เมื่อการขายสินค้าออนไลน์เป็นอีกหนึ่งรูปแบบการค้าที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในปัจจุบัน สมรภูมิที่ดุเดือดเช่นนี้ย่อมได้รับความสนใจจากพ่อค้าแม่ค้าจำนวนมากที่ต่างก็ผันตัวเองเข้ามาสู่แวดวงการค้าออนไลน์กันมากยิ่งขึ้น เมื่ออัตราส่วนของคู่แข่งเพิ่มสูงขึ้นจึงเป็นเรื่องธรรมดาที่ทุกคนต่างก็งัดกลยุทธ์ที่จะใช้ในการช่วงชิงยอดขายและฐานลูกค้าให้เข้ามาสู่ร้านค้าออนไลน์ของตนเอง สำหรับบทความนี้เรามีคำแนะนำในเรื่องของวิธีเพิ่มยอดขายออนไลน์ให้กับหน้าร้านออนไลน์มากฝาสำหรับร้านค้ามือใหม่ที่สนใจที่จะเข้าสู่สมรภูมิการค้าออนไลน์ที่ดุเดือดนี้

9 วิธีเพิ่มยอดขายออนไลน์เพื่อสร้างยอดขายและฐานลูกค้าให้กับร้านค้เออนไลน์ที่น่าสนใจ

1. คุณภาพสินค้าต้องมาเป็นอันดับแรก

ไม่มีอะไรจะสำคัญเท่ากับคุณภาพสินค้า หากคุณจะทำการค้าไม่ว่าจะเป็นการค้าออนไลน์หรือออฟไลน์เรื่องของสินค้าคือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องให้ความสนใจมากที่สุด เพราะเมื่อใดที่คุณขายสินค้าที่ไม่มีคุณภาพให้กับลูกค้า ท้ายที่สุดแล้วไม่ว่าคุณจะพยายามมากเพียงใดร้านค้าออนไลน์ของคุณก็จะถูกพูดถึงในแง่ลบและท้ายที่สุดคุณก็จะประสบกับความล้มเหลว

2. กำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนและเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายนั้นให้ได้

หากต้องการเพิ่มยอดขายนอกจากคุณภาพของสินค้าต้องได้ คุณต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายของสินค้าที่คุณขายให้ชัดเจน เพราะการขายสินค้าที่หว่านแหโดยไม่รู้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริง นอกจากที่คุณจะไม่สามารถกำหนดกลยุทธ์อะไรเพื่อช่วยเพิ่มยอดขายได้เลย ยังทำให้สินค้าของคุณถูกด้อยค่าเพราะไม่รู้ว่าใครจะได้ประโยชน์จากสินค้านี้จริง ๆ ซึ่งสุดท้ายจะเป็นหนทางที่นำไปสู่ความล้มเหลวได้เช่นกัน

3. มีตัวเลือกในการชำระเงินให้ครอบคลุมที่สุด

ในยุคนี้ช่องทางการชำระเงินก็ถือเป็นอีกหนึ่งเรื่องที่ร้านค้าออนไลน์ต้องให้ความสนใจ สำหรับช่องทางการชำระเงินผ่านช่องทางออนไลน์ คุณต้องแน่ใจในเรื่องของความปลอดภัยเป็นหลักพอ ๆกับความสะดวกในการชำระเงินที่ควรจะครอบคลุมทุกช่องทางออนไลน์ และสำหรับกลุ่มลูกค้าที่ไม่สบายใจที่จะชำระเงินก่อนที่จะรับสินค้าคุณควรจะมีบริการเก็บเงินปลายทางเพื่อเป็นการเพิ่มทางเลือกให้กับพวกเขา การที่คุณมีช่องทางการชำระเงินที่ครอบคลุมทั้งออนไลน์และออฟไลน์เป็นข้อได้เปรียบที่จะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณนั่นเอง

