ขายออนไลน์ให้ขายดีต้องทำอย่างไร มีปัจจัยอะไรบ้าง เป็นคำถามสำคัญสำหรับมือใหม่หัดขายออนไลน์ หรือแม้กระทั่งรวมถึงมือเก่าที่ทำแล้วยังไม่ไปไหนมาไหน ขายออนไลน์ยังไม่รวย

แน่นอน ทำธุรกิจออนไลน์ ผู้ประกอบทุกท่านต้องการประสบความสำเร็จ มีรายได้ตามคาดหวัง ธุรกิจเจริญก้าวหน้าด้วยดี บางท่านอาจเริ่มทำระยะหนึ่ง ธุรกิจออนไลน์ยังไม่เข้าที่เข้าทาง ขณะบางท่านอยากเริ่มแต่ยังไม่แน่ใจ ด้วยเพราะวิธีการยังไม่ชัดเจน

บทความนี้ Taokaemai.com ได้รวบรวมเทคนิคการทำธุรกิจออนไลน์ที่นักธุรกิจออนไลน์ส่วนใหญ่ทำแล้วประสบความสำเร็จมาฝาก

1. สินค้าดี บริการเยี่ยม

สินค้าดี บริการเยี่ยม สามารถขายตัวเองได้ นี่คือจุดสำคัญอันดับแรกของการทำธุรกิจประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน เพราะผลลัพธ์ที่ได้จากการใช้สินค้า หรือความประทับใจจากการใช้บริการ ทำให้ลูกค้าบอกต่ออย่างอัตโนมัติ มีการพูดถึงในวงกว้างทั้งในโลกออฟไลน์ ออนไลน์ ฉะนั้นการทำธุรกิจออนไลน์ให้ประสบผลสำเร็จต้องเริ่มด้วย สินค้าดี บริการเยี่ยม

2. Content is the Everything พื้นฐานสำคัญช่วย ขายออนไลน์ให้ขายดี

โลกออนไลน์ ลูกค้าไม่มีโอกาสสัมผัสสินค้า หรือ ทดลองใช้บริการจริง ทำได้เพียงค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการที่สนใจให้ได้มากที่สุด ดังนั้นผู้ประกอบการต้องเตรียมข้อมูลเหล่านี้ให้ครอบคลุม ไขข้อข้องใจ ตอบสนองความต้องการ เร้าความรู้สึกให้อยากซื้อสินค้าหรือใช้บริการ โดยทำเว็บไซต์ สร้าง Content ที่เป็นประโยชน์อย่างต่อเนื่อง

3. Sale Page, Landing Page น่าเชื่อถือ

ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจออนไลน์คือหน้า Sale Page  ปิดการขายเพื่อให้ข้อมูลสินค้า บริการ ช่วยลูกค้าตัดสินใจซื้อ ควรระบุวิธีราคา โปรโมชั่น ส่วนลด ชัดเจน แจ้งวิธีการส่งสินค้า เงื่อนไขการรับประกันสินและสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ  ให้ครบถ้วน นอกจากนี้ ปุ่มสั่งซื้อต้องชัดเจน

หากผู้ประกอบการต้องการเก็บข้อมูล หรือส่ง Content ธุรกิจทาง E-mail สามารถทำหน้า Landing Page ให้ผู้เข้าชมเว็บไซต์กรอกข้อมูลได้อีกด้วย

4. ใช้ Video เล่าเรื่องราว

Content คลิปวีดีโอสั้น ๆ เล่าเรื่องราวสินค้า บริการ ตอบสนองไลฟ์สไตล์ของลูกค้ายุคโซเชียลได้เป็นอย่างดี เพราะสะดวก รวดเร็ว ไม่ต้องอ่านหนังสือทีละคำ โดยผู้ประกอบการต้องทำ Video Content ที่สั้น กระชับเข้าใจง่าย ใส่ลูกเล่น แสง สี เสียงประกอบ กระตุ้นความรู้สึก สร้างความน่าเชื่อถือให้แก่สินค้า บริการได้เป็นอย่างดี

