ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่จะทำให้สินค้าที่ถูกผลิตออกมาขายได้ย่อมหนีไม่พ้นการที่สินค้านั้นต้องมีแบรนด์ที่แข็งแกร่ง เพราะการมีแบรนด์ที่แข็งย่อมเป็นสิ่งการันตีได้ว่าลูกค้าจะมีโอกาสเห็นและรู้จักแบรนด์ของคุณครับ ดังนั้นนอกเหนือจากการผลิตสินค้าออกมาวางจำหน่ายการสร้างแบรนด์ก็เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ประกอบการไม่ควรละเลยแม้แต่น้อย แต่การสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักก็มีองค์ประกอบหลายประการที่จะตัดสินได้ว่าการสร้างนั้นจะประสบความสำเร็จหรือไม่ การสร้างแบรนด์จึงเป็นสิ่งที่คุณต้องใส่ใจตั้งแต่กระบวนการริเริ่มคิดไปจนถึงเมื่อแบรนด์นั้นถูกปล่อยออกมาเป็นรูปธรรม เมื่อคุณอยากจะสร้างแบรนด์ของคุณให้เป็นที่รู้จักแต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นทำอย่างไรดี บทความนี้มีคำตอบครับ

อยากมี แบรนด์เป็นของตนเอง แบรนด์ของคุณคืออะไร ?

ตามคำนิยามของการสร้างแบรนด์นั้นอาจจะดูง่าย ๆว่าคือการสร้างสิ่งที่จะทำให้คนเป็นที่รู้จัก แต่คุณรู้หรือไม่ว่าอะไรคือสิ่งที่คุณต้องสร้างให้เป็นที่รู้จัก และจดจำ สิ่งที่คุณจะต้องสร้างมีดังต่อไปนี้

 1. สินค้า

สินค้าที่จะสร้างความจดจำให้แก่ลูกค้าได้นั้นจะต้องเป็นสินค้าที่มีความแตกต่างจากสินค้าอื่น ๆที่มีวางจำหน่ายในท้องตลาดเป็นต้นว่ามีคุณสมบัติอะไรที่แตกต่างจากคนอื่นหรือมีข้อดีอย่างไรที่ทำให้ลูกค้าต้องสนใจสินค้าของคุณก่อนที่จะดูสินค้าของคนอื่น ๆหากคุณมีสินค้าที่มีคุณสมบัติดังกล่าวอยู่ในมือ จะเป็นเรื่องง่ายมากทีเดียวครับที่จะสร้างความจดจำให้แก่กล่ามลูกค้าได้

2. การบริการ

การบริการที่ดีทั้งก่อนการขาย ระหว่างการขายและหลังการขายคืออีกหนึ่งปัจจัยที่จะช่วยให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณ บริการที่ดีและมีความใส่ใจคือสิ่งที่จะช่วยสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้า เชื่อเถิดว่าหากลูกค้าได้รับบริการที่ดีที่แสดงถึงความใส่ใจถึงปัญหาของพวกเขาจากแบรนด์ของคุณ พวกเขาจะจดจำแบรนด์ของคุณไว้อย่างไม่รู้ลืมเลยทีเดียว

3. ชื่อ

ชื่อของแบรนด์ที่ดีต้องประกอบไปด้วยคุณสมบัติ 3 ประการคือ “ความโดดเด่น” “จดจำง่าย” และ “ความแตกต่าง” หากคุณมีชื่อแบรนด์ที่ฟังแล้วติดหูก็ย่อมมีโอกาสเป็นที่จดจำของลูกค้าได้ง่ายเช่นกัน แต่กระนั้นชื่อแบรนด์ที่ดีควรจะสื่อไปถึงชนิดสินค้าที่คุณมีด้วยเช่นกัน อย่าได้ตั้งชื่อแบรนด์ให้แปลกและแหวกแนวเกินไปนัก เพราะอะไรที่ดูมากเกินไปอาจจะไม่ได้รับความสนใจอย่างที่ควรจะเป็น

4. โลโก้

โลโก้ของแบรนด์ที่ดีจะต้องเป็นสิ่งที่เมื่อลูกค้ามองเห็นแล้วต้องนึกออกทันทีว่าเป็นแบรนด์อะไรและมีสินค้าอะไรวางจำหน่ายบ้าง หากคุณไม่มีความเชี่ยวชาญในการทำโลโก้ลองติดต่อสอบถาม Outsource ให้เข้ามาช่วยออกแบบโลโก้ของคุณก็ได้ครับ

