รีวิวหนังสือ This is Marketing สร้างแบรนด์ให้ยิ่งใหญ่ ไม่จำเป็นต้องเอาใจทุกคน

ในหนังสือ “This Is Marketing” นักเขียนชื่อดังและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด Seth Godin ได้สำรวจหลักการและกลยุทธ์ที่อยู่เบื้องหลังการสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพ Godin เน้นความสำคัญของการเชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับที่ลึกขึ้นและมอบคุณค่าเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน บทสรุปนี้เน้นการเดินทางสร้างแบรนด์ที่สำคัญ 20 ประการจากหนังสือของ Godin ที่สามารถช่วยให้ธุรกิจสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่แข็งแกร่งและประสบความสำเร็จทางการตลาด

1.กำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ชัด:

Godin เน้นความสำคัญของการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ ด้วยการระบุความต้องการ ความปรารถนา และความท้าทาย คุณสามารถปรับแต่งความพยายามในการสร้างแบรนด์ของคุณให้สอดคล้องกับพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2.สร้างผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่น:

เพื่อให้โดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น Godin เน้นย้ำถึงความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการที่โดดเด่นอย่างแท้จริง ข้อเสนอเหล่านี้ควรเกินความคาดหมายของลูกค้าและสร้างกระแสปากต่อปากในเชิงบวก

3.บอกเล่าเรื่องราว Stories:

การเล่าเรื่องเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการสร้างแบรนด์ Godin สนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ บอกเล่าเรื่องราวที่แท้จริงที่เชื่อมโยงกับผู้ชมทางอารมณ์ เรื่องราวเหล่านี้ควรสะท้อนถึงคุณค่าของแบรนด์และสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับลูกค้า

4.สร้างลูกค้าที่จงรักภัษดี:

Godin เน้นย้ำถึงความสำคัญของการสร้างชุมชนที่ภักดีต่อแบรนด์ของคุณ โดยการส่งเสริมความรู้สึกเป็นเจ้าของและมีส่วนร่วมกับลูกค้า คุณสามารถสร้างลูกค้าที่จงรักภักดีที่กลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณและช่วยเผยแพร่ข้อความของคุณ

5.มุ่งเน้นไปที่การตลาดอนุญาตให้เรานำเสนอข้อมูล:

แทนที่จะขัดจังหวะลูกค้าด้วยโฆษณาที่ไม่ต้องการ Godin สนับสนุนการตลาดแบบอนุญาต แนวทางนี้เกี่ยวข้องกับการได้รับความยินยอมจากลูกค้าในการนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่า ซึ่งจะเป็นการสร้างความไว้วางใจและความภักดี

6.ใช้พลังของรีมาร์เก็ตติ้ง:

รีมาร์เก็ตติ้งช่วยให้ธุรกิจกำหนดเป้าหมายโฆษณาไปยังบุคคลที่เคยแสดงความสนใจในแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของตนแล้ว Godin แนะนำให้ใช้กลยุทธ์นี้เพื่อรักษาการมองเห็นและเสริมข้อความแบรนด์ของคุณ

7.สร้างชื่อแบรนด์ที่น่าจดจำ:

ชื่อแบรนด์ที่น่าสนใจสามารถสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม Godin แนะนำให้เลือกชื่อที่โดดเด่น กระตุ้นอารมณ์ และสอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์เพื่อให้โดดเด่นในใจลูกค้า

8.สื่อสารในทุกช่องทาง:

เพื่อสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ Godin เน้นย้ำถึงความสำคัญของการรักษาความสอดคล้องในทุกจุดสัมผัส (Touch Point) ของแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ ตัวตนบนโซเชียลมีเดีย หรือการบริการลูกค้า การมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกันเป็นสิ่งสำคัญ

9.ยอมรับข้อบกพร่องข้อผิดพลาดนำมาปรับปรุง:

Godin สนับสนุนให้แบรนด์ยอมรับความเปราะบางและโปร่งใสเกี่ยวกับข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดของพวกเขา การยอมรับข้อบกพร่องและความรับผิดชอบ ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างความไว้วางใจและส่งเสริมความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้ชม

10.เสนอการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม:

การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมสามารถสร้างแบรนด์ให้แตกต่างจากคู่แข่งได้ Godin เน้นความสำคัญของการปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยความเคารพ ความเห็นอกเห็นใจ และความรวดเร็ว เนื่องจากสิ่งนี้สามารถเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นผู้สนับสนุนที่ภักดีต่อแบรนด์ของคุณ

11.ใช้ประโยชน์จากพลังของหลักฐานทางสังคม:

Godin เน้นย้ำถึงอิทธิพลของการพิสูจน์ทางสังคมในการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ การแสดงข้อความรับรองในเชิงบวก บทวิจารณ์ และการรับรองจากลูกค้าที่พึงพอใจ ธุรกิจสามารถเพิ่มชื่อเสียงของแบรนด์และดึงดูดลูกค้าใหม่ได้

