ในยุคที่ลูกค้ามีทางเลือกอย่างมากมาย ดังนั้นในฐานะเจ้าของธุรกิจ จำเป็นที่จะต้องเข้าใจถึงความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า ด้วยหลักการตลาด 4C ที่จะช่วยให้ยอดขายเพิ่มอย่างถล่มทลาย จากเดิมที่ใช้เพียง การตลาดแบบ 4P ที่ได้กล่าวไว้ในบทความก่อนหน้านี้เพียงอย่างเดียว หากเปรียบมวยกันของความแตกต่างระหว่างการตลาดแบบ 4P และ 4C นั้น จะมีความคล้ายคลึงกัน เพียงแต่ การตลาดแบบ 4P นั้น…