5. สี

เรื่องของสีอาจจะดูไม่น่าเกี่ยวข้องกับการสร้างแบรนด์ แต่ใครจะรู้ว่าสีนั้นมีอิทธิพลต่อการสร้างการจดจำได้อย่างไม่น่าเชื่อ ก่อนจะเลือกสีใดมาใช้ให้คำนึงถึงว่าสีนั้นที่คุณเลือกตรงกับประเภทของธุรกิจที่คุณทำอยู่หรือไม่ แล้วเรื่องของสีจะช่วยเสริมการจดจำแบรนด์ของคุณได้มาก

6. สโลแกน

สโลแกนคือนิยามที่จะบ่งบอกความเป็นตัวตนของแบรนด์ สโลแกนที่ดีจะต้องทำให้คนฟังรู้สึกติดหูและนึกออกทันทีที่ได้ยินว่าหมายถึงแบรนด์อะไร และมีสินค้าอะไรบ้าง เรื่องของสโลแกนก็เป็นอีกหนึ่งเลือกที่คุณต้องคำนึงถึงก่อนจะตัดสินใจสร้างแบรนด์

7. สถานที่

การตกแต่งสถานที่ก็มีผลต่อการสร้างการจดจำเช่นกัน คุณอาจจำเป็นต้องออกแบบสถานที่หรือหน้าร้านที่โดดเด่นและสื่อไปถึงสินค้าที่คุณขายหรือบริการที่คุณมีครับ หลาย ๆกิจการให้ความสำคัญต่อการตกแต่งสถานที่มากทีเดียว เพราะมันคือเอกลักษณ์ที่สำคัญของแบรนด์ครับ ยิ่งหากแบรนด์ของคุณมีจำนวนสาขาที่มาก การตกแต่งสถานที่ก็ต้องให้เป็นไปในทิศทางเดียวกันเพื่อช่วยสร้างภาพจำที่ดีให้แก่ลูกค้า

8. ประสบการณ์

การสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าจะช่วยเพิ่มการจดจำแบรนด์ได้มากขึ้นไม่ว่าจะเป็น Focus point ที่เราอยากให้ลูกค้าสัมผัสหรือประสบการณ์ที่ลูกค้าไปเจอสินค้าของเราจากที่ต่าง ๆสิ่งเหล่านี้จะช่วยสร้างการจดจำแบรนด์ให้แก่ลูกค้าได้เช่นกัน หากอยากให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดีต่อแบรนด์ของคุณ คุณก็ต้องสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่พวกเขาครับ

9. องค์ประกอบ

ทุกสิ่งข้างต้นนี้คือองค์ประกอบที่คุณจำเป็นต้องคำนึงถึงในการสร้างแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักครับ ซึ่งไม่อาจที่จะขาดสิ่งหนึ่งสิ่งใดไปได้เลย แบรนด์ที่มีองค์ประกอบต่าง ๆ ครบถ้วยย่อมเป็นที่จดจำของลูกค้าได้ดีกว่าแบรนด์ที่ขาดองค์ประกอบใดองค์ประกอบหนึ่งไป

คุณจะสร้างแบรนด์ให้เป็นที่จดจำได้อย่างไร

มีหลากหลายช่องทางทีเดียวที่จะช่วยสร้างแบรนด์ของคุณให้เป็นที่จดจำ การสร่งแบรนด์ให้เป็นที่จดจำเขาทำผ่านช่องทางต่าง ๆดังนี้

1. การโฆษณา

การโฆษณาเป็นวิธีการแรกและดั้งเดิมที่สุดในการสร้างแบรนด์ ไม่ว่าจะเป็นวิธีการดั้งเดิมเช่นการโฆษณาในช่องทางออฟไลน์เช่นสื่อต่าง ๆหรือจะเป็นช่องทางสมัยใหม่อย่างช่องทางออนไลน์ก็ตาม ลองเลือกหาช่องทางที่จะโฆษณาให้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณรวมไปถึงงบประมาณที่คุณมี หากคุณมีงบประมาณที่ไม่มากนัก การโฆษณาลงในช่องทางออนไลน์ก็ดูจะเป็นเครื่องมือที่ตอบโจทย์คุณได้มากกว่าช่องทางออฟไลน์ครับ การโฆษณามีเป้าหมายสำคัญอยู่ที่การเพิ่มยอดขายของสินค้านั่นเอง