5. ขายออนไลน์ให้ขายดี ต้องพัฒนาแบรนด์ให้เป็นที่รู้จัก

แบรนด์คือคุณลักษณะ คุณค่าของสินค้า บริการ สื่อบุคลิกและตัวตนของธุรกิจที่เป็นเอกลักษณ์ ทำให้ลูกค้ารู้สึกดี จดจำ ประทับใจ ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ ผู้ประกอบการควรมีแนวทางพัฒนาแบรนด์ชัดเจน ต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ โดยแบรนด์ที่แข็งแกร่ง ตัวตนชัดเจน ดึงดูดลูกค้าซื้อสินค้า บริการด้วยความเต็มใจ สามารถเพิ่มมูลค่าให้ธุรกิจหลายเท่าตัว

6. ทำการตลาดและขายหลายช่องทาง

จุดเด่นของธุรกิจออนไลน์คือมีสื่อประชาสัมพันธ์ ทำการตลาด ขายสินค้า หลายแพลตฟอร์ม รองรับพฤติกรรมของลูกค้าแตกต่างกัน ผู้ประกอบการควรใช้สื่อออนไลน์เหล่านี้ให้ครบถ้วน เช่น เว็บไซต์ นำเสนอข้อมูล สาระ ประโยชน์ ขายแบบ Soft Sale หรือเว็บไซต์ร้านค้าออนไลน์นำเสนอสินค้า บริการ อย่างครบถ้วน Facebook ใช้โปรโมท เข้าถึงลูกค้าในวงกว้าง Instagram ลงภาพสวย ๆ แคปชั่นสร้างแรงบันดาลใจ สร้างยอดขายได้เป็นอย่างดี [email protected] ตอบคำถาม ดูแลลูกค้า ปิดการขาย

7. ใช้ Remarketing/ Retargeting

เทคนิคการโฆษณาออนไลน์แบบล็อคเป้าที่เก็บข้อมูล สถิติ พฤติกรรมของผู้เข้าชมเว็บไซต์ เพจอย่างละเอียด ผู้ประกอบการสามารถนำข้อมูลเหล่านี้วางแผนการโฆษณากับผู้เข้าชมแต่ละกลุ่มได้อย่างแม่นยำ ตรงความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย เช่น คนทั่วไปเห็นโฆษณาปกติ คนที่เคยเข้าเว็บไซต์ เพจ เห็นโฆษณาลดราคา โปรโมชั่น หรือ ลูกค้าเก่า เห็นสินค้า บริการใหม่ของธุรกิจ โดยทั้งแพลตฟอร์ม Google และ Facebook มีเครื่องมือใช้งานเพื่อทำ Remarketing/ Retargeting หลากหลาย

8.ส่งฟรี บริการรวดเร็ว รับประกันคืนเงิน

เรื่องบริการสำคัญอย่างมากกับธุรกิจออนไลน์ ลูกค้าต้องการการตอบคำถามรวดเร็ว จัดส่งไว ฟรีค่าบริการ กรณีสินค้าไม่ตรงตามตกลง สามารถเปลี่ยนสินค้า หรือ คืนเงินได้ หากผู้ประกอบการสามารถบริการตามความคาดหวังของลุกค้าได้จะเพิ่มความเชื่อมั่น ความพึงพอใจแก่ลูกค้าอย่างสูง ดังนั้นผู้ประกอบการควรเตรียมช่องทางตอบคำถามที่แน่นอน เลือกบริษัทขนส่งพัสดุที่ไว้ใจได้  รวมค่าบริการจัดส่งเข้ากับสินค้า และให้เปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินด้วยความยินดี

9. Live สด กระตุ้นยอดขาย

ช่องทางมาแรงของการสร้างแฟนคลับออนไลน์ เนื่องจากฟรี ง่าย สะดวก ไลฟ์สดได้ทุกที่ ทุกเวลา สามารถพูดคุยกันจริง ๆ การไลฟ์สดทำให้ลูกค้าเห็นสินค้าตัวจริงว่ามีคุณสมบัติ สี ขนาด รวมถึงวิธีการใช้อย่างชัดเจน สามารถสอบถามได้ทันที ทำให้เกิดความมั่นใจ ตัดสินใจซื้อง่าย ปิดการขายอย่างรวดเร็ว ผู้ประกอบการควรไลฟ์สดเวลาเดิม เตรียมเรื่อง สินค้า บริการ ให้พร้อม สร้างเอกลักษณ์ให้เป็นที่ถูกใจของแฟนคลับ ปฏิสัมพันธ์ สื่อสารกับแฟนความอย่างเป็นกันเอง จัดโปรโมชั่นระหว่างการไลฟ์สดเพื่อเพิ่มยอดขาย

