กรณีศึกษาธุรกิจ MOSHI  ในปี 2566 โตแบบ Double Digits

สำนักข่าว ฐานเศรษฐกิจ ได้รายงานเรื่อง เจาะแผนผ่ากลยุทธ์ “MOSHI” ในปี 2566 ที่จะขอโตแบบ Double Digits โดยมีรายละเอียดดังนี้

คุณสง่า บุญสงเคราะห์ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โมชิ โมชิ รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) (บริษัทฯ) หรือ MOSHI เปิดถึงแผนดำเนินงานในปี 2566 ที่คาดว่าบริษัทจะเติบโตได้อย่างต่อเนื่องโดยตั้งเป้าว่าจะมียอดขายเติบโตเป็นตัวเลขสองหลักหรือ Double Digits  โดยรายได้ที่เติบโตจะมาจาก 4 ส่วนธุรกิจ คือ

  1. การเพิ่มความหลากหลายของสินค้าโดยเน้นไปที่ตั้งเป้าเพิ่ม 2 Categories ใหม่ มีการเพิ่มประเภทและรูปแบบของสินค้าให้สามารถเจาะกลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ ได้มากขึ้น
  2. เพิ่มการเติบโตของยอดขายของสาขาเดิมโดยจะพัฒนาสินค้าใหม่ ๆเพื่อเพิ่มความหลากหลายของสินค้า มีการจัดกิจกรรมทางการตลาดเพิ่มเติม รวมถึงกลยุทธ์ Co-Branding กับ Influencer หรือตัวการ์ตูนลิขสิทธิ์ต่างๆ มาวางจำหน่ายในร้านเพื่อเพิ่มยอดขายต่อบิล (Ticket Size) ให้มากขึ้น
  3. การเปิดสาขาเพิ่มเติมโดยเน้นเปิดในจังหวัดที่ยังไม่มีสาขาร้าน Moshi Moshi ทั้งเขตกรุงเทพฯ ปริมณฑล และต่างจังหวัดหัวเมือง รวมถึงการเปิดสาขาเพิ่มรูปแบบใหม่ Standalone และการพัฒนาแฟรนไชส์ พร้อมกับศึกษาตลาดต่างประเทศไปควบคู่กันโดยในไตรมาส 1/2566 บริษัทมีแผนจะเตรียมเปิดอีกไม่น้อยกว่า 3 สาขา จากเดิมที่มีจำนวน 106 สาขา
  4. กิจกรรมการตลาดและกิจกรรมส่งเสริมการขายต่างๆ มีการศึกษาเทรนด์การตลาดทั้งในประเทศและต่างประเทศ ศึกษาพฤติกรรมของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเพื่อกำหนดกิจกรรม รูปแบบ และสื่อในการทำการตลาดและกิจกรรมส่งเสริมการขายให้สอดคล้องกับแต่ละสถานการณ์และเพื่อกระตุ้นยอดขาย

ในปี 2566 บริษัทจะผลักดันการเติบโตต่อเนื่องให้สอดรับกับแนวโน้มการเติบโตในอุตสาหกรรมค้าปลีกสินค้าไลฟ์สไตล์ที่กำลังซื้อฟื้นตัวดีขึ้นจากจำนวนนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะจากประเทศจีนซึ่งส่งผลให้ตัวเลขนักท่องเที่ยวกลับมาฟื้นตัวเร็วและเติบโตสูง มีปริมาณการจับจ่ายใช้สอยเพิ่มขึ้นรวมถึงสถานการณ์จับจ่ายในประเทศมีแนวโน้มดีขึ้นต่อเนื่อง

ในปีที่ผ่านมาร้านและผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้รับกระแสความนิยมจากผู้บริโภคและถูกพูดถึงในโซเชียลมีเดีย เป็นระยะ ๆ  จากสินค้าที่ถูกใจกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย และการออกแบบที่เน้นประโยชน์ใช้สอย ดีไซน์ที่ทันสมัยมีความหลากหลายประกอบกับราคาสินค้าที่ไม่แพงทำให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าทั่วไปได้ในวงกว้าง

