ไม่มีลูกค้าคนไหนที่ชอบกับการถูกตื๊อให้ต้องซื้อสินค้า เพราะการกระทำเช่นนี้ก็ไม่ต่างจากการยัดเยียดการขายให้กับพวกเขา โดยไม่ยอมให้พวกเขาชั่งใจหรือมีโอกาสในการตัดสินใจว่าจะซื้อหรือไม่ คุณทราบหรือไม่ว่าร้านค้าร้านใดที่ตามตื๊อลูกค้าตลอดเวลา สุดท้ายสิ่งที่คุณทำคือการผลักไสลูกค้าออกไปจากร้านค้าของคุณนั่นเอง มันจะดีกว่าไหมถ้าคุณจะมีเทคนิคขายดีโดยไม่ต้องใช้วิธีการตามตื๊อลูกค้าและให้โอกาสลูกค้าได้ตัดสินใจที่จะซื้อสินค้าด้วยตัวของพวกเขาเอง ซึ่งหากคุณสามารถทำได้ดังนี้นอกจากจะช่วยให้คุณได้ยอดขายเพิ่มก็ยังส่งผลดีต่อร้านค้าในระยะยาว ขายดีขึ้นทันที ด้วยเทคนิคขายดีโดยไม่ต้องตื๊อลูกค้ามีอะไรบ้างบทความนี้มีคำตอบ
1. ขายดีขึ้นทันที ด้วยการจับคู่ในสิ่งที่คุณมีกับผู้คนที่ต้องการมัน
คุณไม่สามารถขายสินค้าที่มีให้กับคนได้ทั้งโลก ดังนั้นไม่ต้องพยายามที่จะนำเสนอสินค้าของคุณกับคนที่ไม่เห็นประโยชน์ที่จะซื้อมัน แต่ให้พยายามโฟกัสไปยังคนที่ต้องการมันจริง ๆ หาคนที่ต้องการสินค้าของคุณให้พบซึ่งถ้าคุณหาได้ก็มีโอกาสมากที่จะประสบความสำเร็จในการขายสินค้าชิ้นนั้นอย่างแน่นอน
2. บอกลูกค้าว่าสินค้าที่คุณมีแตกต่างจากของผู้อื่นอย่างไร
หากร้านค้าของคุณมีคู่แข่งที่ขายสินค้าที่ใกล้เคียงกันกับของคุณมาก อย่าพยายามเอาความเหมือนไปสู้เพื่อแย่งชิงลูกค้า แต่ให้ลองมองหาบางสิ่งในมุมที่แตกต่างดูเสียก่อน บางสิ่งที่ว่านี้แหละคือจุดขายที่คุณจะเอาชนะคู่แข่งของคุณได้ และแน่นอนว่าย่อมควรค่าแก่การที่ลูกค้าจะรับฟังซึ่งหากว่าความแตกต่างจากสิ่งที่เคยมีนั้นมันมีประโยชน์ต่อลูกค้าจริง ๆ ท้ายที่สุดลูกค้าก็จะตัดสินใจซื้อสินค้าของคุณเอง
3. นำเสนอสินค้าที่คุณมีแก่ลูกค้าโดยใช้พื้นฐานของเหตุผลในการกระตุ้นอารมณ์ให้ตัดสินใจซื้อ
ลูกค้ามีเหตุผลในการที่จะซื้อสินค้าร้อยแปดพันประการก็จริง แต่ความยากของการนำเสนอการขายก็คือคุณจะหาเหตุผลที่ตรงใจและไปกระตุ้นอารมณ์ความอยากซื้อของพวกเขาได้ไหม สิ่งนี่คือศิลปะของการขาย คุณไม่จำเป็นต้องตื๊อให้ลูกค้าต้องซื้อสินค้าของคุณเลย เพียงแค่หาจุดเปราะบางของพวกเขาให้เจอและขยี้จุดเปราะบางที่ว่านี้ด้วยเหตุผลที่พวกเขาไม่อาจปฏิเสธได้ และท้ายที่สุดพวกเขาก็จะตัดสินใจซื้อเพราะเหตุผลของคุณไปกระตุ้นอารมณ์ของพวกเขา
4. นำเสนอข้อมูลอย่างตรงไปตรงมา
ไม่มีสินค้าชนิดไหนที่จะดีที่สุดโดยปราศจากข้อเสียหรือข้อบกพร่อง แต่สิ่งนั้นก็แทบไม่สำคัญเลยหากว่าสินค้าชิ้นนั้นมันเหมาะสมกับลูกค้าของคุณแล้ว เพราะถ้าลูกค้ารู้สึกว่ามันใช่ไม่ว่ามันอาจจะมีข้อเสียบ้างสิ่งนั้นก็ถือว่าใช่สำหรับพวกเขาอยู่ดี คุณอาจจะพูดถึงจุดบกพร่องให้ลูกค้าทราบได้บ้างแต่ก็ควรจะเน้นถึงประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับมากกว่าที่จะให้พวกเขาโฟกัสไปเพียงแค่จุดบกพร่องที่ไม่ได้สำคัญอะไรเลยแล้วทำให้พวกเขาต้องเสียโอกาสดี ๆ ไป
