะมีทางเลือกมากขึ้น ยังช่วยกระตุ้นยอดขายให้แก่ร้านค้าพันธมิตรที่อยู่ในเครือข่ายของ NokHuk.net ได้ครับ

NokHuk.net ให้อะไรกับลูกค้าบ้าง ?

อย่างที่กล่าวมาแล้วครับว่าด้วยแนวคิดที่ถือว่าแหวกแนวไปจากระบบบัตรสะสมแต้มในรูปแบบเดิม ๆ ลูกค้าของร้านที่เป็นพันธมิตรกับ NokHuk.net จะได้รับประโยชน์อย่างมหาศาลครับ ประโยชน์ที่ว่ามีดังนี้

  1. ด้วยการที่แต้มสะสมถูกบันทึกไว้บน pool customer data on cloud ลูกค้าจึงไม่ต้องพกพาบัตรสะสมแต้มให้ยุ่งยากและเสี่ยงที่จะทำบัตรหาย
  2. ไม่ต้องโหลดแอพพลิเคชั่นมาให้ยุ่งยากชนิดที่ว่าเป็นลูกค้า 10 ธุรกิจก็ต้องโหลดแอพไว้ 10 แอพให้เปลืองพื้นที่โทรศัพท์เพราะ NokHuk.net รวบรวมร้านค้าเหล่านั้นไว้ภายในแพลตฟอร์มเดียว
  3. ไม่ต้องคอยมานั่งรำคาญใจกับระบบแจ้งเตือนที่พร้อมใจกันกระหน่ำเด้งขึ้นมาให้หงุดหงิดด้วยความเคารพต่อความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
  4. “การเพิ่มทางเลือกในการซื้อสินค้าและบริการรวมถึงการมีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์ที่หลากหลายจากเครือข่ายร้านค้าที่เป็นพันธมิตรกันบน NokHuk.net” เพราะลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าจะนำแต้มสะสมที่ได้นั้นไปใช้ซื้อสินค้าหรือบริการใดก็ตามที่ตนเองต้องการ ณ ขณะนั้นอย่างแท้จริงโดยไม่ต้องรู้สึกว่าตนเองต้องถูกบังคับให้ต้องใช้สิทธิ์นั้นไปกับสิ่งที่ในขณะนั้นตนเองอาจจะยังไม่ต้องการก็ได้ นี่ก็คือความดีงามของแพลตฟอร์ม NokHuk.net ครับ

NokHuk.net ช่วยให้ร้านค้ามียอดขายที่เพิ่มขึ้นได้อย่างไร ?

ไม่เพียงแต่ลูกค้าจะได้รับประโยชน์เพียงฝ่ายเดียวเท่านั้น ในแง่ของร้านค้าพันธมิตรเองก็ได้รับประโยชน์จากแพลตฟอร์มนี้เช่นกัน สิ่งที่ทางร้านค้าจะได้รับจาก nokhuk.net มีดังนี้

  1. ระบบ NokHuk.net จะทำการเก็บข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าในช่วงระยะเวลาต่าง ๆว่าลูกค้าเหล่านี้มีพฤติกรรมในการซื้อเป็นเช่นไรเพื่อประโยชน์ในการนำข้อมูลเหล่านี้ไปจัดรูปแบบโปรโมชั่นหรือกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่น ๆต่อไป
  2. เพิ่มโอกาสการเป็นที่รู้จักและการมองเห็นของลูกค้าเพราะร้านค้าพันธมิตรจะได้รับการโฆษณาประชาสัมพันธ์แนะนำร้านค้าและบริการของตนเองให้เป็นที่รู้จักของลูกค้าบนแพลตฟอร์ม NokHuk.net ไปฟรี ๆโดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดทั้งสิ้น
  3. ช่วยกระตุ้นยอดขายให้แก่ร้านค้าพันธมิตรต่าง ๆบนแพลตฟอร์มจากการที่ลูกค้าได้รับแต้มสะสมที่สามารถนำไปใช้ซื้อสินค้าและบริการจากร้านค้าที่เป็นพันธมิตรกันได้ทุกร้านโดยไม่มีข้อยกเว้นใด ๆ
  4. เกิดความร่วมมือกันเป็นเครือข่ายของร้านค้าให้เป็นที่รู้จักกันและสามารถต่อยอดพัฒนาไปเป็นความร่วมมืออื่น ๆได้ในอนาคตไม่ว่าจะเป็นการจัดโปรโมชั่นร่วมกันหรือการค้าแบบ B2B ระหว่างร้านค้าที่เป็นพันธมิตรเหล่านั้น

ตัวเลขข้อมูลสถิติของลูกค้า นำมาวางแผนการตลาดเพื่อช่วยเพิ่มยอดขายแก่ร้านค้า

บัตรสะสมแต้มออนไลน์

เมื่อ NokHuk บัตรสะสมแต้มออนไลน์ เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้ในการทำ CRM ดังนั้นวัตถุประสงค์อีกประการหนึ่งที่ทางแพลตฟอร์มเตรียมไว้รองรับการให้บริการแก่ร้านค้าที่เป็นพันธมิตรย่อมหนีไม่พ้นการจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าครับ ซึ่งระบบการจัดการหลังบ้านของ NokHuk.net ถือว่าทำออกมาได้ดีไม่ว่าจะเป็นระบบในการจัดการร้านค้า การจัดการสาขา การจัดการพนักงาน การเพิ่มหรือการจัดโปรโมชั่นส่งเสริมการขาย การเพิ่มสมาชิก การจัดการระบบสะสมแต้มรวมไปถึงระบบการจัดการในการแลกรับสิทธิ์ และการดูรายงานข้อมูลต่าง ๆของร้านค้าถูกออกแบบมาให้ใช้งานได้ง่าย ไม่ยุ่งยากและซับซ้อน

