Subscribe Now

* You will receive the latest news and updates on your favorite celebrities!

Trending News

Tag: การรักษาลูกค้า crm

SME

กลยุทธ์ทางการตลาด CRM ช่วยเพิ่มยอดขายหาลูกค้าใหม่และรักษาลูกค้าเก่า ได้อย่างไร 

ต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่มีต้นทุนที่สูงกว่าการรักษาฐานลูกค้าเดิมเอาไว้มากโดยการพุ่งเป้าไปที่การหาลูกค้าใหม่เพียงอย่างเดียวจะใช้ต้นทุนที่สูงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมเอาไว้ถึง 5 เท่า คุณจำเป็นต้องใช้การผสานกันของทั้ง 2 วิธีเพื่อช่วยดันให้ธุรกิจของคุณเติบโต และวิธีที่เป็นที่นิยมมากก็คือการบริหารความสัมพันธ์ของลูกค้าหรือ CRM ในการทำธุรกิจทุก ๆ ขั้นตอนดำเนินงานล้วนมีต้นทุนแทบทั้งสิ้น พูดง่าย ๆ ว่าแค่เริ่มคิดจะทำคุณก็ต้องใช้ทุนเป็นตัวขับเคลื่อนธุรกิจแล้ว และเมื่อธุรกิจดำเนินไปจนเริ่มติดตลาด เริ่มเป็นที่รู้จักมากขึ้น ต้นทุนอีกเรื่องที่จะตามมาอย่างเลี่ยงไม่ได้คือต้นทุนเกี่ยวกับลูกค้า เพราะลูกค้าคือกลไกสำคัญที่จะชี้ชะตาความอยู่รอดของธุรกิจต่าง ๆ  และยังเป็นส่วนสำคัญที่จะผลักดันว่าธุรกิจนั้นขยายไปได้ไกลมากแค่ไหน ทุก…

Read more
Loading...
SME

10 กลยุทธ์เพิ่มยอดขาย ด้วยกิจกรรมรักษาฐานลูกค้า 

ธุรกิจเหมือนการสร้างบ้านที่รากฐานต้องมั่นคงแล้วบ้านที่คุณสร้างก็จะมั่นคงแข็งแรง ฐานรากของธุรกิจคือลูกค้าเก่า ๆ ที่คุณต้องพยายามรักษาเอาไว้ เพราะพวกเขาคือขาประจำที่ภักดีของคุณ หากคุณมีธุรกิจเป็นของตนเองสัก 1 ธุรกิจ มันจะดีแค่ไหนหากธุรกิจของคุณถูกนึกถึงเสมอจากกลุ่มลูกค้าที่เคยมาซื้อหรือมาใช้บริการจากคุณ และจะสุดยอดขนาดไหนถ้ากลุ่มลูกค้าเหล่านั้นกลับมาใช้บริการหรือมาซื้อของของคุณอยู่เรื่อย ๆ หากทำได้ดังว่าธุรกิจการค้าของคุณย่อมพบเจออนาคตที่สดใสรออยู่อย่างแน่นอน ดังคำโบราณที่ว่า “การสร้างสิ่งใดขึ้นมาว่ายากแล้ว แต่การจะรักษามันยิ่งยากกว่า” คำโบราณนี้ใช้ได้เสมอในทุก ๆ แวดวง และแวดวงการค้าและธุรกิจคำพูดนี้ก็ดันเป็นจริงเสมอเสียด้วย เพราะการสร้างฐานลูกค้าว่าโหดแล้วแต่การรักษาลูกค้าเอาไว้ยิ่งยากกว่า…

Read more
Loading...