กลุยุทธ์ ปิดการขาย + สร้างการซื้อซ้ำ แห่งปี 2020

ปิดการขายด้วย Line OA

  • เรียนรู้พฤติกรรมผู้บริโภคบนโลกออนไลน์
  • เข้าใจกลยุทธ์ในการเพิ่มความสนใจซื้อสินค้า ด้วย LINE OA
  • เข้าใจการใช้งานฟังก์ชั่นต่างๆ ของ LINE OA เพื่อการทำวางแผนทำธุรกิจ
  • Workshop Line OA บน Computer ตั้งแต่พาสมัครจนใช้งานเป็นฟังก์ชั่นที่จำเป็น

สร้างการซื้อซ้ำด้วย Nokhuk

ระบบนกฮูก คือ อะไร

“นกฮูก” คือ ระบบสมาชิกสะสมคะแนนสำหรับธุรกิจค้าปลีก ที่ออกแบบมาเพื่อร้านค้าหรือธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีระบบสมาชิกเป็นของตัวเองให้สามารถเข้าใช้ระบบได้ร่วมกันภายใต้แนวคิด sharing economy ยกตัวอย่างง่าย ๆ คือ ร้านกาแฟสีเขียว ก็มีบัตรสะสมคะแนนของตัวเอง ปั๊มน้ำมันสีน้ำเงิน ก็มีบัตรสะสมคะแนนของตัวเอง ซึ่งสามารถใช้คะแนนร่วมกับร้านกาแฟตรานกแก้วหรือธุรกิจอื่น ๆ ได้ด้วย ร้านสุกี้ก็มีบัตรสะสมคะแนนของตัวเอง

แต่ธุรกิจเล็ก ๆ มักไม่มีระบบสะสมคะแนน เหตุอาจเป็นเพราะ ไม่เห็นความจำเป็น มองว่าเป็นเรื่องยุ่งยาก หรือมีค่าใช้จ่ายมากมาย

ทั้งที่ในความเป็นจริงแล้ว ระบบสมาชิก ถือว่ามีความจำเป็นอย่างยิ่งต่อธุรกิจ เพราะมันคือ “เครื่องมือ” ในการเรียกลูกค้ากลับมา “ซื้อซ้ำ” นั่นเอง

นกฮูกทำอะไรได้บ้าง

ระบบสมาชิกสะสมคะแนนนกฮูก แบ่งการทำงานเป็น 2 ส่วนหลัก คือ ฝั่งของเจ้าของธุรกิจ และฝั่งของผู้ใช้บริการ ซึ่งคนที่อยู่แต่ละฝั่ง ก็จะได้รับประโยชน์ไม่เหมือนกัน

ฝั่งเจ้าของธุรกิจ

  • ได้เก็บข้อมูลลูกค้าของตัวเอง
  • สามารถมองเห็นความเคลื่อนไหวของธุรกิจ
  • เห็นพฤติกรรมของลูกค้า
  • นำข้อมูลไปกำหนดโปรโมชั่นที่เหมาะสม
  • สามารถสื่อสารทางตรงถึงลูกค้าของตัวเองได้
  • เพิ่มโอกาสในการได้ลูกค้าใหม่ ๆ จากระบบนกฮูก
  • มีภาพลักษณ์ที่ดี

ฝั่งลูกค้า

  • ได้ส่วนลดและสิทธิพิเศษจากร้านค้าต่าง ๆ ในระบบ
  • สามารถรับคะแนนจากทุกร้าน เพื่อไปแลกรับสิทธิพิเศษได้จากทุกร้านเช่นเดียวกัน
  • ใช้งานง่าย ไม่ต้องโหลดแอพ ไม่ต้องพกบัตร ไม่ต้องจำรหัสผ่าน

นกฮูกช่วยรักษาลูกค้าเก่าได้อย่างไร

การสะสมคะแนนจากการซื้อสินค้าหรือบริการ ทำให้เกิดความผูกพัน (bonding) ระหว่างธุรกิจ กับลูกค้า การได้รับคะแนนสะสม ทำให้ลูกค้ามองเห็นอนาคตของตัวเองว่า จะได้รับสิทธิพิเศษในการซื้อสินค้าหรือรับบริการในอนาคตข้างหน้า จึงเป็นการ “เพิ่มโอกาส” ในการกลับมาใช้บริการ และกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำที่เร็วขึ้นอีกด้วย