10. ทันโลกตลอดเวลา

โลกสมัยใหม่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว เทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามามีบทบทต่อชีวิตประจำวันอย่างมาก สื่อออนไลน์แต่ละแพลตฟอร์มมีการอัพเดทสม่ำเสมอ ผลิตเครื่องมือเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้ประกอบการให้ทำการตลาดออนไลน์ง่ายขึ้น มีประสิทธิภาพสูงขึ้น ดังนั้นผู้ประกอบการควรเกาะติดความเคลื่อนไหวของเทคโนโลยีและสื่อออนไลน์ตลอดเวลาเพื่อนำมาใช้กับธุรกิจออนไลน์ให้เกิดประโยชน์ ไม่ตกเทรนด์

11. กระจายพลังบวก

รอยยิ้ม คำพูด การแต่งกาย บุคลิก ทัศนคติ ของผู้ประกอบการเป็นส่วนส่งเสริมให้ธุรกิจออนไลน์ประสบความสำเร็จอย่างมากเพราะลูกค้าต้องการซื้อสินค้า บริการจากผู้ประกอบการที่ คิดดี พูดดี ทำดี มีทัศนคติยอดเยี่ยม กระจายความรู้สึกดี ๆ ส่งความสุขออกไปในวงกว้าง มีแง่คิดที่เป็นประโยชน์

ขายออนไลน์ให้ขายดี อาศัยหลายปัจจัยทั้งด้านสินค้า บริการ ข้อมูล รายละเอียดต่าง ๆ การสร้างแบรนด์ การกำหนดราคา กิจกรรมส่งเสริมการขาย  การเลือกสื่อออนไลน์นำมาใช้ทำการตลาด ประชาสัมพันธ์หรือการขาย เทคนิคการโฆษณาต่าง ๆ  เงื่อนไขการบริการ รวมถึงการพัฒนาศักยภาพของผู้ประกอบการเอง

นักธุรกิจที่ทำธุรกิจออนไลน์ประสบความสำเร็จล้วนผสานปัจจัยเหล่านี้ให้เกิดความสมดุล ลงตัว ซึ่งต้องอาศัยเวลาพอสมควร ดังนั้นผู้ประกอบการต้องหมั่นประยุกต์ใช้เทคนิคต่าง ๆ อย่างต่อเนื่องด้วยความอดทน พยายาม ทำธุรกิจออนไลน์อย่างมีเป้าหมายเพื่อสร้างคุณภาพชีวิตที่ดีแก่ตนเองและครอบครัว

Taokaemai แนะนำหลักสูตรมือใหม่หัดขายออนไลน์ เริ่มต้นวิธีที่ถูกต้อง ยอดขายไหมาเทมา

ขายออนไลน์ให้ขายดี

เนื้อหาหลักสูตร

  • บทนำ Mindset มือใหม่ค้าขายออนไลน์อย่างไรให้ธุรกิจยั่งยืน
  • ขายออนไลน์อะไรดี วิธีหาสินค้ามาขาย แนวโน้มความต้องการสินค้า
  • เข้าใจพฤติกรรมการซื้อออนไลน์ ขายอะไรก็ขายได้
  • ลูกค้าเราเป็นใคร ? การทำ Customer Persona
  • สร้างสำนักงานใหญ่บนโลกออนไลน์ สร้างยอดขายจากเว็บไซต์ธุรกิจ
  • วิธีทำ คอนเทนต์ เพื่อช่วยขายสินค้า 24 ชั่วโมง
  • เริ่มง่าย ขายของ บน Facebook
  • ลงโฆษณา Facebook อย่างไรให้ได้ผล
  • สร้างยอดขายเพิ่มด้วยการทำการตลาดบน Google
  • ขายดีเป็นเทน้ำเทท่า ด้วย Lazada Marketing
  • เพิ่มยอดกระจายด้วย VDO Marketing
  • สร้างการซื้อซ้ำ ด้วย [email protected]
  • วิธีออกสินค้าใหม่ ที่ทำให้คนรอซื้อ
  • Road Map จากศูนย์สู่แสน ภายใน 3-6 เดือน

ดูตัวอย่างหลักสูตร > คลิ๊กที่นี่