ปัญหาเรื่องคนเป็นปัญหาใหญ่ในทุก ๆ องค์กร ถ้าในวันนี้คุณผันตัวเองมาเป็นเถ้าแก่ นอกจากการบริหารจัดการภายนอกแล้ว สิ่งที่ละเลยไม่ได้เช่นกันคือ เรื่องภายใน โดยเฉพาะเรื่องคน   ลองหลับตานึกภาพดูนะครับ ต่อให้คุณขายของดีแค่ไหน ได้กำไรมามากแค่ไหน ถ้าคนในร้านของคุณจ้องแต่จะทุจริต ฉกฉวย ตอดเล็กตอดน้อย เงินทองที่สู้อุตส่าห์หามาแทบตาย มารั่วไหลออกแบบไม่รู้ตัวไม่นานร้านคุณคงแย่   ดังนั้น…