SMEการตลาดออนไลน์ความรู้ทำธุรกิจ

ขายของออนไลน์ Shopee อย่างไรให้ขายดี ? 9 เคล็ดลับขายดีมือใหม่หัดขาย Shopee

สมัครเข้ามาขายสินค้ากับ Shopee แต่จะทำอย่างไรให้สินค้าของเราขายดิบขายดีนั้น ก็ต้องอาศัยเทคนิคเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อสร้างความน่าสนใจให้กับสินค้าของเรา

          Shopee  คือแหล่งศูนย์รวมสินค้าออนไลน์ขนาดใหญ่ ที่มีร้านค้าเข้าร่วมนับพันร้าน  ขายสินค้าและบริการหลากหลาย และมีฐานลูกค้าที่ใหญ่มาก

คงไม่แปลกถ้าใคร ๆ ก็อยากสมัครเข้ามาขายสินค้ากับ Shopee แต่จะทำอย่างไรให้สินค้าของเราขายดิบขายดีนั้น ก็ต้องอาศัยเทคนิคเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อสร้างความน่าสนใจให้กับสินค้าของเรา

1.รูปภาพสินค้าสวยงามน่าสนใจ

รูปภาพสินค้าที่ใช้ควรมีความสวยงาม คมชัด และใกล้เคียงกับสินค้าจริงให้มากที่สุด การใส่ฟิลเตอร์ทำให้รูปภาพของเราดูดีขึ้นก็จริง แต่หากใส่มากเกินไปก็จะทำให้สีของสินค้าจริงกับรูปภาพผิดเพี้ยนมากจนเกินไป  รูปภาพที่สวยงามสามารถดึงดูดสายตาได้ แต่ถ้าหากลูกค้าได้รับสินค้าที่มีสีสันต่างจากในรูปมากจนเกินไปอาจส่งผลให้มีการรีวิวสินค้าในด้านลบเกิดขึ้น ทำให้ Rating ของร้านค้าไม่ดี ลูกค้าใหม่ ๆ ที่เข้ามาอ่านก็จะเกิดความลังเลว่าควรซื้อหรือไม่ ดังนั้นรูปภาพ ประกอบนอกจากจะสวยงามแล้ว ต้องมีความเหมือนหรือใกล้เคียงกับของจริงให้มากที่สุดค่ะ

2.รายละเอียดสินค้าครบ อ่านง่าย ไม่รกตา

รายละเอียดของสินค้ามีส่วนในการตัดสินใจซื้อสินค้าของลูกค้ามากในระดับหนึ่ง ควรใส่รายละเอียดให้ครบ อ่านแล้วเข้าใจง่าย มีการจัดระเบียบตัวอักษรและจัดลำดับก่อนหลังของคุณสมบัติในแต่ละข้อของสินค้าที่ดี อ่านแล้วลื่นไหลต่อเนื่อง  รายละเอียดที่สำคัญ ๆ ของสินค้าต้องใส่ให้หมด ตกหล่นไม่ได้ เพราะนั่นคือหนึ่งในตัวช่วยที่จะช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น  เช่น เราขายเสื้อผ้า ควรมีรายละเอียดสำคัญคือ ชื่อแบรนด์ รุ่นของสินค้า  เนื้อผ้า  สี  ไซส์ ควรใส่ให้ครบถ้วน  และจะยิ่งดีกว่านี้หากมีขนาดเฉพาะของสินค้าแต่ละไซส์ เช่น ความยาว  ความกว้าง  จะช่วยทำให้ลูกค้าที่ลังเลอยู่ตัดสินใจได้ว่าจะซื้อสินค้านี้หรือไม่

