ช่วงนี้ผมเจอคำถามเข้ามาค่อนข้างถี่เลยทีเดียว ไม่ว่ามือใหม่หรือมือเก่าขายออนไลน์ หรือ ออฟไลน์ มีคำถามทำนองเดียวกันว่า “จะทำอย่างไรให้ขายดี(ขึ้น) ?” จริง ๆ แล้วเรื่องนี้ตอบยากนะครับ เพราะบริบทของแต่ละสินค้ามันต่างกัน กลุ่มเป้าหมายต่างกันอีก แต่สิ่งหนึ่งที่ผมน่าจะพอแนะนำเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหา (เฉพาะหน้า) ให้ได้ก่อนคือ กลับมาดูเหตุปัจจัยที่ทำให้เกิดการซื้อขายกันก่อนว่ามันมีอะไร

3 ประเด็นพื้นฐานที่ช่วยเพิ่มยอดขายให้ดี(ขึ้น)

1.สร้าง Traffic

Traffic คืออะไร คำตอบคือ จำนวนผู้คนที่มีโฮกาสหเห็นสนใจค้าเรานั่นหละครับ ยกตัวอย่าง วันนี้หากเราเปิดหน้าร้านสักร้านออฟไลน์เสื้อผ้าวัยรุ่นสักร้าน คุณจะไปเปิดที่ไหนระหว่าง สยาม กับ บ้านบางแค (ยกตัวอย่างให้มันสุดโต่งจะได้เห็นภาพ) คำตอบร้อยละ 99.99 % คงจะเลือก สยาม ใช่ไหมครับ

ทำไมเป็นอย่างนั้น เพราะเราเห็นว่าที่นั่นเป็นแหล่งรวมวัยรุ่น มีผู้คนพรุกพร่าน เป็นใจกลางเมืองแต่ละคนมีผู้คนสัญจร ไปมาไม่น่าต่ำกว่าวันละหลายแสน

คำตอบที่เลือก เราไม่ได้เลือกว่าเป็น สยาม หรือ บางแค แต่เราเลือกว่า ที่ไหนมีคนเยอะ และ ตรงกลุ่มเป้าหมายเราถูกต้องใช่ไหม

เรื่องเดียวกันครับ ประเด็นแรกที่มีผลกับยอดขายคือ จำนวนผู้คน และ กลุ่มเป้าหมาย แต่วันนี้ของโฟกัสกันที่จำนวนคนก่อน

เราต้องทำให้ สินค้า บริการ หรือ หน้าแฟนเพจ หน้าเว็บของเรามีคนเห็นเยอะ ๆๆ ให้ได้เสียก่อน จึงจะมีโอกาสเพิ่มยอดขายให้มากขึ้นได้

จะทำอย่างไรให้คนเห็นมากขึ้น

คำตอบคือ “Content” หรือ เนื้อหาเรามันน่าสนใจ ชวน Like ชวน Share หรือเปล่าหละครับ ถ้า Content เราน่าสนใจมันก็เหมือน เวทมนต์ที่คอยเรียกให้คนเข้ามาเห็น มาอ่าน มา Like มา Share และก็มีโอกาสซื้อมากยิ่งขึ้น

คอนเทนต์ ใช่เพียงว่าเราจะ “โพส” อะไรก็ “โพส” แต่มันต้องมีการวางแผน การทำ Content ควบคู่ไปกับการวางแผนด้านการตลาดด้วย ไม่อย่างนั้น เนื้อหาเรากับสินค้ามันก็ออกไปคนละทาง ท้ายสุดทำ content ไปแต่ไม่ได้ยอดขายอย่างนี้ก็จบเหมือนกันนะครับ

สิ่งสำคัญในการสร้าง Traffic คือ Content เป็นตัวตั้งต้น ส่วนการตลาดเป็นจุดถัดมาที่ผมจะพูดถึงต่อไป

(บทความเกี่ยวกับการเขียน Content ให้โดนใจลูกค้า >> การเขียน Content)

2.สร้างจุดสนใจ

                ทำไมต้องแชร์ ? ทำไมคนต้อง Like ? ทำไม่คนต้อง Comment ? เป็นโจทย์ที่ผมถามคุณ…ถามคุณที่อ่านอยู่นี่แหละครับ ทำไม ?

ถ้าเราตอบตัวเองไม่ได้เกี่ยวกับเรื่องที่เราเขียน เราสร้างขึ้นมาแล้วคิดว่าจะมีคนสนใจไหม ?

การแข่งขันในออนไลน์มันมากขึ้น การวางแผนการตลาดผ่าน Content เพื่อสร้างจุดสนใจเป็นสิ่งที่ต้อง เพิ่มเติมเข้าไปนะครับ อย่าคิดเพียงแค่ว่าแค่เพียงโพสขาย แล้วมันจะขายดี โพสขายมากคนอาจหายมากยิ่งขึ้นก็ได้นะครับ

จุดสนใจทำอย่างไร ?

