ในปี 2019 มีรายงานจากประเทศสหรัฐอเมริกาที่แสดงถึงการปิดตัวลงของร้านค้าปลีกทั่วประเทศเกือบ 10,000 ร้าน จากตัวเลขนี้ทำให้นักวิเคราะห์หลายคนรวมถึงผู้ประกอบกิจการค้าปลีกต่างตื่นตระหนกว่าในอนาคตอันใกล้นี้การค้าปลีกแบบดั้งเดิมอาจกำลังเข้าสู่กาลอวสาน และก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ของการค้าที่ย้ายสถานที่ไปสู่การค้าออนไลน์กันมากขึ้นดังที่เราได้เห็นการเติบโตแบบก้าวกระโดดของ E-commerce ที่เพิ่มสูงขึ้นในปัจจุบัน แต่ท่ามกลางฝุ่นควันแห่งความตื่นตระหนกนี้กลับมีสัญญาณบางอย่างที่บ่งชี้ว่า แวดวงการค้าปลีกยังไม่ได้กำลังสูญหายไปเสียทีเดียว แต่มันกำลังอยู่ในช่วงของการปรับตัวและเปลี่ยนถ่ายตนเองไปสู่การค้าปลีกในรูปแบบใหม่ที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคมากขึ้น สัญญาณที่ว่านี้เป็นอย่างไร วันนี้เราจะไปจับตาดูสัญญาณนั้นไปพร้อม ๆกันครับ E-commerce อาจเป็นเหตุผลหนึ่งของการล่มสลายของวงการค้าปลีก แต่เหตุผลหลักคือการไม่ยอมปรับตัวเองของผู้ประกอบการ เบื้องหลังการถดถอยของวงการค้าปลีกเรามักจะได้ยินผู้ประกอบการหลายรายกล่าวโทษว่าเป็นเพราะการเข้ามาของระบบการค้าออนไลน์ที่กำลังจะเข้ามาแทนที่การค้าปลีกแบบดั้งเดิม แต่แท้จริงแล้วนั้น…