ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยทีเดียวครับ ที่เราจะนำใครสักคนมาเป็นลูกค้าของเรา บ่อยครั้งมากที่เรามักจะได้ยินคำถามที่ว่า “ลูกค้าคุณเป็นใคร ?” เป็นคำถามที่ทำให้หลายต่อหลายคน “จุก” คิดไม่ออก ต้องใช้เวลาคิดพอสมควร พอคิดได้ก็มักจะตอบออกมาว่า ก็คนทั่วไปที่ต้องทานอาหารบ้างหละ ผู้หญิงบ้างหละ เด็กบ้างหละ ฯ ทั้งหมดที่ว่ามาเป็นเพียงเศษเสี้ยวของสิ่งที่ควรจะเป็นครับ เพราะหากคำตอบเป็นตามที่เราว่ามานั้น ธุรกิจเราก็คงเติบโต ยอดขายไหลมาเทมาแล้วสิครับ ความจริงมันไม่ได้เป็นอย่างที่เรา “มโน”…