4. จัดเซตการขายโดยนำสินค้าที่เข้ากันมาจัดเป็นชุดขายด้วยกัน

หากร้านค้าของคุณมีสินค้าจำหน่ายมากกว่า 1 ชนิดและประเภทของสินค้าก็เป็นไปในทิศทางเดียวกัน การจัดเซตสินค้าที่เข้าคู่กับมาจำหน่ายด้วยกันก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่น่าสนใจในการเพิ่มยอดขายสินค้าออนไลน์ของคุณ เพราะธรรมชาติของลูกค้าเมื่อเขาต้องการซื้อหาสินค้าเขาก็มักจะมองหาสินค้าที่จำเป็นต้องใช้ประเภทอื่นที่ใกล้เคียงกันด้วย การที่คุณจัดเซตสินค้าที่จำเป็นต้องใช้ด้วยกันจึงเป็นการช่วยอำนวยความสะดวกให้กับพวกเขาที่ไม่ต้องไปหาซื้อสินค้าแยกชิ้นจากแหล่งอื่น ๆหรือร้านค้าอื่น ๆ และทำให้พวกเขารู้สึกถึงความคุ้มค่ากว่าการซื้อแยกชิ้น

5. สร้างแคมเปญที่ดูคุ้มค่าและปิดท้ายด้วยข้อเสนอเร่งด่วนที่ยากจะปฏิเสธ

การสร้างแคมเปญเพื่อกระตุ้นยอดขายตามโอกาสต่าง ๆเป็นสิ่งที่จะช่วยเพิ่มยอดขายได้ดีมากอีกวิธีการหนึ่ง เพราะแคมเปญต่าง ๆจะทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความคุ้มค่าไม่ว่าจะเป็นการจับคู่ขายสินค้าในราคาพิเศษหรือแคมเปญลดราคาต่าง ๆ แต่สิ่งหนึ่งที่ถือเป็นเคล็ดลับเพื่อเร่งให้เกิดการซื้อคือข้อเสนอเร่งด่วนที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าพลาดไม่ได้ ข้อเสนอที่ว่ามักจะมาในรูปของการกำหนดช่วงเวลาที่หากผ่านพ้นจากที่กำหนดแล้วลูกค้าจะไม่สามารถซื้อสินค้าในแคมเปญพิเศษที่ถูกจัดขึ้นนี้ได้ วิธีการเช่นนี้จะทำให้คุณได้ยอดขายเพิ่มขึ้นอย่างที่คุณต้องการ

6. รีวิวสินค้าที่ไม่เกินจริงและที่สำคัญต้องมีคำนิยมจากลูกค้าที่มีประสบการณ์จริง

รีวิวสินค้าเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ช่วยเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าออนไลน์ เพราะธรรมชาติของลูกค้าเมื่อต้องการจะซื้อสินค้าพวกเขาจะต้องทำการบ้านโดยการมองหารีวิวสินค้าเพื่อประกอบการตัดสินใจเสมอ หากคุณสามารถทำรีวิวสินค้าออกมาได้ดีและไม่ดูเกินจริงก็มีโอกาสที่คุณจะสามารถปิดการขายและเพิ่มยอดขายได้มากยิ่งขึ้น นอกจากนี้หากคุณสามารถนำคำนิยมหรือฟีดแบคจากลูกค้าเก่าที่มีความพึงพอใจต่อสินค้าของคุณมาประกอบการรีวิวได้ ก็จะยิ่งเพิ่มความมั่นใจอันนำไปสู่การเพิ่มยอดขายได้เช่นกัน

7. ใส่ใจต่อทุกคำถามของลูกค้า

คำถามของลูกค้าคือสิ่งที่บ่งบอกว่าพวกเขาให้ความสนใจต่อสินค้าของคุณ เมื่อลูกค้าถามคำถามต่าง ๆเกี่ยวกับตัวของสินค้าเข้ามาคุณจำเป็นต้องให้ความใส่ใจต่อทุก ๆคำถามและพยายามตอบทุกคำถามด้วยความชัดเจนและรวดเร็วที่สุด คุณรู้หรือไม่ว่าแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสหลายแพลตฟอร์มให้คะแนนต่อความรวดเร็วในการตอบคำถามของร้านค้าออนไลน์ด้วย ยิ่งร้านใดมีคะแนนความรวดเร็วในเกณฑ์ที่ดีก็มีโอกาสที่ยอดขายสินค้าในร้านจะเพิ่มขึ้นโดยที่คุณแทบไม่ต้องทำอะไรเพิ่มเลยด้วยซ้ำ จงให้ความสำคัญกับทุก ๆคำถามที่ลูกค้าถามเข้ามาเสมอเพราะสิ่งนี้คืออีกเครื่องชี้วัดการเติบโตของยอดขายออนไลน์