Live สด ใน Facebook : มันจะมีตัวกระตุ้นเตือนหรือ Notification เมื่อมีเพื่อนหรือ เพจที่เราไป Like ไว้มีกิจกรรมเหล่านี้ นี่เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คนสนใจด่านแรกได้ ด่านต่อไปคือเรื่องที่เรา Live นั้นมันน่าสนใจไหม เราพูดรู้เรื่องไหม นี่เป็นประเด็นถัดมานะครับ ทั้งหมดมันต้องมีการ เตรียมการ และ ควบคุม step ให้ดี

Clip VDO : จะทำให้คนดูได้ยินเสียง เข้าใจอารมณ์ บรรยากาศ แม้ไม่ได้มีระบบกระตุ้นเตือน แต่ถ้าเราทำ Clip ดี ๆ น่าสนใจ มีการวางแผนจัดทำคลิป ก็สามารถที่จะสร้างความน่าสนใจได้มากยิ่งขึ้น

รูปภาพ : ถ่ายรูปดีมีชัยไปกว่าครึ่ง แต่งรูปสวยก็น่าสนใจกว่ารูปที่ไม่ได้ตั้งใจแต่งตั้งใจถ่าย ตั้งใจทำ ก่อนโพสรูปภาพ คิดสักนิดว่ารูปนี้มันเหมาะไหม ดีไหม มันน่าสนใจไหม

ข้อความ : บทความที่เราเข้ามัน “เว่นเว้อ” น่าสนใจชวนติดตาม อ่านให้จบหรือไม่ หรือแค่ขึ้นต้นอ่านไป 2 บรรทัดแล้วจบปิดพอกัน ต้องฝึกต้องพัฒนตรงจุดนี้นะครับ ไม่อย่างนั้นยอดก็ไม่มา

สินค้า/บริการ : ถ้าทำทุกอย่างที่ว่าดีหมดแต่สินค้าเรามันไม่น่าสนใจ ล้าสมัย หรือ ราคาไม่โดน ทุกอย่างมันก็จบครับยอดยังไงก็ไม่มาครับ รังแต่จะสาละวันเตี้ยลงอย่างเดียว

ทั้งหมดนี้เป็นเรื่องของแผนการตลาด กำหนดกลยุทธในการปล่อยของ ปล่อยสื่อทั้งหมดที่ว่ามาเวลาไหนควรทำ Live ปล่อยคลิป โพสรูป หรือ บทความ ต้องวางแผนครับ รับรองโอกาสในการเพิ่มยอดขายมีมากขึ้นอย่างแน่นอน

(บทความเกี่ยวกับการวางแผนการตลาด >> 7 ขั้นตอนการวางแผนการตลาด)

3.กระตุ้นการปิดการขาย

เมื่อคนเห็นมากขึ้น มีคนสนใจมากขึ้น เข้ามาถาม ไม่ว่าจาก Commend ,Inbox ,Line หรือ โทรมาหาเราสิ่งที่เราต้องทำคือ “ปิดการขาย” อย่างมืออาชีพ

ต้องทำความเข้าใจว่าคนที่ติดต่อมาหาเรานั้นมากกว่า 70% เข้าคิดมาจากบ้านแล้วหละว่าอยากได้ อยากซื้อ เพียงแค่อยากพูดอยากคุยเพื่อให้เกิดความชัดเจน เพิ่มความมั่นใจให้กับเขามากยิ่งขึ้น

อะไรบ้างที่สามารถช่วยกระตุ้นในการปิดการขาย….ถ้าคุณโทรมาภายใน 5 นาทีนี้เพียง 30 ท่านเท่านั้นเราลดให้ทันที 90% (คุ้น ๆ ไหม)

  • โปรโมชั่น ช่วยปิดการขาย
  • ตอบสนองเร็วช่วยปิดการขาย
  • พูดจาดีไพเราะ ให้เกียรติลูกค้าช่วยปิดการขาย
  • รีวิวจากลูกค้าท่านอื่นช่วยปิดการขาย

(บทความเกี่่ยวกับการกำหนดงบประมาณด้านการตลาด >> งบประมาณด้านการตลาด)

3 ปัจจัยพื้นฐานที่น่าจะช่วยให้ยอดขายทุกท่านเพิ่มขึ้นได้ครับ ได้เวลาที่เราจะต้องปรับเปลี่ยนวิธีการเพื่อที่จะทำให้ธุรกิจเราขยับ(ขึ้น) แล้วครับ

 

สำหรับเจ้าของกิจการที่ไม่มั่นใจว่าจะทำอย่างไร เริ่มอย่างไร ผมมีทางออกเสนอให้ครับ ทาง Taokaemai.com มีบริการด้านการวางแผน Content Marketing รวมถึงผลิตสื่อ Content เพื่อให้เหมาะกับกิจการของแต่ละท่าน  ไม่ว่าจะเป็นมือใหม่หรือมือเก่า

ทางเรายินดีเป็นพี่เลี้ยง ที่ปรึกษา ลองทักมากพูดคุยกันก่อนได้ครับฟรี ไม่กัด !!!

เมื่อพอใจเข้าใจกันแล้วค่อยขอใบเสนอราคาได้ไม่มีปัญหาครับ

สนใจติดต่อ

Tel. 092-6565-298

Line : @taokaemai

เพิ่มเพื่อน