เมื่อเทคโนโลยีในปัจจุบันได้รับการพัฒนาจนรุดหน้า หลายอุตสาหกรรมได้นำเอาเทคโนโลยีเข้าไปเติมเต็มความต้องการและกำลังในการผลิต หลายธุรกิจเองก็เริ่มนำเอาเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจจนสามารถขยายตัวและเติบโตได้อย่างมั่นคง ความเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีโดยเฉพาะเทคโนโลยีด้านดิจิทัลได้เข้ามามีบทบาทสำคัญมากขึ้นในชีวิตประจำวันและภาพรวมทั้งหมดของการทำธุรกิจก็ล้วนแล้วแต่ต้องพึ่งพาเทคโนโลยีดังกล่าวมากยิ่งขึ้นและไม่เว้นแม้แต่ธุรกิจค้าปลีกที่หลาย ๆคนคงยังนึกภาพไม่ออกว่าการเปลี่ยนแปลงทางด้านเทคโนโลยีดิจิทัลจะส่งผลอะไรต่อธุรกิจค้าปลีกบ้าง หากคุณเป็นคนหนึ่งที่อยู่ในแวดวงธุรกิจค้าปลีกและอย่างจะนำเทคโนโลยีด้านดิจิทัลมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจแต่ยังมองภาพไม่ออกว่าดิจิทัลจะส่งผลต่อธุรกิจค้าปลีกได้อย่างไรบ้างบทความนี้มีคำตอบที่คุณสงสัยอยู่ครับ 5 การเปลี่ยนแปลง ธุรกิจค้าปลีกสมัยใหม่ ในยุคดิจิทัล 1. โทรศัพท์มือถือ/สมาร์ทโฟน ถ้าจะพูดถึงอุปกรณ์เทคโนโลยีที่มีความเปลี่ยนแปลงมากที่สุดในช่วง 10 กว่าปีที่ผ่านมานี้ ก็ต้องยอมรับว่าโทรศัพท์มือถือหรือที่หลายคนนิยามคำเรียกใหม่ว่าสมาร์ทโฟนจัดเป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีการพัฒนาตัวเองมากที่สุด ใครจะคิดว่าวันหนึ่งจากอุปกรณ์ที่เราใช้เพียงสื่อสารหากันด้วยเสียงจะถูกพัฒนาจนมีคุณสมบัติเทียบเคียงได้กับเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่ง สมาร์ทโฟนในปัจจุบันก็เรียกได้ว่าเป็นเครื่องมือสำคัญในการพัฒนาวงการค้าปลีกได้อย่างคาดไม่ถึง แอพพลิเคชั่นในการช้อปปิ้ง ซื้อ-ขายสินค้ามากมายได้ถูกพัฒนาให้รองรับการใช้งานบนโทรศัพท์มือถือ…