แต่ส่วนที่เป็นไฮไลต์ของ NokHuk.net ที่ช่วยในการวางแผนเพื่อเพิ่มยอดขายให้แก่ร้านค้านั่นก็คือ “รายงานข้อมูลของร้านค้า” ครับซึ่งแพลตฟอร์ม NokHuk.net สามารถเก็บข้อมูลจำนวนของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการแยกเป็นกลุ่มต่าง ๆได้ไม่ว่าจะเป็นเพศหรือช่วงอายุ ระบบยังสามารถเก็บข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการได้ว่าเข้ามาเพื่อซื้อสินค้าและบริการและมีการสะสมแต้มหรือเข้ามาเพื่อแลกรับสิทธิประโยชน์จากทางร้านค้าโดยเก็บข้อมูลเป็นจำนวนที่แยกจากกันอย่างชัดเจน นอกจากนี้ระบบยังเก็บข้อมูลไปได้ถึงข้อมูลที่เป็นรายชื่อของลูกค้าแต่ละคนที่เข้ามาใช้บริการว่าเป็นลูกค้าใหม่เข้ามาเพื่อสะสมแต้มหรือแลกสิทธิ์รวมไปถึงลูกค้านั้นเป็นลูกค้าเดิมและมีความถี่ในการเข้ามาซื้อสินค้าหรือใช้บริการซ้ำด้วยความถี่อย่างไร โดยข้อมูลต่าง ๆเหล่านี้ทาง NokHuk.net สามารถเก็บข้อมูลได้ทั้งรายวัน รายเดือนและรายปีเพื่อให้ร้านค้าสามารถนำไปวิเคราะห์วางแผนการทำโปรโมชั่นหรือวางแผนการเพิ่มยอดขายกันต่อไป

สนใจอยากลองใช้ NokHuk บัตรสะสมแต้มออนไลน์ ต้องทำอย่างไร

ไม่ว่าคุณจะเป็นลูกค้าหรือเจ้าของร้านค้าคุณก็สามารถสมัครเข้าใช้งาน NokHuk.net ได้ง่าย ๆดังนี้ครับ

-- สำหรับผู้ใช้บริการที่เป็นลูกค้าทั่วไป

เพียงแค่คุณเข้าไปที่เว็บไซต์ NokHuk CRM บัตรสะสมแต้มออนไลน์ เลือกที่ปุ่ม “สมัครสมาชิก” ภายในนั้นจะให้คุณกรอกข้อมูลส่วนตัวได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ระบุเพศ วันเดือนปีเกิดแล้วกดตกลง เพียงเท่านี้คุณก็สามารถใช้บริการระบบสะสมแต้มของ NokHuk.net ได้แล้วครับ >> สมัครสมาชิกลูกค้าที่นี่

-- สำหรับผู้ใช้บริการที่เป็นเจ้าของกิจการ

ให้คุณเข้าไปที่ “ลงทะเบียนเจ้าของธุรกิจ” แล้วกรอกข้อมูลส่วนตัวได้แก่ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล์สำหรับติดต่อ เลขบัตรประชาชน พร้อมทั้งระบุชื่อร้านค้าและทำเลที่ตั้ง ระบุวันเดือนปีเกิด ตั้งรหัสผ่านและยืนยันรหัสผ่านแล้วกดตกลง คุณก็สามารถใช้บริการและเป็นส่วนหนึ่งของพันธมิตรร้านค้าร่วมกับร้านค้าอื่น ๆในแพลตฟอร์ม NokHuk.net ได้ง่าย ๆครับ ร้านค้าสมัครใช้ได้ที่นี่

การทำธุรกิจการค้าในยุคใหม่ที่มุ่งหวังความสำเร็จคุณจำเป็นที่จะต้องมี 2 สิ่งมาประกอบกันครับ สิ่งแรกก็คือพันธมิตรทางการค้าที่เข้มแข็งและเหนียวแน่น เพราะยุคนี้หมดสมัยกับการฉายเดี่ยวแบบข้ามาคนเดียวแล้ว ยิ่งหากธุรกิจของคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก การไร้ซึ่งพันธมิตรคอยให้การสนับสนุนนั่นคือจุดจบที่คุณนับวันรอได้เลย และอย่างที่สองที่การค้าและธุรกิจยุคใหม่ต้องการคือการแบ่งปันครับ ดั่งวลีที่ว่ายิ่งให้ยิ่งได้รับ หากคุณมัวแต่หวงยอดขายโดยไม่แชร์หรือแบ่งปันให้พันธมิตรทางการค้า ในไม่ช้าเมื่อพันธมิตรของคุณอ่อนแอและล้มหายตายจากไป คิวถัดไปย่อมเป็นธุรกิจของคุณอย่างไม่ต้องสงสัย จงมองหาพันธมิตรที่เข้มแข็งเพื่อเกื้อกูลกันในสนามการค้าและแบ่งปันผลประโยชน์กันด้วยไมตรีจิตแล้วการค้าของทั้งคุณและเขาจะก้าวเดินไปอย่างยั่งยืน หากมองหาแหล่งพันธมิตรดี ๆไม่ได้ ลองให้ NokHuk บัตรสะสมแต้มออนไลน์ ช่วยเหลือธุรกิจของคุณดูสิครับ แล้วธุรกิจของคุณจะก้าวเดินไปสู่ความสำเร็จอย่างที่คุณต้องการ

รีวิวจากเจ้าของกิจการที่เข้ารับการฝึกอบรมการใช้ NokHuk CRM Platform