3.ใส่แฮชแท็กให้หาง่าย ค้นไว ขายเร็ว

การใส่แฮชแท็ก (#) จะทำให้ลูกค้าค้นหาสินค้าและเจอร้านค้าของเราได้เร็วขึ้น  เราควรใส่แฮชแท็กด้านหน้าชื่อของสินค้าที่ขาย หรือชื่อแบรนด์สินค้าที่เราขายอยู่ในกรณีสินค้านั้นเป็นสินค้าที่มีความนิยมในท้องตลาดอยู่แล้ว เมื่อลูกค้าค้นหาสินค้า Shopee ก็จะนำเสนอสินค้าของเราในหน้าแสดงสินค้าทันที เช่น สินค้าที่เราขาย คือ เตาอบไฟฟ้า เราควรติดแฮชแท็กหน้าคำว่าเตาอบไฟฟ้า  เมื่อลูกค้าเสิร์ชคำว่าเตาอบไฟฟ้า สินค้าของเรารายการนี้ก็จะไปปรากฏในหน้าค้นหาของลูกค้า ดังนั้นเจ้าของร้านควรเลือกติดแฮชแท็กในข้อความที่ลูกค้าทั่วไปมักจะใช้ในการค้นหา เพื่อให้สินค้าของเราถูกค้นพบง่ายขึ้นนะ

4.โปรโมทสินค้าที่ขายใน shopee

ในทุก  4 ชั่วโมง เราสามารถโปรโมทสินค้าที่ขายใน Shopee ได้ 5 รายการ โดยสินค้าที่เราโปรโมทจะถูกดันขึ้นมาอยู่ในอันดับแรก ๆ ในหน้าที่แสดงสินค้า ดังนั้น เจ้าของร้านค้าสามารถกดโปรโมทสินค้าได้เรื่อย ๆ โดยเฉพาะสินค้ายอดนิยมของร้าน หรือสินค้าที่กำลังจัดโปรโมชั่นอยู่ เมื่อลูกค้าคลิกเข้ามาดูรายละเอียดของสินค้า ระบบจะแสดงรายการสินค้าภายในร้านของเราให้ลูกค้าเลือกชมด้วย  หากลูกค้ามีความสนใจสินค้าอื่น ๆ ในร้านเราด้วยก็เท่ากับสามารถปิดการขายได้อย่างสวยงาม

5.ตอบเชทเร็ว เพิ่ม Rating

การตอบคำถามลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ระบบของ Shopee จะทำการประมวลผลว่าเราสามารถตอบแชทลูกค้าได้ในอัตราความเร็วมากน้อยแค่ไหน ลูกค้าส่วนใหญ่มีความพึงพอใจมากหากร้านค้าเข้ามาตอบคำถามเขาอย่างรวดเร็ว  ช่วยไขข้องข้องใจในสินค้าและผลิตภัณฑ์ของลูกค้าได้เร็ว นำไปสู่การปิดการขายที่รวดเร็วเช่นกัน เพราะการที่ลูกค้าแชทมาถามเรานั้นย่อมหมายความว่าเขาได้เปรียบเทียบราคาและคุณสมบัติของสินค้าอย่างเดียวกัน ชนิดเดียวกันกับผู้ขายรายอื่น ๆ มาแล้ว แต่ยังมีความลังเลอยู่ หากเราตอบแชทเร็วลูกค้ามีโอกาสที่จะตัดสินใจซื้อสินค้าของเรามากกว่าการปล่อยให้ลูกค้าต้องรอนาน ๆ นอกจากนี้การตอบแชทรวดเร็วมีผลต่อการให้ Rating ยิ่ง Rating สูง โอกาสที่เราจะถูกยกเป็นร้านค้าแนะนำของ Shopee ก็มีสูงเช่นกัน

6.ขายสินค้ายอดนิยม เพื่อให้ดึงดูดลูกค้า

หากสินค้าหลายรายการของเรายังไม่เป็นที่รู้จักคุ้นเคยในท้องตลาด การเลือกนำสินค้าที่ติดตลาดอยู่แล้วมาขายในร้านด้วย จะช่วยในการดึงลูกค้าเข้ามาดูสินค้าอื่น ๆ ที่ขายภายในร้านของเรา เป็นกลยุทธ์อย่างหนึ่งที่จะช่วยในการสร้างฐานลูกค้าให้กับสินค้าและผลิตภัณฑ์ของเราได้ แต่สินค้าที่เราจะนำมาใช้ในการดึงลูกค้านั้นควรเป็นสินค้าชนิดเดียวกัน  คล้ายกัน หรือสามารถนำมาใช้ประกอบคู่กันกับสินค้าอื่นในร้านของเราได้

