ในยุคที่ออนไลน์มีบทบาทในแทบทุกเรื่องและไม่เว้นแม้แต่การซื้อขายสินค้า ใครที่มีแนวทางการขายสินค้าออนไลน์ที่ชัดเจนย่อมมีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จมากกว่าคนอื่น มือเก๋าในวงการต่างก็มีเคล็ดลับที่เป็นกลยุทธ์ที่จะนำไปสู่ความสำเร็จ แต่สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์มือใหม่ล่ะ? ที่หากอยากจะประสบความสำเร็จพวกเขาจะต้องทำอย่างไรบ้าง เพื่อไขข้อสงสัยของมือใหม่ในวงการออนไลน์บทความนี้เรามี 10 เคล็ดลับขายของออนไลน์ทําอย่างไรให้ขายดี 2565 มาฝาก
10 เคล็ดลับขายของออนไลน์ทําอย่างไรให้ขายดี 2565
1.รู้จักลูกค้าเชิงลึก
มีคำกล่าวที่ว่าหากคุณมีแต่สินค้าแต่ไม่รู้จะขายสินค้าที่มีให้กับใคร การขายสินค้าออนไลน์ของคุณย่อมล้มเหลวอย่างแน่นอน การที่มีสินค้าแต่คุณเอาไปขายให้กับคนที่ต้องการไม่ได้ย่อมแสดงถึงว่าคุณไม่ได้รู้จักกลุ่มลูกค้าที่แท้จริงของคุณเอาเสียเลย ดังนั้นก่อนคิดและตัดสินใจขายออนไลน์คุณรู้ไหมว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องใส่ใจ ใครคือกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องรู้รายละเอียดของพวกเขาในทุกเรื่องทั้งอายุ เพศ อุปนิสัย ความชอบ/ไม่ชอบ ปัญหาที่พวกเขาเผชิญที่ทำให้พวกเขาหวั่นไหว ความต้องการที่อยากได้รับการแก้ไข การใช้งานโลกโซเชี่ยล รวมไปถึงอาชีพและรายได้ ข้อมูลในเชิงลึกเหล่านี้ไม่ได้มีประโยชน์เพียงแค่ให้ทราบว่าคุณจะเอาสินค้าไปขายใครเท่านั้น แต่ยังมีประโยชน์ในแง่ของการทำการตลาดออนไลน์เพื่อส่งต่อสินค้าไปให้พวกเขารู้จักนั่นเอง
2.เชี่ยวชาญสินค้าตัวจริง
เมื่อคุณคิดจะขายของออนไลน์ การเรียนรู้สินค้าทุกซอกทุกมุมจนเข้าใจคืองานลำดับแรก ๆ ที่คุณต้องทำ เพราะเมื่อใดที่คุณต้องเล่าหรืออธิบายรายละเอียดของสินค้าคุณจะได้ถ่ายทอดคุณสมบัติต่าง ๆ ของสินค้าได้อย่างไหลรื่นและเป็นธรรมชาติ สิ่งนี้จะช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าของคุณด้วย นอกเหนือจากการเรียนรู้คุณสมบัติของสินค้า คุณควรจะลงมือทดลองใช้สินค้าด้วยตนเอง เพราะประสบการณ์ใช้งานจริงย่อมดีกว่าการที่คุณเอาแต่ท่องจำ ลองมองในมุมกลับดูว่าหากคุณเป็นลูกค้าที่ต้องการสินค้าแต่ร้านค้าให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์กับคุณไม่ได้เลยคุณจะรู้สึกอย่างไร นี่แหละคือเหตุผลที่คุณต้องรู้จักสินค้าของคุณให้ดีก่อนที่จะคิดขายของออนไลน์
3.มืออาชีพทำคอนเทนต์ ทำ SEO ช่ำชอง
ในแวดวงการค้าออนไลน์ทุกคนสามารถที่จะผันตัวเองขึ้นมาเป็นคนขายของออนไลน์ได้ สามารถที่จะนำสินค้าอะไรมาขายก็ได้ แต่การจะมีคนเข้ามาซื้อหรือแสดงความสนใจต่อสินค้านั้นหากคุณไม่มีสะพานที่เชื่อมระหว่างคุณและลูกค้าเลย คุณจะไม่มีวันประสบความสำเร็จ “คอนเทนต์”ก็คือสะพานเชื่อมที่ว่านั้นเอง หากคุณมีสินค้า คุณมีความเข้าใจสินค้าแล้ว และคุณมีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน คุณต้องรู้จักการสร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจเพื่อเชื่อมโยงสิ่งที่คุณมีไปสู่กลุ่มลูกค้าให้ได้ คุณจึงจะขายของได้ เพราะคอนเทนต์ในแวดวงออนไลน์เปรียบได้ดั่งราชาที่จะบันดาลความสำเร็จให้กับคุณ แต่กระนั้นการมีคอนเทนต์ที่ดีเพียงอย่างเดียวไม่อาจดึงศักยภาพและพลังจากตัวของคอนเทนต์ได้อย่างเต็มที่ คุณต้องรู้จักการทำ SEO ด้วย เพราะSEO คือคำค้นหาที่จะทำให้คนที่มีปัญหาหรือต้องการความช่วยเหลือพบเจอคอนเทนต์ของคุณและนำพวกเขาไปสู่สินค้าของคุณในที่สุด การทำคอนเทนต์ดี ๆ ที่แก้ปัญหาและ SEO ที่มีศักยภาพจึงเป็นวิธีการที่ช่วยให้คนขายของออนไลน์ประสบความสำเร็จ
4.ยิง Ads แม่นยำ / มี AI ช่วย
แม้จะมีคอนเทนต์ที่ดีและใช้ประโยชน์จาก SEO อย่างเต็มศักยภาพแล้ว แต่ระยะเวลาที่คอนเทนต์และ SEO จะทำงานก็อาจต้องใช้เวลานับเดือน วิธีการเดียวที่คุณจะร่นระยะเวลานี้ได้คือคุณต้องใช้การยิง Ads หรือใช้โฆษณามาช่วยให้คอนเทนต์ของคุณไปปรากฏบนหน้าฟีดหรือหน้าจอของกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ ดังนั้นคุณจำเป็นต้องเรียนรู้การยิง Ads ให้แม่นยำและเรียนรู้วิธีการใช้ AI เพื่อคัดกรองกลุ่มเป้าหมายจริง ๆ ให้ได้ รวมถึงศึกษาพารามิเตอร์ต่าง ๆ ให้เข้าใจก็จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในการยิง Ads แล้ว
5.สร้างแบรนด์สร้างตัวตนให้คนเชื่อ
แม้โลกออนไลน์จะเปิดกว้างให้ทุกคนเข้ามาค้นหาขุมทรัพย์ได้อย่างเต็มที่ แต่ก็อย่าลืมว่าในโลกออนไลน์นี้ทุกคนก็คือคนแปลกหน้าที่ไม่มีใครรู้จัก ก่อนที่จะขายของออนไลน์จริง ๆ คุณต้องสร้างตัวตนของคุณ สร้างแบรนด์ของคุณ ขึ้นมาบนโลกออนไลน์เสียก่อน เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายได้มีโอกาสทำความรู้จักและสร้างความคุ้นเคยกับคุณ หากคุณเริ่มมีชื่อเสียงและเป็นที่รู้จักคุณจะขายสินค้าได้ง่ายกว่าคนที่ไม่มีใครรู้จักเลย ลองสร้างหน้าเว็บไซต์หรือหน้าเพจที่สะท้อนถึงตัวของคุณและสินค้าของคุณก็จะช่วยสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ให้กับคุณได้เช่นกัน
6.เปิดร้าน marketplace ช่องทางขายที่ครบครัน
นอกเหนือจากหน้าร้านบนหน้าเว็บไซต์หรือตามโซเชี่ยลมีเดีย ช่องทางมาร์เก็ตเพลสก็เป็นอีกช่องทางที่ลูกค้ามักจะเข้าไปหาซื้อสินค้า เมื่อคุณคิดจะขายสินค้าออนไลน์คุณก็ไม่ควรมองข้ามช่องทางมาร์เก็ตเพลสนี้ซึ่งจะช่วยสร้างยอดขายเพิ่มขึ้นให้กับร้านค้าออนไลน์ของคุณได้อีกมาก
7.แอดมินมือปิดการขาย
แอดมินเพจคือส่วนสำคัญส่วนหนึ่งที่ช่วยให้คุณสามารถขายสินค้าได้ เพราะมีลูกค้าจำนวนไม่น้อยที่มักจะทักเข้ามาสอบถามเกี่ยวกับสินค้าใน inbox ของเพจ แอดมินจึงควรเป็นผู้ที่มีไหวพริบและทักษะในการสื่อสารที่ดีที่สามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าได้อย่างครบครันและสิ่งสำคัญก็คือเป็นผู้ที่มีทักษะในการปิดการขายได้อย่างยอดเยี่ยม อย่าปล่อยให้ผู้ที่เข้ามาถามข้อมูลสินค้าเป็นเพียงแต่ผู้ที่สนใจที่ไม่ได้พัฒนาต่อจนเป็นลูกค้า เพราะแอดมินที่ปิดการขายไม่ได้คือการปล่อยโอกาสทิ้งไปอย่างน่าเสียดายที่สุด
8.เก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ
ข้อมูลของลูกค้าคือขุมทรัพย์ที่ล้ำค่าที่สุดที่ร้านค้าออนไลน์ทุกร้านต้องจัดเก็บให้เป็นระเบียบ ไม่ว่าจะเป็นชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ ที่อยู่ สินค้าเก่า ๆ ที่เคยสั่งซื้อรวมถึงข้อมูลเชิงลึกต่าง ๆ เช่นอายุ ความชอบ ความสนใจ อาชีพ เพราะข้อมูลเหล่านี้คุณสามารถนำมาใช้ประโยชน์ในเชิงการทำการตลาดต่อได้ ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณควรทำหากมีลูกค้าเข้ามาก็คือจัดเก็บข้อมูลของพวกเขาให้เป็นระบบและง่ายต่อการนำไปต่อยอดใช้งานต่อ
9.Tele – Communication (Tele sale) สร้างสายสัมพันธ์ซื้อซ้ำบอกต่อ
การโทรศัพท์พูดคุยกับลูกค้าเพื่อเสนอขายสินค้ายังไม่ใช่สิ่งล้าหลังหากคุณมีเทคนิคในการพูดคุยที่ดีกับลูกค้า เพราะช่องทางนี้เป็นช่องทางเดียวที่คุณมีโอกาสรับรู้ปฏิกิริยากับลูกค้าแบบ real time เสมือนการขายสินค้าผ่านหน้าร้าน เทคนิคการปิดการขายทางโทรศัพท์ที่สำคัญก็คือไม่ควรที่จะโพล่งขายสินค้าทันทีเมื่อลูกค้ารับโทรศัพท์ แต่ควรเริ่มจากการพูดคุยสอบถามปัญหาและความต้องการของลูกค้าในบรรยากาศที่สบาย ๆ และไม่ทำให้ลูกค้าอึดอัด ปล่อยให้พวกเขาได้พูดในสิ่งที่อยากพูด รับฟังด้วยความเข้าใจ เสนอความช่วยเหลือในจังหวะที่ถูกต้องเหมาะสมลูกค้าจะเปิดใจให้กับคุณได้มากกว่าอันเป็นการสร้างสายสัมพันธ์และความประทับใจที่ทำให้พวกเขามีโอกาสซื้อซ้ำและบอกต่อได้ในที่สุด
10.การเงิน บัญชี สต็อก ต้องมีระบบช่วย
คำว่าขายดีจนเจ๊งยังเป็นตลกร้ายที่หลอกหลอนร้านค้าออนไลน์จำนวนไม่น้อย สืบเนื่องมาจากการไม่จัดการระบบบัญชี ระบบสต็อกและเรื่องการเงินภายในร้านให้มีประสิทธิภาพ ในช่วงแรกอาจจะยังไม่ส่งผลเสียมากนักแต่ในระยะยาวสิ่งเหล่านี้จะมากัดกร่อนจนทำให้ร้านค้าออนไลน์อยู่ไม่ได้ ในปัจจุบันมีโปรแกรมบัญชีและระบบบริหารจัดการสต็อกสินค้าออนไลน์มาช่วยคุณทำงานมากมาย ลองศึกษาหาความรู้และเลือกระบบที่เป็นประโยชน์กับคุณมากที่สุดและนำมาใช้งานจะช่วยป้องกันปัญหาและทำให้ร้านค้าออนไลน์ของคุณดำเนินไปได้อย่างราบรื่น
ทั้ง 10 เคล็ดลับขายของออนไลน์ทําอย่างไรให้ขายดี 2565 นี้คือของดีที่เราอยากบอกต่อให้กับร้านค้าออนไลน์มือใหม่ที่อยากเริ่มต้นขายของออนไลน์รวมถึงผู้ที่เข้ามาในวงการออนไลน์แล้วแต่ยังรู้สึกว่าตนเองยังไม่ไปถึงไหนเลย ลองเช็คดูว่าใน 10 ข้อนี้มีสิ่งใดที่คุณยังขาดอยู่และรีบทำการแก้ไขอุดรอยโหว่ให้ได้ เมื่อนั้นคุณก็จะกลายเป็นคนหนึ่งที่ประสบความสำเร็จในการขายของออนไลน์เช่นเดียวกับมือเก๋าที่ประสบความสำเร็จมาแล้ว
หนังสือคู่มือสำหรับมือใหม่ และ มือเก๋า ที่อยากทำเงินจากการขายออนไลน์ 24 ชั่วโมง
256 หน้า ราคา 245 บาท
บริการอบรม ให้คำปรึกษาการทำธุรกิจออนไลน์ ฝึกอบรมภายในบริษัท แบบตัวต่อตัว การทำ Content Marketing,การโฆษณา Facebook,การโฆษณา Tiktok,การตลาด Line OA และการทำสินค้าให้คนหาเจอบน Google
บริการดูแลระบบการตลาดออนไลน์ให้ทั้งระบบ
ผู้อ่านสามารถติดตามข่าวสารความรู้การทำธุรกิจ ติดตามได้ที่ Add Line id :@taokaemai
รับชมคลิป VDO ความรู้ด้านการตลาด กรณีศึกษาธุรกิจ แหล่งเงินทุนน่าสนใจ ติดตามได้ที่ช่อง Youtube : Taokaemai เพื่อนคู่คิดธุรกิจ SME