12.ใช้โปรแกรมนายหน้า Affiliate หรือ Referal:

กระตุ้นให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณแนะนำแบรนด์ของคุณต่อเพื่อนและครอบครัวโดยใช้โปรแกรมการอ้างอิง Godin แนะนำให้เสนอสิ่งจูงใจหรือรางวัลสำหรับผู้อ้างอิงที่ประสบความสำเร็จ สร้างสถานการณ์ที่ win-win สำหรับทั้งลูกค้าและแบรนด์

13.สร้างการมีส่วนร่วม สร้างสรรค์ร่วมกัน:

ให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมในกระบวนการสร้างสรรค์โดยยอมรับการสร้างสรรค์ร่วมกัน Godin แนะนำให้แสวงหาข้อมูล คำติชม และแนวคิดจากผู้ชมของคุณ เพื่อให้พวกเขารู้สึกมีค่าและมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

14.สร้างความเป็นผู้นำทางความคิด:

การวางตำแหน่งตัวเองหรือแบรนด์ของคุณเป็นผู้นำทางความคิดในอุตสาหกรรมของคุณสามารถสร้างความรู้สึกมีอำนาจและความเชี่ยวชาญได้ Godin แนะนำให้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก ความเชี่ยวชาญ และความรู้อันมีค่าผ่านบล็อกโพสต์ บทความ พอดคาสต์ หรือการพูดคุยเพื่อสร้างตัวคุณเองให้เป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้

15.ปรับให้เข้ากับความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลง:

ตลาดมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีความคล่องตัวและปรับตัวให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไป Godin สนับสนุนให้ธุรกิจต่างๆ คอยติดตามความคิดเห็นของลูกค้า แนวโน้มของตลาด และเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ เพื่อให้แน่ใจว่าความพยายามในการสร้างแบรนด์ยังคงมีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพ

16.มีส่วนร่วมความรับผิดชอบต่อสังคม:

แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของแบรนด์ของคุณต่อความรับผิดชอบต่อสังคมโดยการมีส่วนร่วมทางการตลาด Godin แนะนำให้ร่วมมือกับองค์กรไม่แสวงหากำไรหรือสนับสนุนสาเหตุที่สอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์ของคุณเพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกและส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งกับลูกค้า

17.เสนอประสบการณ์ส่วนบุคคล:

ปรับแต่งความพยายามทางการตลาดของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าของคุณ Godin เน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำความเข้าใจความชอบส่วนบุคคลและใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อสร้างข้อความ ข้อเสนอพิเศษ และคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย

18.สนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น:

Godin แนะนำให้แบรนด์ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพื่อขยายการเข้าถึงและดึงดูดผู้ชม สนับสนุนให้ลูกค้าสร้างและแชร์เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ เช่น บทวิจารณ์ ข้อความรับรอง โพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือการส่งผลงานสร้างสรรค์

19.ส่งเสริมความร่วมมือเชิงกลยุทธ์:

ทำงานร่วมกับแบรนด์เสริมหรืออินฟลูเอนเซอร์เพื่อขยายการเข้าถึงและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ Godin แนะนำให้สร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์ที่สอดคล้องกับคุณค่าและเป้าหมายของแบรนด์ของคุณเพื่อสร้างโอกาสที่เป็นประโยชน์ร่วมกันสำหรับการเติบโต

20.ตรวจสอบและปรับใช้อย่างต่อเนื่อง:

การสร้างแบรนด์ที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีการติดตามและปรับตัวอย่างต่อเนื่อง Godin เน้นย้ำถึงความสำคัญของการติดตามเมตริกหลัก รวบรวมข้อเสนอแนะ และวิเคราะห์ผลลัพธ์เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของคุณและนำหน้าคู่แข่ง

รีวิวหนังสือ This is Marketing

รีวิวหนังสือ This is Marketing ของ Seth Godin ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าในการสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง ด้วยการใช้ประโยชน์จากหลักฐานทางสังคม การใช้โปรแกรมการอ้างอิง การเปิดรับการสร้างสรรค์ร่วมกัน และการปรับตัวอยู่เสมอ ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างตนเองให้เป็นผู้นำทางความคิด มีส่วนร่วมกับลูกค้าในระดับส่วนบุคคล และส่งเสริมความสัมพันธ์ที่มีความหมาย นอกจากนี้ สาเหตุทางการตลาด ประสบการณ์ส่วนบุคคล เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และความร่วมมือเชิงกลยุทธ์สามารถเพิ่มผลกระทบและการเข้าถึงของแบรนด์ ประการสุดท้าย การตรวจสอบและการปรับตัวอย่างต่อเนื่องทำให้มั่นใจได้ว่าความพยายามในการสร้างแบรนด์ยังคงมีประสิทธิภาพในภูมิทัศน์ทางการตลาดที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา