ไมว่าจะเป็น สินค้า หรือ บริการ การออกแบบรูปลักษณะ วิธีการบริการ ถือเป็นกลุยุทธ์ที่สำคัญต่อการสร้างความพึงพอใจ ของลูกค้า แยกให้ได้นะครับ ผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่เพียงแค่ตรายี่ห้อ หรือ บรรจุภัณฑ์ กล่องที่ใส่ เหล่านี้เป็นแค่ “กรอบภายนอก” ทำหน้าที่กระตุ้นให้เกิดความต้องการเท่านั้น ทั้งสองเป็นเพียงแค่ส่วนหนึ่งของ ผลิตภัณฑ์ สินค้าหรือบริการที่เรากำลังจะผลิตขึ้นมา…