7.ตั้งราคาเต็มและราคาที่ลดให้กับสินค้า

ควรตั้งราคาสินค้าราคาเต็มและราคาที่ลดเป็นพิเศษ  เพื่อให้ลูกค้ามองเห็นว่าสินค้าที่เราขายเป็นสินค้าที่ถูกลดราคามาเป็นพิเศษ ทั้งนี้ทั้งนั้น การตั้งราคาจริงและราคาที่ลดแล้วนั้น ราคาเต็มของสินค้าจะต้องไม่ผิดเพี้ยนไปจากราคาตามท้องตลาดจริง และราคาที่ลดแล้วจะต้องมีความสมเหตุสมผล เพราะการลดราคามากเกินจริงนั้น ลูกค้าอาจมองว่าสินค้าของเราเป็นของเลียนแบบ หรือสินค้าไม่ได้มาตรฐาน ดังนั้นการตั้งราคาไม่ควรสูงเกินไปและไม่ควรลดราคาจนเกินงามนะ

8.แจกโค้ทลดราคา

วิธีการแจกโค้ทลดราคานั้นก็เป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งที่ใช้ในการดึงลูกค้าเข้ามาชมสินค้าอื่น ๆ ภายในร้านของเราได้เช่นกัน โดยเราสามารถกำหนดเงื่อนไขการใช้โค้ทส่วนลดได้ เช่น โค้ทส่วนลด 200 บาทสำหรับลูกค้าใหม่ที่ซื้อสินค้าร้านเราเป็นครั้งแรก  หากลูกค้าใหม่เข้ามาดูสินค้าในร้านเราแล้วถูกใจและตัดสินใจซื้อก็จะสามารถนำโค้ทส่วนลดนี้ไปกรอกเพื่อใช้ลดราคาสินค้าภายในร้านได้ 200 บาท เป็นต้น

9.รีวิวสินค้าดี สินค้าขายดีแน่นอน

การเข้ามารีวิวสินค้าและบริการของร้านค้าจากลูกค้าเก่า มีส่วนช่วยทำให้ลูกค้าใหม่ตัดสินใจง่ายขึ้น  แล้วจะทำอย่างไรลูกค้าจึงจะให้รีวิวดี ๆ กับสินค้าของเราได้นั้น  สิ่งที่ร้านค้าต้องทำคือ บริการต้องประทับใจ ถามมาตอบไปไม่ทิ้งแชท  จัดส่งสินค้ารวดเร็ว และสุดท้ายสินค้าของเราต้องเป็นสินค้าที่ดีมีคุณภาพจริง ๆ เพราะลูกค้าที่เข้ามารีวิวสินค้าส่วนใหญ่จะเน้นหนักไปที่คุณภาพสินค้าและความรวดเร็วในการจัดส่ง แต่จะมีบางรายที่กล่าวถึงบริการหลังการขายจากทางร้าน ซึ่งเจ้าของร้านค้าไม่ควรมองข้าม

หากวันนี้เรามีสินค้าที่ดี และพร้อมที่จะเข้าร่วมเป็นส่วนหนึ่งของ Shopee หรืออาจจะเป็นร้านค้าใน Shopee อยู่แล้วแต่ยอดขายก็ยังไม่เป็นที่น่าพอใจ ลองสำรวจร้านค้าของเราดูนะคะว่ามีจุดไหนที่ควรนำเคล็ดลับเหล่านี้มาปรับใช้หรือไม่ และหวังว่าเคล็ดลับนี้จะช่วย Up sales ให้กับร้านค้าของท่านนะครับ

Tags

ปรึกษาการตลาดออนไลน์เบื้องต้นกับทีมงาน Taokaemai.com

เพิ่มเพื่อน

Taokaemai

สถาบันพัฒนาและส่งเสริมผู้ประกอบการ SME ให้บริการคำปรึกษา ฝึกอบรม วางแผนพัฒนาสินค้า ช่องทางการตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ติดต่อ งานวิทยากร / ที่ปรึกษาด้านการตลาดออนไลน์ /ทำ Content / PR ธุรกิจ / รีวิวร้านอาหาร Application >> Line @taokaemai หรือ Tel. 0926565298

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Close