ปัจจัยต่างๆจะเป็นตัวช่วยในการตัดสินใจใช้บริการขนส่งให้แก่ผู้ประกอบการธุรกิจ e-commerce เพื่อสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้า และพร้อมกันนี้ยังเป็นแนวทางให้บริษัทขนส่งสามารถนำไปปรับใช้กับองค์กรเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในงานด้านการขนส่ง จากกระแสการขายของออนไลน์ หรือ E-commerce ได้เข้ามาเปลี่ยนรูปแบบการค้าแบบเดิม ส่งผลกระทบต่อธุรกิจที่มีหน้าร้าน แต่อย่างไรก็ตามการส่งสินค้าให้ถึงมือผู้บริโภคยังจำเป็นต้องมีคนกลางในการส่งต่อ จึงส่งผลดีต่อธุรกิจขนส่งในรูปแบบไปรณีย์ภัณฑ์และรับส่งสินค้า  จะเห็นได้จากอัตราการเติบโตของ E-Commerce เติบโตอย่างต่อเนื่องทุกปี โดยสามารถดังนี้ E-Commerce ปี 2558 ปี 2559…