4.เทคนิคการเล่าเรื่อง storytelling ช่วยสร้างธุรกิจเงินล้าน

“คุณเคยรู้สึกไหมว่าไม่ว่าเราจะทำการตลาดยังไง ลูกค้าก็ยังไม่สนใจเรา?”

ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นกับใครหลายคนที่พยายามจะสร้างธุรกิจเงินล้าน แต่กลับพบว่าไม่ว่าคุณจะใช้โปรโมชั่นหรือกลยุทธ์ทางการตลาดที่หลากหลายเท่าไหร่ ลูกค้าก็ยังไม่ตอบรับอย่างที่หวัง ที่จริงแล้ว สิ่งที่คุณอาจขาดหายไปไม่ใช่เทคนิคการตลาดหรือการลดราคาที่น่าดึงดูด แต่เป็นการเล่าเรื่องราวที่ดึงดูดใจและสร้างความเชื่อมโยงกับลูกค้าได้จริงๆ

การเล่าเรื่อง (Storytelling) คือเครื่องมือที่ทรงพลังในการสร้างแบรนด์ และสามารถนำไปสู่ความสำเร็จในระดับที่ไม่คาดฝัน การเล่าเรื่องไม่เพียงแค่ช่วยดึงดูดความสนใจของลูกค้า แต่ยังช่วยสร้างความเชื่อมั่น ความผูกพัน และในที่สุดคือยอดขายที่เติบโตขึ้น

1.เริ่มต้นจากเรื่องราวส่วนตัว

เรื่องราวที่ดึงดูดใจคนมากที่สุดมักมาจากประสบการณ์ที่แท้จริง ลองนึกถึงเรื่องราวของคุณว่าทำไมคุณถึงเริ่มต้นธุรกิจนี้ คุณอาจเคยประสบปัญหา หรือมีความฝันที่อยากจะเปลี่ยนแปลงบางสิ่งในชีวิตของผู้คน สิ่งเหล่านี้คือเนื้อหาที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อมโยงกับคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณขายผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ คุณอาจเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับประสบการณ์ส่วนตัวของคุณกับการดูแลสุขภาพ ซึ่งนำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์นั้น ลูกค้าจะเห็นว่าคุณไม่เพียงแค่ขายสินค้า แต่คุณขายความเชื่อมั่นและประสบการณ์ที่ผ่านมาจริงๆ

2.สร้างตัวละครในเรื่อง

การสร้างตัวละครในเรื่องราวของคุณจะช่วยให้ลูกค้าสามารถมองเห็นตัวเองในเรื่องราวนั้น ตัวละครนี้อาจจะเป็นตัวคุณเองหรือคนที่คุณรู้จักที่เคยเผชิญกับปัญหาที่คล้ายคลึงกับปัญหาที่ลูกค้าของคุณเผชิญอยู่ ตัวละครนี้จะเป็นตัวแทนที่ช่วยเชื่อมโยงระหว่างปัญหาของลูกค้าและวิธีการแก้ไขที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณนำเสนอ

3.สร้างการเผชิญปัญหาและวิธีแก้ไข

ทุกเรื่องราวที่ดีต้องมีการเผชิญปัญหาและการแก้ไข ลูกค้าจะรู้สึกมีความผูกพันกับแบรนด์ของคุณมากขึ้นหากพวกเขาเห็นว่าคุณหรือใครบางคนในเรื่องราวของคุณได้ผ่านความยากลำบาก และสามารถแก้ไขปัญหานั้นได้

ในขั้นตอนนี้ คุณสามารถสอดแทรกเคล็ดลับหรือวิธีการที่เป็นประโยชน์ ซึ่งลูกค้าสามารถนำไปใช้ในชีวิตประจำวันได้จริง การที่ลูกค้าเห็นว่าคุณไม่ได้แค่ขายของ แต่ยังมอบคุณค่าให้กับพวกเขา จะทำให้พวกเขารู้สึกอยากสนับสนุนธุรกิจของคุณ

4.ใช้ประโยชน์จากอารมณ์

ความรู้สึกคือหัวใจของการเล่าเรื่องที่ดี การสร้างอารมณ์ร่วมผ่านการเล่าเรื่องสามารถทำให้ลูกค้าจำแบรนด์ของคุณได้ และทำให้พวกเขารู้สึกเชื่อมโยงกับสิ่งที่คุณทำ หากคุณสามารถทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจ ตื่นเต้น หรือซาบซึ้งใจผ่านเรื่องราวที่คุณเล่า โอกาสที่พวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าประจำก็สูงขึ้น

คุณอาจใช้คำพูดที่สะท้อนถึงความรู้สึก หรือใช้ภาพและวิดีโอที่กระตุ้นอารมณ์ เช่น ภาพของลูกค้าที่มีความสุขหลังใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือวิดีโอที่เล่าถึงการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นในชีวิตของลูกค้าหลังจากที่ได้รับบริการของคุณ

เทคนิคการเล่าเรื่อง storytelling ให้ประสบความสำเร็จ

  1. รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ: ก่อนที่คุณจะเริ่มเล่าเรื่อง คุณต้องเข้าใจว่าลูกค้าของคุณเป็นใคร พวกเขามีปัญหาอะไร และพวกเขาต้องการอะไร เรื่องราวที่คุณเล่าควรจะสะท้อนถึงความต้องการและความคาดหวังของพวกเขา
  2. ทำให้เรื่องราวเรียบง่าย: เรื่องราวที่ดีไม่จำเป็นต้องซับซ้อน สิ่งสำคัญคือความชัดเจนและตรงประเด็น การเล่าเรื่องที่ซับซ้อนเกินไปอาจทำให้ลูกค้าสับสนและสูญเสียความสนใจไป
  3. ใช้เสียงและสไตล์ที่เหมาะสม: การเล่าเรื่องควรมีสไตล์ที่เข้ากับแบรนด์ของคุณ หากแบรนด์ของคุณเป็นแบรนด์ที่ทันสมัยและเข้าถึงง่าย เสียงและสไตล์ในการเล่าเรื่องก็ควรจะสบายๆ และไม่เป็นทางการ
  4. สร้างความผูกพัน: การเล่าเรื่องควรสร้างความผูกพันระหว่างแบรนด์และลูกค้า ผ่านเรื่องราวที่เกี่ยวข้องกับความเป็นจริงและความรู้สึกของลูกค้า
  5. ทำให้เรื่องราวเป็นที่จดจำ: คุณควรสร้างเรื่องราวที่เป็นเอกลักษณ์และน่าจดจำ เพื่อที่ลูกค้าจะไม่ลืมแบรนด์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

สรุป

การเล่าเรื่องเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังที่สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างมหาศาล แต่การเล่าเรื่องที่ดีนั้นไม่ใช่เพียงแค่การบอกเล่าเหตุการณ์ แต่ต้องเป็นการสร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์และการให้คุณค่าที่แท้จริงกับลูกค้า หากคุณสามารถทำให้เรื่องราวของคุณเข้าถึงใจลูกค้าได้ คุณจะพบว่าการสร้างธุรกิจเงินล้านนั้นเป็นเรื่องที่ไม่ไกลเกินเอื้อม