8. ให้ความสำคัญต่อการทำการตลาดออนไลน์ในทุกรูปแบบ

เมื่อคิดจะขายสินค้าออนไลน์ คุณต้องให้ความสำคัญต่อการทำการตลาดออนไลน์ด้วย เพราะการตลาดออนไลน์เป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยโปรโมทและโฆษณาประชาสัมพันธ์ร้านค้าของคุณให้เป็นที่รู้จักในโลกออนไลน์ ร้านค้าใดที่ไม่รู้จักการทำการตลาดออนไลน์ก็ยากมากที่จะประสบความสำเร็จ จงให้ความสำคัญต่อการเรียนรู้และวิธีการทำการตลาดออนไลน์หากคุณอยากจะมียอดขายที่เป็นไปอย่างที่คุณต้องการ

9. วิธีเพิ่มยอดขายออนไลน์ อย่าละเลยฐานลูกค้าเก่าอย่างเด็ดขาด

การรักษาฐานลูกค้าเก่าให้ยังคงภักดีต่อแบรนด์หรือร้านค้าออนไลน์อยู่นั้นเป็นวิธีการเพิ่มยอดขายให้กับร้านค้าได้อย่างยั่งยืนแถมยังใช้งบประมาณที่น้อยกว่าการหาลูกค้าใหม่เสียอีก แต่กระนั้นก็มีร้านค้าออนไลน์หลายร้านที่ละเลยความจริงในข้อนี้ไป หากคุณมีฐานลูกค้าเก่าที่เหนียวแน่นก็อย่าลืมที่จะรักษาและให้ความสำคัญกับพวกเขาให้มาก เพราะฐานลูกค้าเก่านี่แหละที่จะทำให้ร้านค้าออนไลน์ประสบความสำเร็จได้ในระยะยาว

การเพิ่มยอดขายอีกวิธีหนึ่งก็คือการสร้างความประทับใจด้วยมาตรฐานและความรวดเร็วในการจัดส่งสินค้า

วิธีเพิ่มยอดขายออนไลน์

หากคุณเคยเป็นลูกค้าที่ซื้อสินค้าหรือบริการออนไลน์มาก่อน ความประทับใจหนึ่งที่ทำให้คุณรู้สึกดีมากก็คือเมื่อสินค้าถูกจัดส่งมาถึงมือของคุณด้วยความรวดเร็ว เพราะคุณจะรู้สึกได้ถึงความใส่ใจของร้านค้าออนไลน์ร้านนั้น เช่นเดียวกันเมื่อคุณผันตัวมาเป็นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ คุณสามารถสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้ด้วยการจัดส่งสินค้าที่รวดเร็วเช่นกัน และตัวช่วยหนึ่งที่จะทำให้ความประทับใจของลูกค้าต่อคุณเกิดขึ้นมาได้นั่นก็คือการเลือกบริษัทจัดส่งสินค้าที่ช่วยตอบโจทย์นี้ให้กับคุณได้ Por Lor Express ช่วยคุณได้เพราะด้วยมาตรฐานการจัดส่งสินค้าในระดับองค์กรที่ต้องการความแม่นยำและประสบการณ์ตรงกว่า 20 ปีจนได้รับการยอมรับจากบริษัทและองค์กรชั้นนำกว่า 400 แห่งทำให้ Por Lor Express เข้าใจถึงความต้องการนี้และพร้อมที่จะเป็นส่วนหนึ่งที่จะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณอันจะนำไปสู่การสร้างยอดขายอย่างที่คุณต้องการ