สำหรับแม่ค้าพ่อค้าออนไลน์แล้ว สิ่งหนึ่งที่ไม่บอกก็รู้ว่าทุกคนต้องการคือ ยอดขาย นั่นเอง เพราะมันหมายถึงรายได้ที่เข้ามาต่อคำสั่งซื้อในทุก ๆ ครั้ง ยิ่งปริมาณการสั่งซื้อเพิ่มเท่าไรยอดขายยิ่งสูง กำไรก็เพิ่มพูนตามมา ในทางตรงกันข้ามหากร้านค้าใดเงียบเหงา วันหนึ่งก็แล้วสองวันก็แล้วยังขายไม่ได้ ของก็มีในสต็อคแบบนี้พาลให้เครียดไปตาม ๆ กัน

สิ่งหนึ่งที่เป็นส่วนประกอบที่ทำให้ยอดขายโตเห็นจะหลีกไม่พ้นในเรื่องของ Content หรือเนื้อหา นั่นเอง ซึ่ง Content ก็มีหลายรูปแบบไม่ว่าจะเป็นลักษณะของบทความ สื่อวีดิโอ สื่อภาพ และอื่น ๆ ซึ่งตรงจุดนี้เองที่ร้านค้าหรือผู้ขายรายใดที่ให้ความสำคัญและใส่ใจก็จะช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างแน่นอน

 

วันนี้ผมจะมาบอกเคล็ดลับการเขียน Content อย่างไรเพื่อเพิ่มยอดขาย ซึ่งรับรองว่าหากทำตามนี้จะช่วยให้ร้านค้าของคุณได้รับความสนใจและมียอดขายเพิ่มอย่างแน่นอน

 

1.กลุ่มเป้าหมายเป็นใคร เขียนให้โดนใจคนกลุ่มนั้น

ก่อนจะเขียน Content  ใด ๆ ต้องตอบคำถามให้ได้ก่อนว่าผู้อ่านเป็นใครหรือกลุ่มเป้าหมายเป็นใคร หรือกลุ่มลูกค้าเป็นใครนั่นเอง เช่น จะขายเครื่องสำอางให้กับสาวออฟฟิศ เราก็จะทำ Content  ที่ผู้อ่านรู้เลยว่ากำลังพูดกับสาวออฟฟิศอยู่ การเขียน Content ที่รู้กลุ่มเป้าหมายจะช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างตรงกลุ่มเป้าหมายตามที่เราต้องการ

 

2.มีความแตกต่าง

เป็นธรรมดาที่หลายร้านค้ามีสินค้าตัวเดียวกันกับร้านอื่น เพราะอาจมาจากแหล่งเดียวกันลักษณะของตัวแทน จึงก๊อปปี้ Content ตาม ๆ กันมา ซึ่งในมุมมองของลูกค้าอาจดูเกร่อ และไม่น่าสนใจ ซึ่ง Content จะช่วยสร้างความแตกต่างให้ได้

โดยการนำเสนอมุมที่แตกต่าง เช่น ของเดิมนำเสนอโปรโมชั่นสินค้า คุณอาจเขียน Content ในเชิงให้ความรู้นำไปสู่การแก้ปัญหาโดยตัวสินค้าจนกระทั่งลูกค้าสั่งซื้อสินค้าในที่สุด

 

3.มี Content ที่หลากหลาย

การที่เว็บไซต์ของคุณมีเนื้อหา Content เพียงอย่างเดียว เรื่องเดียว เปิดมาก็เจอแต่เรื่องเดิม ๆ เน้นขายอย่างเดียว มันจะเป็นความน่าเบื่อและยังไม่จุใจหรือมีแรงกระตุ้นพอให้ว่าที่ลูกค้าสั่งซื้อได้

คุณควรนำเสนอหลายบทความหรือหลาย Content ในทุกมุมของเนื้อหาที่เชื่อมโยงไปสู่สินค้าของคุณ อาจจะไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงแต่มีส่วนสัมพันธ์แม้ไม่มากแต่ก็เป็นผลดี

 

4.วางรูปแบบ Content ให้น่าอ่าน

รูปแบบ Content ที่สวยงามเป็นระเบียบ มีความพอดีจะช่วยให้ผู้ที่เข้ามาอ่าน อ่านแล้วสบายตาสบายใจได้ความรู้กลับไปแถมอาจไปกระตุ้นให้ลูกค้าฉุกคิดถึงปัญหาที่เขามี และสินค้าของคุณแก้ปัญหาได้ก็มีการสั่งซื้อ แต่ถ้ารูปแบบ Content ไม่สวยงามเหมาะสม ไม่เป็นระเบียบ ย่อหน้าบ้างไม่ย่อหน้าบ้าง ใครจะไปรู้ว่าในใจของลูกค้าอาจลดความน่าเชื่อถือของร้านคุณไปเลย

 

