สิวเป็นอีกหนึ่งปัญหาใหญ่ที่หลายคนไม่อยากให้เกิดขึ้นกับตัวเอง หลายคนพาตัวเองไปรักษาสิวที่คลินิก ซึ่งถึงว่าเป็นสิ่งที่ถูกต้องที่จะได้อยู่ในการดูแลของคุณหมอ จนกระทั่งผิวพรรณกลับมาเป็นปกติและมีความมั่นใจอีกครั้ง นอกจากเรื่องสิวแล้วปัญหาผิวพรรณอื่น ๆ ก็เป็นเรื่องที่ต้องได้รับการดูแลเป็นอย่างดีด้วยเช่นกัน

 

วันนี้ผมได้มีโอกาสพูดคุยกับแพทย์หญิงญาณประภา พรหมผลิน หรือคุณหมออร เจ้าของคลินิกรักษาสิว Derminet  และท่านยังเปิดศูนย์ฝึกอบรมธุรกิจความงามอีกด้วย

 

อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณหมออรอยากส่งมอบธุรกิจความงามให้กับผู้ที่สนใจ และหากคุณสนใจธุรกิจสถานเสริมความงามแล้วจะมีหลักการในการเริ่มต้นทำธุรกิจอย่างไร วันนี้คุณหมออรจะมาให้ความกระจ่างด้วย 10 หลักการ ในการเริ่มต้นธุรกิจสถานเสริมความงามกันครับ

 

1.หาแรงบันดาลใจให้เจอ

ก่อนอื่นเลยต้องบอกว่าคุณหมอไม่ได้คิดทำธุรกิจสถานเสริมความงามในระยะเริ่มต้น แต่เนื่องจากคุณหมอเป็นแพทย์ผิวหนังและได้ประสบปัญหาผิวหนังด้วยตนเองเป็นระยะเวลานานโดยมีอาการแพ้เป็นผื่นคันมีสิวขึ้นมาก ในตอนนั้นไม่สามารถใช้ยาทาสิวทั่วไปได้ เพราะมีอาการแพ้อยู่ คุณหมอได้ดูแลและรักษาตัวเองจนกระทั่งหายดี จึงมีแนวความคิดว่า

ถ้าเราจะเปิดคลินิกให้การดูแลคนไข้ก็อยากใช้เป็นผลิตภัณฑ์เวชสำอางที่อ่อนโยน

 

2.รู้ปัญหาต่อยอดเป็นธุรกิจ

ปัญหาสิวมิใช่เป็นเฉพาะคุณหมอเท่านั้น แต่ปัญหาสิวยังเป็นปัญหาในวงกว้างที่หลายคนต้องเผชิญ และไม่มีทีท่าว่าปัญหานี้จะหมดไป ซึ่งขึ้นอยู่กับสภาวะปัจจัย การดูแลผิวพรรณ และพฤติกรรมของคนไข้ สำหรับคนที่จะเริ่มต้นทำธุรกิจสถานเสริมความงามจึงต้องรู้ถึงปัญหา และวิธีการแก้ปัญหา โดยสนองตอบการแก้ปัญหาให้กับลูกค้าอย่างเห็นผล

 

3.เข้าใจคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์

การเริ่มต้นทำธุรกิจเสริมความงามต้องรู้ว่าจะนำเสนออะไรให้กับลูกค้า โดยจุดขายหรือจุดเด่นของ คลินิกรักษาสิวเดอร์มิเนต Derminate ก็คือการรักษาสิวที่มีผลิตภัณฑ์สูตรอ่อนโยน โดยหลักในการดูแลรักษาคนไข้ของที่นี่จะเน้นเรื่องการดูแลรักษาสิว ด้วยผลิตภัณฑ์เวชสำอางที่อ่อนโยน ซึ่งได้รับการทดสอบแล้วว่าเห็นผลอย่างดีเยี่ยม

 