2. การประชาสัมพันธ์

หากการโฆษณามีเป้าหมายอยู่ที่ยอดขาย การประชาสัมพันธ์ก็มีเป้าหมายอยู่ที่การสร้างการจดจำของแบรนด์ครับ เพราะหลักการของการประชาสัมพันธ์ก็คือการทำให้คนเป็นที่รู้จักนั่นเอง ตัวอย่างของการประชาสัมพันธ์แบรนด์เช่นการร่วมกิจกรรมเพื่อสังคม การทำ CSR รวมไปถึงการทำให้แบรนด์ของคุณไปปรากฏอยู่ตามกิจกรรมต่าง ๆที่ถูกจัดขึ้น

3. การสร้างคอนเทนต์

การทำคอนเทนต์เป็นอีกช่องทางหนึ่งที่จะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก จงสร้างเรื่องราวที่จะบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์คุณ (Story telling) ยิ่งหากเรื่องราวที่คุณสร้างมีความน่าสนใจมากเพียงใด โอกาสที่แบรนด์จะเป็นที่รู้จักก็ย่อมมีมากขึ้นตามไปด้วย

4. การออกงานอีเว้นท์ต่าง ๆ

การออกงานอีเว้นท์ต่าง ๆก็มีวัตถุประสงค์เพื่อกระตุ้นยอดขายและการทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักโดยที่คุณอาจต้องเน้นไปที่การพยายามสร้างการจดจำและการรู้จักมากกว่าแล้วคุณจะได้ยอดขายตามมาในภายหลัง จงพยายามนำสินค้าและแบรนด์ของคุณไปออกงานอีเว้นท์ต่าง ๆที่มีผู้เข้าชมงานมาก ๆเพราะนอกจากจะได้ชื่อว่าเป็นผู้ร่วมงาน ภาพที่คุณไปออกงานอีเว่นท์ต่าง ๆคุณยังสามารถนำไปใช้ในการประชาสัมพันธ์เพื่อสร้าวความน่าเชื่อถือให้แก่แบรนด์ของคุณได้

5. การสร้างสานสัมพันธ์กับลูกค้า

อีกหนึ่งช่องทางที่จะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักก็คือการพยายามสร้างสายสัมพันธ์ที่ดีไว้กับลูกค้าครับ ไม่ว่าลูกค้านั้นจะเข้ามาซื้อสินค้าของคุณหรือเพียงแค่เข้ามาเพราะความสนใจเท่านั้น คุณต้องทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเขาได้อะไรกลับไปจากคุณแม้ว่าเขาอาจจะไม่ได้ซื้อสินค้าจากคุณในตอนนี้ก็ตาม วิธีการสานสัมพันธ์กับลูกค้ามีอยู่ด้วยกันหลายวิธีครับไม่ว่าจะเป็นอีเมล์ ไลน์ หรือระบบสมาชิก ที่ให้คุณได้เลือกใช้ตามที่คุณต้องการ

การพัฒนาแบรนด์อย่างต่อเนื่องและการเตรียมงบประมาณให้พร้อมก็เป็นปัจจัยสู่ความสำเร็จ

เมื่อคุณมีแบรนด์เป็นของตนเองแล้ว วิธีการที่จะทำให้แบรนด์ของคุณเติบโตอย่างยั่งยืนคือคุณต้องพัฒนาแบรนด์ของคุณอย่างต่อเนื่องแบรนด์ของคุณจึงจะประสบความสำเร็จ อยากมี แบรนด์เป็นของตัวเอง เรื่องสำคัญที่คุณไม่ควรละเลยก็คือ “การเตรียมงบประมาณในเรื่องของการสร้างและพัฒนาแบรนด์ไว้ให้พร้อม” เพราะงบประมาณก็เปรียบเสมือนท่อน้ำเลี้ยงที่จะทำให้การสร้างแบรนด์ของคุณเดินหน้าต่อไปได้อย่างไม่มีสะดุดครับ

บริการอบรม ให้คำปรึกษา Digital Marketing & Brand Storytelling ทั้งแบบรูปแบบองค์กร กลุ่ม และ ตัวต่อตัวแบรนด์เป็นของตนเอง