5.นำเสนอ Content ที่ให้ประโยชน์

การนำเสนอ Content ที่เน้นจะขายของเพียงอย่างเดียว โดยไม่สนใจหรือเข้าใจจิตใจภายในของลูกค้าเลย มันอาจทำให้ร้านของคุณเงียบเหงาไปเลย เพราะไม่มีใครอยากถูกขายของอย่างแน่นอน คุณอาจนำเสนอ Content ลักษณะ How to ทำอย่างไรถึงจะสวย สวยแบบไม่พึ่งยา เป็นต้น อย่างนี้น่าสนใจ ลูกค้าได้ประโยชน์ทำให้เขาเข้ามาดูสินค้าของคุณมากขึ้น

 

6.โพสต์ Content อย่างต่อเนื่อง

นี่เป็นอีกหนึ่งเคล็ดลับในการเพิ่มยอดขายเลยทีเดียว การโพสต์ Content ต่อเนื่อง เป็นการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับร้านค้าของคุณ ลองเปรียบเทียบระหว่างการโพสต์ทุกวันกับนาน ๆ โพสต์ทีอะไรจะเกิดขึ้น เว็บไซต์ของคุณจะไม่น่าติดตาม เพราะไม่ค่อยมีความเคลื่อนไหว การโพสต์ Content บ่อย ๆ ถือเป็นความเคลื่อนไหวบ่งบอกว่าร้านของคุณมีตัวตนน่าเชื่อถือ

 

7.ใช้ Key Word ในการเขียน Content

การใช้ Key Word จะเป็นสิ่งที่มองข้ามไปไม่ได้ในยุคออนไลน์ เพราะถ้าลูกค้าเสิร์ชคำใดคำหนึ่งที่เขาต้องการ เช่น ลดความอ้วน แล้วไม่เจอร้านคุณเลยอันนี้ก็น่าคิด เพราะยิ่งลูกค้าค้นเจอในสิ่งที่เขาต้องการอันดับแรก ๆ และเป็นร้านของคุณนั่นหมายถึงความมั่นใจ คงไม่มีใครสนใจร้านที่อยู่ไกล ๆ หรือรั้งท้ายแน่นอน

การใช้ Key Word จึงเป็นงานที่ต้องคิดในการเขียน Content ทุกครั้งไป

8.ปิดการขายด้วย Content

การปิดการขายถือเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่จะกระตุ้นให้ลูกค้าเกิดความตระหนักถึงการลงมือทำสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ซึ่งในที่นี่หมายถึงการตัดสินใจซื้อ การสั่งจอง การโอนเงินชำระค่าสินค้า ในการปิดการขายด้วย Content มีองค์ประกอบในการเขียนคือ นำเสนอปัญหาของลูกค้า แล้วให้วิธีการแก้ปัญหาและทางเลือก สุดท้ายให้เหตุผลว่าทำไมลูกค้าต้องซื้อสินค้าของเรา ซึ่งถ้าใครเขียนทั้ง 3 ส่วนนี้ครบคุณก็สามารถปิดการขายได้ง่าย ๆ ด้วยเช่นกัน

 

9.มองหาตัวช่วย

แต่อย่างไรก็ตามในการเขียน Content เจ้าของร้านหลายรายอาจจะไม่มีเวลาคิดเวลาเขียนมากนัก เพราะมีเรื่องให้ทำมากมาย ในกรณีแบบนี้คุณอาจหาผู้ช่วยในการเขียน Content เข้ามาที่เขาทำเป็นมืออาชีพรับทำ Content ช่วยในเรื่องการขาย การตลาดใด ๆ ก็ตาม แบบนี้คุณอาจจะต้องลงทุนสักหน่อยแต่ก็คุ้มค่าไม่น้อยเลยทีเดียว เขาเรียกว่าพึ่งความสามารถของผู้อื่นหรือใช้ผู้อื่นทำงานก็ไม่ผิดครับ แต่สำหรับคนที่เขียนเก่ง คิดเก่งอยู่แล้ว ก็สามารถลุยเองได้เลยครับ

 

10.อย่าพึ่งช่องทางกระจาย Content เพียงช่องทางเดียว

เมื่อเราสร้าง Content ออกมาแล้ว การนำ Content  ออกมานำเสนอช่องทางเดียวอาจทำให้ยอดขายคุณไม่กระเตื้องได้ หลักการคือทำอย่างไรให้ Content ของเรากระจายออกไปสู่สายตาว่าที่ลูกค้าให้มากที่สุด ซึ่งปัจจุบันก็ทำได้ง่ายมากเพราะมีกลุ่มมากมายให้เราเข้าร่วมเราอาจเลือกกลุ่มที่ขายสินค้าและขอโพสต์ Content ของเราก็จะช่วยกระจายการรับรู้ไปสู่ลูกค้าได้อีกทางหนึ่ง

 

ใน Content หนึ่ง ๆ ต้องผ่านการคิดการเขียน การหาข้อมูล การมีรูปแบบในการนำเสนอ จังหวะเวลาในการนำเสนอ สิ่งต่าง ๆ เหล่านี้หากเขียนเป็นและทำอย่างมีระบบ Content ที่เกิดจากความตั้งใจดี ก็ช่วยเพิ่มยอดขายให้คุณอย่างน่าทึ่งทีเดียว