5.กลยุทธ์ในการขายที่ดีคือทำให้พวกเขาเชื่อให้ได้ว่าสิ่งที่คุณมีช่วยพวกเขาได้จริง ๆ
เมื่อคุณตั้งต้นการขายด้วยความพยายามจะปิดการขายให้ได้ โอกาสที่คุณจะประสบความสำเร็จก็จะน้อยลงไปเรื่อย ๆ ตามลำดับ นั่นก็เพราะความคิดของคุณจะจดจ่ออยู่ที่การขายของให้ได้เท่านั้น ซึ่งแท้จริงแล้วเป็นแนวความคิดที่ไม่ถูกต้องเท่าใดนัก แต่หากคุณเข้าใจว่าจริง ๆแล้วการขายของก็คือการโน้มน้าวให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อในสิ่งที่คุณพูดได้ คุณก็ต้องเริ่มจากการปรับแนวความคิดของคุณเสียใหม่โดยเริ่มต้นจากการที่คุณเชื่อเสียก่อนว่าสินค้าของคุณสามารถช่วยลูกค้าได้จริง เมื่อคุณมีความเชื่อเช่นนั้นลักษณะท่าทาง น้ำเสียงและการแสดงออกของคุณจะทำให้ลูกค้าเกิดความเชื่อตามในสิ่งที่คุณบอกกล่าวกับพวกเขา และท้ายที่สุดพวกเขาจะตัดสินใจซื้อสินค้าของคุณเอง
6. ทำให้ลูกค้าเปิดใจให้ได้แล้วจะคุณจะปิดการขายได้สำเร็จ
ถ้าลูกค้ายังไม่เปิดใจให้กับคุณไม่ว่าคุณจะงัดกลยุทธ์ใดออกมาใช้ก็ไม่อาจทำให้พวกเขาสนใจได้ แม้ว่าสินค้าของคุณจะเป็นประโยชน์กับพวกเขามากแค่ไหนก็ตาม และถ้าคุณยังคงมองสัญญาณนี้ไม่ออกและพยายามจะรุกหนักมากขึ้นท้ายที่สุดพวกเขาก็จะปิดใจไปตลอด ลองถอยหลังสักก้าวและให้เวลาลูกค้าได้ไตร่ตรองในเหตุผลที่คุณนำเสนอแม้ว่าพวกเขาจะยังไม่ตัดสินใจซื้อในตอนนี้แต่ในอนาคตก็มีโอกาสที่พวกเขาจะกลับมาซื้อสินค้าของคุณดีกว่าที่คุณรุกไล่จนพวกเขาเกิดความรำคาญและปฏิเสธคุณไปตลอดกาล
การจัดส่งสินค้าที่มีคุณภาพก็เป็นอีกหนึ่งเหตุผลที่ทำให้ลูกค้ายากที่จะปฏิเสธการซื้อ
แม้สินค้าที่คุณมีจะมีประโยชน์กับพวกเขามากแค่ไหน แต่หากเกิดปัญหาทุกครั้งที่ทำการจัดส่งก็เป็นสิ่งที่สร้างความเหนื่อยใจให้กับลูกค้าได้เช่นกัน และหากมันยังเกิดเหตุการณ์เช่นนี้อยู่เรื่อย ๆ ท้ายที่สุดลูกค้าก็จะหันไปหาร้านใหม่ที่ไม่มีปัญหาในการจัดส่งสินค้า ด้วยเหตุนี้ Por Lor Express จึงทำการพัฒนาระบบการจัดส่งสินค้าให้มีมาตรฐานและมีคุณภาพเพื่อตอบสนองความต้องการให้แก่ทั้งร้านค้าออนไลน์และลูกค้าของคุณให้ได้ใช้บริการขนส่งสินค้าที่มีประสิทธิภาพ เพราะเราเข้าใจถึงความสำคัญของการจัดส่งสินค้าที่มีมาตรฐานว่าจะส่งผลต่อร้านค้าออนไลน์อย่างไรบ้างด้วยที่เราต้องการจะเป็นเพื่อนแท้แม่ค้าออนไลน์นั่นเอง
บริการอบรม ให้คำปรึกษาการทำธุรกิจออนไลน์ ฝึกอบรมภายในบริษัท แบบตัวต่อตัว การทำ Content Marketing,การโฆษณา Facebook,การโฆษณา Tiktok,การตลาด Line OA และการทำสินค้าให้คนหาเจอบน Google
บริการดูแลระบบการตลาดออนไลน์ให้ทั้งระบบ
ผู้อ่านสามารถติดตามข่าวสารความรู้การทำธุรกิจ ติดตามได้ที่ Add Line id :@taokaemai
รับชมคลิป VDO ความรู้ด้านการตลาด กรณีศึกษาธุรกิจ แหล่งเงินทุนน่าสนใจ ติดตามได้ที่ช่อง Youtube : Taokaemai เพื่อนคู่คิดธุรกิจ SME