Shopee  หนึ่งในแพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ยอดนิยม แหล่งรวมสินค้าและบริการหลากหลายประเภท อีกหนึ่งทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับผู้ที่กำลังจะขยายช่องทางการขายสินค้าออนไลน์ แต่การที่จะขายให้ได้ยอดตามเป้านั้น ต้องอาศัยเทคนิคพอสมควร อย่าลืมว่าเราต้องเจอกับคู่แข่งและร้านค้ามากมาย และนี่คือ 10 วิธีเพิ่มยอดขาย Shopee

1.คำนึงถึง Keyword ที่ลูกค้าค้นหา

ถ้าต้องการให้ลูกค้าค้นหาสินค้าหรือร้านค้าของเราเจอ อย่างแรกที่ต้องคำนึงถึงคือ คีย์เวิร์ดที่ลูกค้าใช้ในการค้นหานั่นเอง ลองดูว่าสินค้าที่เราขาย มี Keyword ใดบ้างที่เกี่ยวข้อง ถ้านึกไม่ออก ให้ลองพิมพ์ในช่องค้นหาสินค้า ก็จะแสดงชื่อสินค้าขึ้นมา หรืออาจเพิ่ม #แฮชแท็ก ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ลูกค้าเจอสินค้าของเราได้ง่ายและเร็วขึ้น ยิ่งเพิ่มโอกาสให้สินค้าถูกค้นหาเจอมากเท่าไร ยิ่งเป็นการเพิ่มโอกาสในการสร้างยอดขายที่มากขึ้นตามไปด้วย

2.รูปสินค้าสวยงาม มีหลายมุมมอง

ร้านค้ามีเยอะแยะมากมาย หลายร้านขายสินค้าประเภทเดียวกัน แล้วต้องทำอย่างไรให้ลูกค้าแวะเข้ามาที่ร้านเรา รูปสินค้าที่สวยงามเป็นอีกปัจจัยที่สามารถดึงดูดสายตาได้เป็นอย่างดี ชักชวนให้คนอยากกดเข้าไปดูสินค้า เพราะลูกค้าไม่มีโอกาสได้เห็นสินค้าจริง จึงควรแสดงให้เห็นรายละเอียดของสินค้าครบทุกมุมมอง และไม่ควรแต่งภาพจนดูผิดเพี้ยนจากสินค้าจริง ไม่เช่นนั้นอาจเกิดปัญหาในด้านลบตามมาได้

3.รายละเอียดสินค้าถูกต้อง ครบถ้วน

หลายร้านต้องเสียโอกาสในการขายไปอย่างน่าเสียดาย เพียงเพราะว่าให้รายละเอียดสินค้าไม่ครบถ้วน ก่อนการตัดสินใจซื้อ ลูกค้ามักจะต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับตัวสินค้า ร้านค้าที่ใส่รายละเอียดสำคัญครบถ้วน ชัดเจน อ่านแล้วเข้าใจง่าย  จะช่วยกระตุ้นการตัดสินใจของลูกค้าได้ง่ายขึ้น เพราะลูกค้าจะรู้ทันทีว่าสินค้าชิ้นนั้นตอบโจทย์ความต้องการได้หรือไม่ โดยที่บางครั้งแทบไม่ต้องถามข้อมูลเพิ่มเติมจากร้านค้าเลย

4.Status ร้านค้าต้อง Active อยู่ตลอด

ร้านค้าที่ไม่มีความเคลื่อนไหวอย่างสม่ำเสมอ อาจทำให้ลูกค้าเกิดความไม่แน่ใจว่าร้านค้ายังคงดำเนินการอยู่หรือไม่ หรือมีตัวตนอยู่จริง แน่นอนว่าย่อมส่งผลต่อยอดขายอย่างเลี่ยงไม่ได้ สเตตัสของร้านค้าที่แสดง Active จะทำให้ลูกค้าทราบว่าร้านค้าออนไลน์ครั้งล่าสุดเมื่อไหร่ เป็นการเพิ่มความมั่นใจให้แก่ลูกค้าว่าทางร้านยังคงขายสินค้าและมีการอัพเดทตลอดเวลา

5.ตอบแชทเร็วทันใจ

อีกหนึ่งปัจจัยที่สร้างความน่าเชื่อถือและความ “น่าซื้อ” ให้แก่ร้านค้านั่นคือ การตอบแชทลูกค้าให้เร็วที่สุด นอกจากจะนำไปสู่การปิดการขายที่รวดเร็วแล้ว ระบบของ Shopee  สามารถประมวลผลได้ว่าอัตราความเร็วในการตอบแชทมากน้อยแค่ไหน ซึ่งส่งผลต่อค่าคะแนนประสิทธิภาพการตอบแชทนั่นเอง ร้านค้าใดที่มี Rating สูง โอกาสที่จะเป็น “ร้านแนะนำ” ของ Shopee ก็มีสูงเช่นกัน

