การนำเสนอขายสินค้าโดยมุ่งเน้นไปที่เรื่องของคุณภาพอย่างเดียวคงไม่เพียงพออีกต่อไปสำหรับยุคที่ไม่ว่าใครต่างก็มีโอกาสในการสร้างธุรกิจของตัวเอง จะมีสักกี่คนที่อยู่รอดในการแข่งขันบนโลกออนไลน์ ท่ามกลางจำนวนสินค้ามากมาย หลากหลายแบรนด์ ทำอย่างไรไม่ให้แบรนด์ของเราถูกกลืนหายไปกับคนหมู่มาก การสร้างแบรนด์ให้เป็นที่จดจำ คือหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดที่ผู้ประกอบการควรรู้ ต้องทำอย่างไรบ้าง มาเริ่มต้นไปพร้อมกันเลย

การสร้างแบรนด์ออนไลน์ เริ่มจากหา Keyword เพื่อเป็นสะพานเชื่อมมายังแบรนด์ของเราให้ได้ก่อน

กระบวนการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักบนโลกออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็น Personal Brand (แบรนด์สำหรับบุคคล) หรือ Product Brand (แบรนด์สินค้าหรือบริการ) จะทำยังไงให้คนรู้จักเรามากขึ้น กลยุทธ์สำคัญทางธุรกิจของการทำแบรนด์คือ ต้องทำให้คนจดจำ ให้คนเห็นเยอะๆ ยิ่งคนรู้จักเรามากเท่าไหร่ โอกาสที่พวกเขาจะใช้สินค้าย่อมมีสูง ช่วงแรกที่ทำสินค้าออกมา แน่นอนว่าคนทั่วไปไม่รู้จักแบรนด์ของเราว่าชื่ออะไร แต่การที่ใครสักคนกำลังมองหาสินค้าหรือรู้ว่าตัวเองต้องการอะไร พวกเขาก็จะทำการค้นหาสินค้านั้นทันที เช่น ใครสักคนกำลังมองหารองเท้ากีฬาสักคู่หนึ่ง โดยที่อาจจะไม่รู้ว่ามีแบรนด์อะไรบ้าง เพียงแค่ค้นหาจากชื่อสินค้า ก็จะเห็นรูปสินค้ารวมถึงรายชื่อแบรนด์ต่างๆมากมาย

ประเด็นแรกที่ต้องทำความเข้าใจก่อนคือ ในเมื่อแบรนด์ของเรายังไม่เป็นที่รู้จัก ต้องทำการเชื่อมแบรนด์ของเราเข้ากับ Keyword หรือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ สิ่งที่กำลังมองหา เช่น สินค้าของเราเป็นกระเป๋าผ้าแบรนด์ XYZ สิ่งแรกที่ต้องทำคือ เชื่อมคำว่า “กระเป๋าผ้า” เข้ากับแบรนด์ XYZ ให้ได้ เวลามีที่กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ค้นหาคำว่า “กระเป๋าผ้า” บนโลกออนไลน์ จะต้องเจอแบรนด์ XYZ นี่คือคีย์เวิร์ดที่จะทำให้แบรนด์ของเราเป็นที่รู้จัก ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจอะไรก็ตามต้องหาตัวเชื่อมซึ่งก็คือ “คีย์เวิร์ด”ให้ได้ก่อน เปรียบเหมือนสะพานเชื่อมสินค้าที่เป็นแบรนด์ของเรา ไปยังกลุ่มเป้าหมาย และไม่จำเป็นว่าต้องมีแค่หนึ่งคีย์เวิร์ดเท่านั้น แค่ต้องลิ้งค์มายังสินค้าของเราให้ได้ก็พอ

แนะนำเครื่องมือสำหรับใช้ในการเชื่อมคีย์เวิร์ดเข้ากับการสร้างแบรนด์ออนไลน์

บนโลกออนไลน์มี Tools หรือเครื่องมือให้เลือกใช้มากมาย ผู้ประกอบการเองจำเป็นต้องใช้เครื่องมือเหล่านั้นเพื่อให้ลูกค้าค้นหาแบรนด์เจอ นี่คือเครื่องมือที่เราอยากแนะนำสำหรับผู้เริ่มต้นสร้างแบรนด์

  • Google My Business

บริการฟรีจาก Google เปรียบเสมือน Mini Website ขณะเดียวกันก็จะมี Google Maps ให้ลูกค้าค้นหาเส้นทางไปร้านค้าได้ง่ายขึ้น ผู้ประกอบการสามารถที่จะโพสต์สินค้าหรือบริการ รวมถึงเพิ่มข้อมูลธุรกิจ ในการโพสต์พยายามให้ลิ้งค์เข้าหาคีย์เวิร์ด ลิ้งค์ประเภทสินค้าเข้าหาแบรนด์ของเรา เพื่อที่จะดึงดูดคนเข้ามาใน Google My Business เวลาที่ผู้คนค้นหาสินค้าบนโลกออนไลน์ ก็มีโอกาสที่จะเจอแบรนด์ของเราได้