4.การสร้างฐานลูกค้า

โดยส่วนใหญ่แล้วลูกค้าของ Derminet จะเป็นในลักษณะรักษาแล้วเห็นผลจึงบอกต่อ พูดง่าย ๆ คือ ใช้ดีแล้วบอกต่อ ในการเริ่มธุรกิจจึงต้องเริ่มด้วยคำว่าดี มีคุณภาพและเห็นผล ธุรกิจก็จะเกิดการขยายแล้วบอกต่อ และแน่นอนว่าการบริการต้องประทับใจในทุกระดับด้วย

 

5.การใช้โซเชียลมีเดียทุกช่องทาง

ด้วยเทคโนโลยีที่ก้าวไกล ทำให้การใช้สื่อในการโปรโมท การทำให้เป็นที่รู้จัก ทำได้ง่ายกว่าแต่ก่อนมาก ซึ่งคุณหมออรเองก็ได้นำเทคโนโลยีในการสื่อสาร เช่น เฟซบุ๊ค ไลน์ เว็บไซต์และอีเมลล์ มาใช้เป็นตัวกลางในการติดต่อพูดคุยให้คำปรึกษา พร้อมให้ข้อมูล ข้อเสนอแนะผ่านช่องทางต่าง ๆ  รวมถึงการรีวิวผลการรักษา ซึ่งในการเริ่มต้นทำธุรกิจสถานเสริมความงาม การใช้โซเชียลเข้ามาช่วย เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้เลยในยุคนี้

 

6.มีความพร้อม

ความพร้อมในการให้บริการ ในเรื่องของเครื่องมือ ในเรื่องของการจัดโปรแกรมการรักษาที่ถูกต้องในแต่ละคน ในการเริ่มต้นธุรกิจสถานเสริมความงามผู้ทำธุรกิจต้องคำนึงถึงจุดนี้ เพื่อความเป็นมืออาชีพ โดยทางคุณหมอจะให้คำแนะนำ ให้ความรู้ จนคุณสามารถเข้าใจและมั่นใจในการทำธุรกิจสถานเสริมความงามได้เป็นอย่างดี

 

7.รีวิวลูกค้าสร้างความเชื่อมั่น

ช่วงเริ่มต้นธุรกิจสถานเสริมความงามใหม่ๆ เมื่อมีลูกค้ามาใช้บริการ ควรสัมภาษณ์ความรู้สึกและถ่ายคลิปวีดีโอจากผู้มาใช้บริการจริง ความรู้สึกยังไงในเรื่องของตัวคุณหมอผู้ให้การรักษา ตัว treatment  หรือตัวผลิตภัณฑ์ รวมถึงการให้บริการของเจ้าหน้าที่และอัตราค่าบริการสิ่งเหล่านี้เป็นความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งล้วนแต่เป็นข้อมูลชั้นเอก ในการขยายฐานลูกค้าได้ง่ายขึ้น ทำให้เกิดความเชื่อมั่นในคลีนิคหรือสถานเสริมความงามมากขึ้น

 

8.เลือกทำเลสถานเสริมความงามที่ใกล้กลุ่มเป้าหมาย

ความสะดวกสบายการอยู่ใกล้ในการรับบริการเกี่ยวกับปัญหาเรื่องสิวหรือผิวพรรณกับสถานเสริมความงามย่อมเป็นสิ่งที่ลูกค้าคำนึงถึง ดังนั้น ในการเริ่มต้นธุรกิจสถานเสริมความงามคุณจึงควรเลือกทำเลในแหล่งชุมชนและใกล้กลุ่มเป้าหมาย

จะทำให้ธุรกิจดำเนินไปอย่างได้ใจลูกค้าในเรื่องของความสะดวกนั่นเอง

 