วิทยากร

อ.เกียรติรัตน์ จินดามณี (สอน Line OA)

  • ผู้ก่อตั้งสถาบันพัฒนาและสนับสนุนผู้ประกอบการ SME taokaemai.com
  • Digital Transformation Expert จาก สมาคมอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ไทย: ATSI
  • วิทยากรด้าน Digital Marketing และ Content Marketing ให้กับหน่วยงานรัฐและเอกชน มากมาย อาทิเช่น กระทรวงอุตสาหกรรม,กระทรวงพาณิช,สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี ไทย-ญี่ปุ่น,การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค ฯ
  • อาจารย์พิเศษให้กับ มหาวิทยาลัยรัฐและเอกชน เช่น มหาวิทยาลัยจุฬาลงกรณ์,มหาวิทยาลัยเกษตรศาตร์,มหาวิทยาลัยรังสิต,มหาวิทยาลัยราชภัฏ เป็นต้น
  • ที่ปรึกษาธุรกิจให้กับผู้ประกอบการ SME, แฟรนไชส์,OTOP

อ.วาทิต ประสมทรัพย์ (สอน NokHuk)

  • ผู้ก่อตั้งระบบ Nokhuk CRMกรรมการผู้จัดการ บริษัท ซีอาร์เอฟ แมเนจเม้นท์ จำกัด
  • ผู้อำนวยการฝ่ายที่ปรึกษาประชาสัมพันธ์ บริษัท 124 คอมมิวนิเคชั่นส คอนซัลติ้ง จำกัด
  • รองประธานคณะทำงานขับเคลื่อนธุรกิจแฟรนไชส์ สมาพันธ์เอสเอ็มอีไทย

มีประสบการณ์มากกว่า 20 ปี ในงานโฆษณาประชาสัมพันธ์ และ การตลาดให้กับภาครัฐและเอกชนหลายแห่ง อาทิ TOT, BOI, บมจ.ท่าอากาศยานไทย, คณะกรรมการกำกับกิจการพลังงาน,การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค กระทรวงพาณิชย์ และการนิคมอุตสาหกรรมฯ เป็นต้น

มีความเชี่ยวชาญด้านการวางแผนกลยุทธ์ การใช้สื่อ New media ตลอดจนการสื่อสารในภาวะวิกฤต นอกจากนั้น วาทิต ยังเป็นผู้ประกอบการ SME โดยริเริ่มธุรกิจเพื่อสังคมภายใต้แนวคิด CSV เพื่อสร้างงาน สร้างอาชีพ และรายได้เสริมให้กับผู้ที่แสวงหาโอกาส และสามารถนำธุรกิจเข้ารับรางวัลมาตรฐานแฟรนไชส์ (TQFM) ของกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ประจำปี 2560 ในฐานะกิจการดีเด่น อันดับ 2 ของ นอกจากนี้ วาทิตยังอาจารย์พิเศษที่ มหาวิทยาลัยศิลปากร และเป็นผู้บรรยายให้กับสถาบันอุดมศึกษาภาครัฐและเอกชนหลายแห่งทั่วประเทศ

ท่านที่พร้อมลงทะเบียน สามารถลงทะเบียนพร้อมชำระเงินหลักสูตรได้ตามข้อมูลด้านล่านนะครับ

 วันฝึกอบรม :พุธที่  29  มกราคม 2563

เวลาประมาณ 08.30-16.30 น. ทุกวัน

สถานที่ในการฝึกอบรม :  ศูนย์อบรมนกฮูก ดอนเมือง

ปกติ 3,500 บาท

มาคู่เพียง 6,000 บาทเท่านั้น

บริษัทเถ้าแก่ใหม่ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด

ธนาคารกสิกรไทย เลขที่บัญชี 028-1-35439-6