การบริหารลูกค้าหรือ CRM เป็นกิจกรรมสำคัญที่จะสามารถรักษาลูกค้าเดิมให้ติดตามสินค้าและบริการของเราอย่างเหนียวแน่น  และยังช่วยในการบอกต่อแนะนำทำให้เกิดกลุ่มลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น ในยุค Digital Marketing ธุรกิจแฟรนไชส์ ควรดึงเอาเครื่องมือออนไลน์มาช่วยในการทำ CRM เพราะสามารถทำได้ง่าย ประหยัดเงินและเวลามากกว่าการทำ CRM แบบดั้งเดิมที่ไม่ได้นำเอาเครื่องมืออนไลน์ช่วยเหลือเลย โดยเครื่องมือออนไลน์ที่ธุรกิจแฟรนไชส์ควรมีไว้เพื่อใช้ทำ CRM คือ 1.ระบบสมาชิกสะสมแต้มฟรี  NokHuk.net…