การบริหารคนจัดเป็นไม้เบื่อไม้เมาขององค์กรทุกแห่ง เพราะระบบเป็นสิ่งที่ควบคุมได้ แต่คนนั้นควบคุมยาก ไม่ว่าจะสรรหาวิธีการต่างๆนาๆ เช่น จูงใจด้วยเงิน ใช้บทลงโทษเมื่อกระทำผิด ใช้กฎควบคุมเพื่อให้ทำตามกรอบนั้น ก็ยังไม่มีวิธีไหนที่ได้รับการยอมรับว่าดีที่สุดโดยเฉพาะเมื่อต้องบริหารคนเก่ง โดยในหนังสือ Good to Great (หนังสือเล่มนี้เขียนโดย Jim Collins ปี 2001 เป็น Best…