เพราะบริษัทมีการขยายสาขาอย่างต่อเนื่องจึงช่วยสร้างความได้เปรียบในการเจรจากับผู้ผลิตโดยตรงได้ทำให้สามารถขายผลิตภัณฑ์ในราคาที่ดีกว่าคู่แข่งก็ยิ่งทำให้สัดส่วนสินค้านำเข้าเติบโตจนเพิ่มสัดส่วนกำไรให้เพิ่มสูงมากขึ้น  โดยภาพรวมการดำเนินงานในปี 2565 เติบโต เพิ่มขึ้น 50.01% จากช่วงเดียวกันของปีก่อนซึ่งถือเป็นการรักษาอัตราการเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง

ที่มา: https://www.thansettakij.com/business/marketing/557793

ประเด็นสำคัญจากข่าว กรณีศึกษาธุรกิจ MOSHI  ในปี 2566 โตแบบ Double Digits

 MOSHI เป็นอีกหนึ่งธุรกิจค้าปลีกที่ได้รับอานิสงส์จากการฟื้นตัวของผู้บริโภคที่เริ่มกลับมามีกำลังซื้อสินค้าเพิ่มขึ้นจากสถานการณ์โควิดที่คลี่คลายลงรวมถึงการเปิดรับนักท่องเที่ยวอีกครั้งของประเทศไทยทำให้นักท่องเที่ยวที่มีกำลังซื้อเข้ามามีส่วนสำคัญต่อการเติบโตของธุรกิจในปีที่ผ่านมา

แต่หากเรามองกลยุทธ์การดำเนินงานของ MOSHI อย่างละเอียดเราจะพอมองเห็นสาเหตุที่แท้จริงที่ทำให้ MOSHI เติบโตนั่นก็คือ “คุณภาพ”ของสินค้าของบริษัทจากกระแสไวรัลที่เกิดขึ้นเป็นระยะทางอินเทอร์เน็ตเกี่ยวกับสินค้าของบริษัททั้งในเรื่องของราคาที่จับต้องได้ ดีไซน์ที่ทันสมัยและสิ่งสำคัญคือประโยชน์ใช้สอยที่คุ้มค่าคุ้มราคาที่ลูกค้าจ่ายไป กระแสเหล่านี้คือส่วนสำคัญที่ทำให้ธุรกิจเติบโตและเป็นที่สนใจโดยที่ทางบริษัทไม่ต้องลงแรงในการโปรโมทเลยด้วยซ้ำ เพราะเกิดจากการช่วยโปรโมทแบบปากต่อปากของกลุ่มลูกค้าเดิมนั่นเอง

กลยุทธ์ที่มุ่งเน้นในเรื่องของสินค้าจึงเป็นกลยุทธ์ที่นับว่ายอดเยี่ยมและเป็นสิ่งที่เจ้าของกิจการควรเอาเป็นต้นแบบในการพัฒนาคุณภาพของสินค้าให้ตอบโจทย์การใช้งาน คุ้มค่าคุ้มราคาและตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของบริษัท

พึงระลึกไว้เสมอว่าการหาลูกค้ากลุ่มใหม่คือกิจกรรมที่ต้องมีค่าใช้จ่ายในการดำเนินการมากกว่าความพยายามที่จะรักษากลุ่มลูกค้าเก่า หากคุณสามารถทำให้ลูกค้าเดิมประทับใจได้สิ่งนี้คือแต้มต่อสำคัญของธุรกิจอย่างแท้จริงและความประทับใจนี้เขาจะช่วยโปรโมทแบรนด์ของคุณโดยคุณแทบไม่ต้องทำอะไรเลย การสายสัมพันธ์และรักษาลูกค้าเก่าคือสิ่งที่ธุรกิจจำเป็นต้องทำหากอยากที่จะประสบความสำเร็จ

ประเด็นสำคัญอีกหนึ่งประการคือแม้จะมียอดขายเติบโตก็จงอย่าหยุดการพัฒนาธุรกิจเพื่อสร้างการเติบโต เพราะธุรกิจใดที่หยุดการเติบโตไม่มีการพัฒนานั่นคือสัญญาณบอกเหตุแห่งการถดถอยซึ่งเป็นเรื่องที่อันตรายมากสำหรับธุรกิจ