ในภาวะที่ตลาดเงียบเหงา ธุรกิจที่มีหน้าร้านต่างได้รับผลกระทบหนักหนาสาหัสไม่เบา การลดภาระค่าใช้จ่ายอาจบรรเทาปัญหาได้แค่ระยะเวลาหนึ่ง ร้านค้าจึงต้องหากลยุทธ์ในการดึงดูดลูกค้าเพื่อเพิ่มยอดขายหน้าร้าน ระบบสมาชิกออนไลน์เป็นวิธีสร้างฐานลูกค้าอย่างง่ายแต่มั่นคง รูปแบบการสะสมแต้มแบบเก่าที่เป็นบัตรสะสมแต้มแบบกระดาษ ทำให้ร้านค้าไม่สามารถเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อนำไปใช้ทำการตลาดได้ การนำเทคโนโลยีมาใช้ประโยชน์กับธุรกิจจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้ธุรกิจอยู่รอดเติบโตและแข่งขันได้ จากบทสัมภาษณ์ของทาง PointSpot ระบบบัตรสมาชิกสะสมแต้มด้วยเบอร์โทร จะมาแบ่งปันเครื่องมือทางการตลาดแก่เจ้าของธุรกิจSME เพิ่มการซื้อซ้ำ สร้างลูกค้าประจำด้วยการทำ Loyalty Program  เครื่องมือที่ว่านี้คืออะไร มีความสำคัญและมีส่วนช่วยร้านค้าหรือธุรกิจต่างๆ ได้อย่างไร…