9.มีผลิตภัณฑ์ดูแลผิวทั้งผิวหน้าและผิวกายให้ลูกค้า

จุดใหญ่ใจความของการดูแลผิวพรรณก็คือตัวผลิตภัณฑ์ที่จะมอบหรือแนะนำให้ลูกค้านำกลับไปใช้ที่บ้าน คุณจึงควรมีผลิตภัณฑ์ที่ครบทุกปัญหาผิวของคนไข้และสภาพผิวของคนไข้ รวมถึงครอบคลุมทั้งผิวหน้าและผิวกาย โดยมุ่งเน้นพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ดีขึ้นเพื่อประโยชน์แก่คนไข้เองและพัฒนาตัวทรีทเม้นท์ต่างๆ เพื่อให้การรักษามีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

 

10.เข้าคอร์สอบรมเพื่ออัดแน่นความรู้ในตัวผลิตภัณฑ์และบริการ

ในระยะเริ่มต้นของการทำธุรกิจสถานเสริมความงามคุณควรมีความรู้ในหลาย ๆ ส่วนที่เกี่ยวข้อง อาทิ ความรู้ในตัวผลิตภัณฑ์ ความรู้ในการวิเคราะห์สภาพผิว ความรู้ในการจัดทรีทเม้นท์ให้กับลูกค้าได้ตรงกับปัญหาเพื่อประสิทธิผลในการให้บริการและความรู้อื่น ๆ ซึ่งความรู้เหล่านี้คุณไม่ต้องไปหาเองแต่ได้รวมไว้แล้วด้วยความตั้งใจจะมอบให้จากแพทย์หญิงญาณประภา พรหมผลิน หรือคุณหมออร  ที่พร้อมให้ความรู้แบบครบวงจร โดยใช้เวลาเรียนอย่างเต็มที่ 7 วัน

 

การเริ่มต้นในการทำธุรกิจสถานเสริมความงาม หากคุณเริ่มต้นด้วยความรู้ความเข้าใจจากผู้มีความรู้หรือผู้เชี่ยวชาญ ย่อมทำให้ธุรกิจของคุณไม่ลุ่ม ๆ ดอน ๆ โดยไม่ต้องลองผิดลองถูกเอง ในการเริ่มต้นที่มีพี่เลี้ยงคอยให้คำแนะนำในทุกเรื่องย่อมทำให้การเริ่มต้นธุรกิจเป็นไปอย่างแข็งแรง

 

ไม่ว่าจะเป็นความคิดที่ว่าควรจะเปิดสถานบริการในรูปแบบไหนจะเปิดเป็นรูปแบบคลินิกหรือจะเปิดเป็นรูปแบบศูนย์ความงามดี และมีขั้นตอนในการดำเนินงานต่าง ๆ ของสถานประกอบการแต่ละประเภทอย่างไร  การกำหนดงบประมาณในการลงทุนอยู่ที่เท่าไหร่ การประเมินกลุ่มลูกค้าว่าเราจะเน้นให้บริการลูกค้ากลุ่มไหน การเลือกทำเลที่ตั้งหรือการตกแต่งร้าน เพื่อให้เหมาะกับกลุ่มลูกค้าของเราควรจะเป็นอย่างไร  สิ่งต่าง ๆ เหล่านี้ล้วนเป็นปัจจัยที่เกี่ยวข้องที่สำคัญ ที่ต้องมองต้องรู้ให้รอบด้าน ซึ่งลำพังสำหรับคนเริ่มต้นธุรกิจอาจมองภาพรวมไม่ออก แต่จะเป็นการดีที่มีบุคคลที่คว่ำหวอดในวงการมาให้ความรู้คำแนะนำตอบปัญหาทุกข้อสอนคุณลงมือทำจริงจนคุณเข้าใจอย่างแจ่มแจ้งจนสามารถทำธุรกิจสถานเสริมความงามได้อย่างแข็งแรงและยั่งยืน อย่างนี้จะเรียกว่าเป็นการเริ่มต้นที่ดีที่สุดได้ไหมครับ?