6.คะแนนรีวิวสินค้าและบริการ มีผลต่อการตัดสินใจซื้อ

ความน่าเชื่อถือมีผลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าทางออนไลน์อย่างมาก เพราะลูกค้าไม่รู้จักร้านค้ามาก่อน และไม่เคยเห็นสินค้าจริงจากทางร้าน การที่จะได้ยอดขายที่เพิ่มขึ้นนั้น ส่วนหนึ่งมาจากคะแนะรีวิวสินค้าและบริการจากลูกค้าเก่า แน่นอนว่าหลายคนมักจะอ่านรีวิวก่อนตัดสินใจซื้อ เพราะคงไม่มีใครอยากซื้อสินค้าแล้วเกิดปัญหาตามมานั่นเอง หากเราทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจได้ตั้งแต่ครั้งแรกที่ซื้อ โอกาสที่จะซื้อซ้ำและกลายเป็นลูกค้าประจำย่อมมีมากขึ้นตามไปด้วย

7.กดโปรโมทสินค้าที่ขาย

ทุก 4 ชั่วโมง ร้านค้าสามารถเข้าไปกดโปรโมทสินค้าภายในร้านได้ 5 รายการ ไม่ว่าจะเป็นสินค้ายอดนิยม สินค้าที่กำลังจัดโปรโมชั่นอยู่ โดยสินค้าที่ถูกกดโปรโมทจะถูกดันขึ้นมาอยู่ในอันดับต้นๆ ของหน้าที่แสดงสินค้า วิธีนี้ช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าเข้ามาดูรายละเอียดของสินค้า และเยี่ยมชมสินค้าอื่นๆ ภายในร้าน สินค้าไหนที่โดนใจลูกค้า อาจกดสั่งซื้อในเวลาต่อมาก็เป็นได้

8.โค้ดส่วนลดและโปรโมชั่น มักจะดึงดูดความสนใจลูกค้าได้ดี

หนึ่งในเครื่องมือการตลาดที่ช่วยกระตุ้นยอดขายได้เป็นอย่างดี โดยที่ร้านค้าสามารถกำหนดเงื่อนไขการใช้โค้ดส่วนลดได้ เช่น  แจกโค้ดส่วนลดสำหรับลูกค้าใหม่ หรือโค้ดส่วนลดสำหรับการสั่งซื้อครั้งถัดไป ตามเงื่อนไขและระยะเวลาที่กำหนด เพื่อจูงใจให้ลูกค้าอยากกลับมาซื้อซ้ำ

9.เพิ่มยอดขายด้วยการใช้ Tool ของ Shopee

ไม่ว่าจะขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ใดก็ตาม ควรศึกษาเรียนรู้วิธีใช้เครื่องมือของแต่ละช่องทาง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย  เช่น โปรแกรมส่งฟรีพิเศษ ที่จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าในร้านเราได้ง่ายขึ้น ร้านค้าที่ขายสินค้าอุปโภค-บริโภค สามารถเพิ่มยอดขายได้ด้วย Bundle Deal  หรือจะใช้เครื่องมือที่เรียกว่า Add-on Deals เพื่อช่วยเชียร์ขายสินค้าได้มากขึ้น

10.เพิ่มยอดขาย Shopee ต้องเข้าร่วมแคมเปญกับทาง Shopee

การเข้าร่วมแคมเปญ ทำให้ร้านมีโอกาสได้ออเดอร์เพิ่มขึ้น ซึ่งทาง Shopee  มักจะจัดแคมเปญลดราคาตามเทศกาลต่างๆ ให้ร้านค้าได้เข้าร่วมอยู่บ่อยครั้ง แต่ใช่ว่าทุกร้านสามารถเข้าร่วมได้ จะต้องเป็นไปตามเกณฑ์ที่กำหนด บางครั้ง Shopee จะช่วยซัพพอร์ตส่วนต่างราคาโปรโมชั่น ทำให้ร้านค้าได้ยอดขายไปเต็มๆ

สำหรับร้านค้าออนไลน์ที่ต้องการเร่งสร้างยอดขายให้เพิ่มขึ้น นอกเหนือจากการนำ 10 วิธีนี้ไปปรับใช้ตามความเหมาะสมแล้ว ไม่ว่าจะเป็นร้านเก่าหรือร้านใหม่ ก็ไม่ควรที่จะหยุดเรียนรู้เทคนิคการขายเพิ่มเติมหรือหมั่นอัพเดตข้อมูลใหม่ๆ ของช่องทางการขายที่เราใช้อยู่เสมอ เพราะยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ย่อมหมายถึงการเติบโตทางการค้าในอนาคตนั่นเอง

 


บริการอบรม ให้คำปรึกษาการทำธุรกิจออนไลน์  ฝึกอบรมภายในบริษัท แบบตัวต่อตัว การทำ  Content  Marketing,การโฆษณา  Facebook,การโฆษณา  Tiktok,การตลาด  Line  OA และการทำสินค้าให้คนหาเจอบน Google

บริการดูแลระบบการตลาดออนไลน์ให้ทั้งระบบ 
เพิ่มยอดขาย Shopee