  • Social Media

หลากหลายแพลตฟอร์มทั้ง  Facebook, Instragram, Youtube หรือ Twitter ในส่วนของ Facebook ต้องทำ Facebook Fanpage  ช่วงแรกที่ยังไม่มีใครรู้จักชื่อแบรนด์ การตั้งชื่อแฟนเพจให้เอาชื่อแบรนด์ไปผูกกับคีย์เวิร์ดหรือสินค้าที่ลูกค้าค้นหา เมื่อลูกค้าเห็นก็จะรู้ได้ทันทีเลยว่าแบรนด์นี้ขายสินค้าหรือมีบริการอะไร อีกอย่างที่อยากแนะนำคือ แบรนด์ควรจะมีช่อง Youtube เป็นของตัวเอง ถ้าเป็น Personal Brand ก็อาจจะทำคลิปให้ความรู้แก่คนทั่วไป คลิปแนะนำสินค้าและบริการ อย่างแบรนด์ขายกระเป๋าผ้าก็อาจจะแนะนำวิธีการเลือกกระเป๋าผ้า วิธีการทำความสะอาดกระเป๋าผ้า หรืออาจจะมีรีวิวจากลูกค้าบางส่วนก็ได้เช่นกัน แต่ละคลิปต้องสื่อถึงแบรนด์ของเรา เมื่อทำวิดีโอในยูทูป ก็อย่าลืมที่จะแชร์ในแต่ละช่องทางออนไลน์ต่างๆ เพื่อให้เกิดประโยชน์ทั้งในส่วนที่คนเห็นเฉพาะเวลานั้นและเรื่องของการทำ SEO ยิ่งเราให้เยอะเท่าไหร่ ยิ่งเป็นการสร้างโอกาสที่ทำให้คนรู้จักเรามากขึ้น ช่องทางนี้ต้องทำให้น่าเชื่อถือและให้คนรู้จักแบรนด์ของเราได้มากที่สุด

  • Website

ถ้าจะจริงจังในการทำธุรกิจ โดยเฉพาะการทำการตลาดบนโลกออนไลน์ จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องมีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง ต้องสร้าง Content สร้าง Storytelling รวมถึง Contact อย่าทำเว็บไซต์ที่มีแต่รูปสินค้า โดยปราศจากความเคลื่อนไหว พยายามทำคอนเทนต์สม่ำเสมอเพื่อให้มีการอัพเดตอยู่ตลอด การทำคอนเทนต์นั้นเป็นประโยชน์หลายต่อ สามารถที่จะแชร์ในโซเชียลมีเดียต่างๆ เพื่อให้เกิดการรับรู้มากขึ้น ดึงคนให้เข้าไปที่เว็บไซต์มากขึ้น พอคนเข้ามากขึ้นจะส่งผลต่อการค้นหาของ Google นั่นเอง เพราะทุกวันนี้การทำเว็บไซต์ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป มีโปรแกรมสำเร็จรูปให้เลือกใช้มากมาย เช่น WordPress ผู้ประกอบการที่สนใจอยากลงมือทำเอง สามารถลงคอร์สสอนทำเว็บไซต์ที่เปิดสอนได้

  • Web Directory

ผู้ประกอบการ SME ควรที่จะนำสินค้าหรือบริการไปฝากไว้ใน Web Directory ต่างๆ ซึ่ง Web Directory หรือ Directories ก็คือ เว็บไซต์ที่มีการจัดรวบรวมเว็บไซต์ต่างๆเข้าไว้ด้วยกันภายในเว็บไซต์เดียว ที่คุ้นเคยกันดีเช่น Sanook.com  Kapook.com  ส่วนแวดวงร้านอาหารก็จะเป็น Wongnai.com  หรือ Alocallist.com แพลตฟอร์มที่ผู้ประกอบการสามารถเข้าไปฝากร้านหรือสร้างมินิเว็บไซต์ของตัวเองได้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย สามารถโพสต์รูปสินค้า ราคา ช่วงเวลาเปิด-ปิดร้าน และแผนที่ ซึ่งการทำ Directories นี้ส่งผลต่อการค้นหาของ Google ได้เช่นกัน

การสร้างแบรนด์ออนไลน์ หนึ่งในหลักพื้นฐานของการทำแบรนด์คือ ความสม่ำเสมอ คอนเทนต์ที่สร้างขึ้นทำหน้าที่เปรียบเสมือนการไปหาลูกค้า เมื่อมีการอัพเดตข้อมูลต่างๆ มีการแชร์ลิ้งค์อยู่บ่อยๆ ยิ่งทำให้เข้าใกล้กลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ผู้คนจะเกิดการจดจำ จากนั้นจึงค่อยพัฒนาต่อยอดเพื่อที่จะนำผู้คนเหล่านั้นมาเป็นลูกค้าของเรา ทั้งหมดนี้คือแนวทางในการทำ Branding ให้ดังบนโลกออนไลน์

บริการให้คำปรึกษา สร้างแบรนด์บนโลกออนไลน์

ทำการตลาดออนไลน์ ฝึกอบรมภายในองค์กร

การสร้างแบรนด์ออนไลน์